Lumia geht einfach aus und nur über Softreset wieder an

**Tampere** · 23.01.2013, 20:49 #261

@ Der Fuerst
An Hand deiner IMEI und dem Lieferdatum würde ich meinen, man hat dir einen Rückläufer verkauft.

**Stygian** · 23.01.2013, 20:53 #262

meine imei ist 35414905-153482-x: hab extreme Probleme mit freezes. hab n softwareupdate bekommen. seit dem habe ich das Handy nicht getestet. denke aber nicht, dass es was gebracht hat.

**Agape** · 23.01.2013, 22:15 #263

Hallo,
ich habe ein gelbes Lumia 920 und Freezes!
IMEI: 35414905-109123-x

**influencer** · 23.01.2013, 22:43 #264

Ich habe den starken Verdacht, dass Hintergrundaufgaben für die Hänger verantwortlich sind.
Schaltet doch mal alle verdächtigen/überflüssigen/neuen Hintergrundaufgaben ab. Ich hatte damit Erfolg.
Thomas

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**edhunter69** · 23.01.2013, 23:04 #265

Ich habe die Vermutung, das es der integrierte fb chat ist.
Seitedem ich auf offline bin und den haken in den Einstellungen rausgenommen hab hatte ich keinen freeze meht

Sent from my RM-821_eu_euro2_248 using Board Express

**Stygian** · 23.01.2013, 23:30 #266

es tauchen ständig neue Spekulationen auf. Bis jetzt konnte aber glaube ich kein Software bedingtes Problem oft genug reproduziert werden. Das mit den IMEI-Nummern sieht bis jetzt recht eindeutig aus. Aber das wäre ein Skandal. Also weniger die Tatsache, dass es passiert ist, als wie man damit umgeht.

**edhunter69** · 23.01.2013, 23:38 #267

Für ein Hardware seitiges Problem spricht auf jeden Fall, das reboots ein sw seitiges Problem waren (htc 8x auch betroffen). Diese Showdowns treten imo aber nur beim 920 auf

Sent from my RM-821_eu_euro2_248 using Board Express

**Jeffmaster1989** · 23.01.2013, 23:53 #268

n=31

35414905-03922x-x freeze (pablo123)
35414905-039998-x freeze (nach Portico, keins mehr?!) (luxleik)
35414905-040989-x freeze (nuke2000)
35414905-042384-x KEIN freeze (mahluni)
35414905-044644-x KEIN freeze (svenni)
35414905-075755-x freeze (Tampere)
35414905-107979-x freeze (LittleWissi)
35414905-109123-x freeze (agape)
35414905-109307-x freeze (Cardin)
35414905-109477-x freeze (promaster)
35414905-109788-x freeze (Tiff1112)
35414905-111326-x freeze (Musteblume)
35414905-126743-x KEIN freeze (Paxkeyboard)
35414905-130188-x freeze (promaster)
35414905-141911-x freeze (dimi727)
35414905-146339-x freeze (Der Fuerst)
35414905-152961-x freeze (Footballstar)
35414905-153482-x freeze (stygian)
35414905-173383-x freeze (handyplanet)
35414905-173672-x freeze (Arnie75)
35414905-183017-x freeze (knruff)
35414905-184728-x freeze (erale)
35414905-195413-x freeze (Jeffmaster1989)
35414905-196895-x freeze (blauhans)
35414905-244993-x freeze (TickTack)
35414905-251516-x freeze (Jeffmaster1989)
35414905-252813-x freeze (SatanHimself)
35414905-299209-x KEIN freeze (mdm1266)
35414905-40518x-x freeze (andi5783)
35414805-528737-x KEIN freeze (knruff)
35414905-528765-x KEIN freeze (wallywally)

Bis auf den Ausreiser von mahluni (was bei Statistiken immer der Fall ist) ist langsam klar, in welche Richtung es geht. Wir brauchen vor allem noch IMEIs von Leuten, die NIE einen Freeze hatten, um Signifikanzniveau zu erreichen.

Kann wirklich nicht ein Mod n Aufruf auf der Hauptseite starten, dass die Leute ihre IMEI Nummer hier reinschreiben sollen, mit der Beschreibung ob sie jemals einen Freeze hatten mit anschließenden Soft-Reset.

**dimi727** · 24.01.2013, 00:27 #269

Langsam bin ich genervt. fast jede nacht ein freeze und manchmal extra einen tagsüber... Umtausch/"REPERATUR" gerade nicht möglich wegen Mangel und Dauer und mit Rückgabe hat es sich wohl erledigt...

IMEI : 35414905 141911

Eine Frage: Hatte Vodafone Branding drauf, jetzt Telekom selber raufgemacht... Wenn mich der Nokia Support fragt,was soll ich dann sagen? Ist selber Flashen erlaubt? Am ende wollen sie mir dann das freezen aufs selber Flashen schieben, wer weiß...würde allem die Krone aufsetzen! Sollte ich im Rückgabe/Umtausch Fall lieber Vodafone draufflashen oder ist das egal?

**Jeffmaster1989** · 24.01.2013, 00:34 #270

Flash einfach sicherheitshalber Vodafone wieder drauf. Dauert ja nur 5 min. Sicher ist sicher. Warum hat es sich mit der Rückgabe sich erledigt? Das einzige, was du machen kannst, ist umzutauschen.

**dimi727** · 24.01.2013, 00:38 #271

Naja Rückgabe ist ja nur nach 14 Tagen, hab das HAndy seit DEzember

Wurde iwie schlimmer mit den Freezes.. imd ezember vlt 2-3 insgesamt. Reperatur/Umtausch wird sich bestimmt gerade hinziehen..was solange tun ohne Handy? GEht halt nicht

**Jeffmaster1989** · 24.01.2013, 00:42 #272

Ja, willkommen in der modernen Welt, ohne 24 h lang erreichtbar zu sein, geht gar nichts =D. Bin auch von meinem Smartphone wegen Uni und Arbeit abhängig. Aber zum Glück habe ich im Gegensatz zu dir ein altes Omnia 7 als Ersatz, was mir gut gedient hat, etwas langsam manchmal aber keine Freezes und Reboots...Aber werde es wohl erst März zum zweiten Mal einschicken, bald ist Prüfungszeit bei mir und habe da kein Nerv mich darum zu kümmern.

**dimi727** · 24.01.2013, 00:48 #273

obs jetzt wirklich eine defekte Charge ist? :..wäre echt traurig. Hoffentlich überlebt klein Nokia die Umtauschaktion

Aber wer garantiert,dass heute neuverkaufte/produzierte keine Freezes haben? Die Imeis?^^

**Jeffmaster1989** · 24.01.2013, 00:55 #274

Ja, sieht meiner Meinung so aus. Fehlen noch paar IMEIs von Leuten, die nie einen Freeze mit anschließenden Soft-Reset haben, um wirklich eine gut untermauerte These aufzustellen. Aber nach meinem Bauchgefühl sieht es schon sehr danach aus. Naja, du verlangst, dass dein neues eine höhere IMEI haben soll als xyz und schickst ein Auszug aus dem Forum mit mit Link. Aber wie gesagt, fehlen noch paar IMEIs, um auch Mathematiker zu überzeugen, dass die Liste oben kein Gauss'sches Rauschen ist 😃.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Arcelor

Zitat von knruff

Ich hab auch irgendwo aufgeschnappt, das Nokia selber das Problem der HW zuschreibt. Es ist wohl definitiv HW, so wie's zur Zeit aussieht bis und mit 35414905-26xxxx.

Suche doch bitte noch einmal und stelle uns die Quelle zur Verfügung.

Zitat von Jeffmaster1989

Weil mir erscheint, als ob Nokia, den Fehler in der Hardware gefunden hat und behoben hat...still und heimlich.

Zitat von Jeffmaster1989

Wie es aussieht, sind die ersten ~300000 Chargen in Deutschland tatsächlich defekt!

Noch paar IMEIs mehr und es sollte ziemlich eindeutig sein, was Nokia verbockt hat. Schlimm finde ich, dass sie es still und heimlich den Fehler wohl behoben haben und die User gar nicht wissen, warum deren Smartphones immer abstürzen.

Zitat von Jeffmaster1989

Tja, was aber das für Nokia bedeutet ist aber ziemlich klar...sehr starker Imageschaden, wenn sie jetzt anfangen, die alten Batches zurückzurufen, also soll der Kunde lieber leiden und hoffen darauf, dass dann irgendwann Gras über die Sache wächst...

Aber so wie es aussieht, kann jeder der eine kleinere IMEI Nummer hat als der letzte mit Freeze, sein Gerät gleich einschicken und auffordern, dass man ein Handy haben will ab einer bestimmten IMEI...

Zitat von Jeffmaster1989

Weil Rückrufaktion immenser Imageschaden bedeutet und sie lieber Gras über die Sache wachsen wollen und nur austauschen, wenn Kunden es zurückschicken.

Zitat von Jeffmaster1989

Ziemlich unverschämt von Nokia. Ich mein sicher ist es nachvollziehbar, was sie tun, wegen Imageschaden (Ist ja deren Vorzeigeprodukt) und Kosten, aber entschuldbar ist das natürlich nicht.

Dass jetzt die User von selber nun darauf kommen, wie jetzt hier im Forum geschehen, dass Nokia das Problem längst erkannt hat, aber keine Rückrufaktion startet für die defekte Hardware: DAS ist ein Imageschaden. Ich weiß, dass mein nächtes Produkt, wenn möglich, nicht mehr Nokia ist, da ich bisher nur Samsung Geräte hatte und immer zufrieden war.

Deinen Eifer in allen Ehren, aber sollte man die Kirche nicht vorerst im Dorf lassen?

Gruß,
Arcelor

**handyplanet** · 24.01.2013, 06:00 #276

Hab Freezes, ca. 1 x pro Tag

IMEI 35414905 1733837

Was mir auffällt -

Wenn ich WhatsApp nach dem Schreiben mit der Windows taste beende freezed es nicht mehr !

Zitat von Jeffmaster1989

n=23

35414905-040989-x freeze (nuke2000)
35414905-042384-x KEIN freeze (mahluni)
35414905-075755-x freeze (Tampere)
35414905-109123-x freeze (agape)
35414905-109307-x freeze (Cardin)
35414905-109477-x freeze (promaster)
35414905-109788-x freeze (Tiff1112)
35414905-111326-x freeze (Musteblume)
35414905-130188-x freeze (promaster)
35414905-141911-x freeze (dimi727)
35414905-146339-x freeze (Der Fuerst)
35414905-152961-x freeze (Footballstar)
35414905-153482-x freeze (stygian)
35414905-173672-x freeze (Arnie75)
35414905-183017-x freeze (knruff)
35414905-195413-x freeze (Jeffmaster1989)
35414905-196895-x freeze (blauhans)
35414905-244993-x freeze (TickTack)
35414905-251516-x freeze (Jeffmaster1989)
35414905-252813-x freeze (SatanHimself)
35414905-299209-x KEIN freeze (mdm1266)
35414805-528737-x KEIN freeze (knruff)
35414905-528765-x KEIN freeze (wallywally)

Bis auf den Ausreiser von mahluni (was bei Statistiken immer der Fall ist) ist langsam klar, in welche Richtung es geht. Wir brauchen vor allem noch IMEIs von Leuten, die NIE einen Freeze hatten, um Signifikanzniveau zu erreichen.

Kann wirklich nicht ein Mod n Aufruf auf der Hauptseite starten, dass die Leute ihre IMEI Nummer hier reinschreiben sollen, mit der Beschreibung ob sie jemals einen Freeze hatten mit anschließenden Soft-Reset.

**TickTack** · 24.01.2013, 07:23 #277

Hat eigentlich jemand Erfahrungen mit dem Support gemacht, was das angeht? Mich würde interessieren, ob es was nutzt, das Ding einzuschicken.. Ob es problematisch ist, deswegen ein Austauschgerät zu bekommen, oder ob die das reparieren können, oder ob die einfach gar nichts machen wenn die den Fehler nicht selber reproduzieren können.

**pablo123** · 24.01.2013, 08:07 #278

Ich finde den Ansatz mit den IMEIs auch ganz gut, aber...
Die neueren Chargen sind vielleicht auch noch nicht lange genug im Gebrauch. Ich beziehe mich da auf die vereinzelten User ohne Probleme. Bei mir traten die ersten freezes und Neustarts erst nach ein paar Wochen auf. Vorher lief es problemlos.
Meine IMEI ist 3541490503922..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**LittleWissi** · 24.01.2013, 08:41 #279

So bei mir auch freezes:
(3 mal in 4 Wochen)
IMEI 35414905-1079793

**mdm1266** · 24.01.2013, 09:38 #280

Zitat von pablo123

Ich finde den Ansatz mit den IMEIs auch ganz gut, aber...
Die neueren Chargen sind vielleicht auch noch nicht lange genug im Gebrauch. Ich beziehe mich da auf die vereinzelten User ohne Probleme. Bei mir traten die ersten freezes und Neustarts erst nach ein paar Wochen auf. Vorher lief es problemlos.
Meine IMEI ist 3541490503922..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Also meins habe ich heute 5 Wochen und 2 Tage im Betrieb. Immer noch ohne Freezes oder Neustarts. Wie lange hast denn Du Deins schon?