Lumia geht einfach aus und nur über Softreset wieder an

Zitat von Lukaa

Mein Lumia geht seit Portico immer aus, sobald Whatsapp im Hintergrund läuft >_<

Und du bist dir sicher, dass es an Whatsapp liegt?
Habe es bei mir sehr häufig im Hintergrund laufen und nie Probleme deswegen gehabt.

Mein Lumia friert auch ab und zu ein, das letzte mal heute früh als ich nach dem aufstehen nachsehen wollte, ob ich Nachrichten bekommen habe. Dabei ist mir aufgefallen, dass diese Einfrierungen immer in Verbindung mit einem angezeigten Termin auftreten.

Ich schalte also das Telefon ein und sehe den Sperrbildschirm und darüber eine Termininformation des Kalenders. Drücke ich dann auf "Schließen" reagiert das Telefon nicht mehr - abgestürzt! Komischerweise reagiert aber die Tastenbeleuchtung noch auf Druck auf das Display. Nach einer Weile wird der Bildschirm dann schwarz und nichts geht mehr, bis ich einen Reset ausführe.

Mir ist das Telefon schon bestimmt vier bis fünfmal eingefroren und immer war eine Kalenderinfo auf dem Sperrbildschirm zu sehen, wenn das auftrat.

Entweder totaler Zufall oder es besteht da wirklich ein Zusammenhang. Da müsste man nur wissen, ob es bei Leuten, die viele Kalendereinträge haben dann entsprechend öfter auftritt und ob Leute, die den Kalender gar nicht benutzen noch nie einen Freeze hatten.

Ich vermute das der Fehler von der Akku Elektronik kommt. Bei mir hab ich das Problem zwei mal bis jetzt gehabt. Und jedes mal war zuvor der Akku gefallen und etwas gestiegen... Etwas später... crash. Ich denke das Problem kann über Software gelösst werden. Main 8X hatte auch 2-3 freezes... da hatte ich ähnliche Akku symptome.

Mein getauschtes Gerät wird jetzt auch wieder getauscht, es "scheppert" nämlich beim Vibrieren. Ich hab langsam den Eindruck bei w-support tauschen sie die defekten Geräte nur "im Kreis", und das Lumia 920 ist nur deshalb kaum lieferbar weil so viele Kunden reklamieren....

Also, mein Gerät ist wieder auf dem Weg zu mir zurück. Bekomme ein Neugerät, ich hoffe das friert dann nicht ein.

Das hier könnte eventuell den ein oder anderen interessieren:

Über ein anderes Forum bin ich mit einer Dame in Kontakt getreten, die scheinbar Kontakte zu Nokia und/oder W-Support hat. Sie meinte, sie hätte ein Interesse daran, den Fehler bekannt zu machen und zu beseitigen, und ich solle ihr doch mal meine IMEI und eine Fehlerbeschreibung schicken, wenn ich das Gerät einsende. Gesagt, getan.
Als das Gerät eingegangen war, hab ich dann Rückmeldung erhalten. Und zwar konnte der Freeze-Fehler in der ersten Untersuchung nicht nachvollzogen werden (wie auch), dann wurde aber ein "Langzeit-Test" am Gerät durchgeführt und da konnte die Einfrier-Problematik dann beobachtet werden. Laut Angabe der besagten Dame wird der Fehler auch mit Nokia zusammen untersucht, damit eine Lösung gefunden werden kann.

Ich kann jetzt natürlich nur wiedergeben was man mir gesagt hat. Aber wenn das so stimmt, dann könnte es ja sein, dass irgendwann in der nächsten Zeit in der Richtung was passiert.

Und wer schickt dir das Neugerät? W-Support?

Ja, bei denen wurde das getauscht.

Dann bekommst du wohl kein neues sondern ein repariertes oder überholtes.

Zitat von Arnie75

Dann bekommst du wohl kein neues sondern ein repariertes oder überholtes.

Laut der Dame, mit der ich in Kontakt war, wird mir ein fabrikneues Gerät zugeschickt. Ob dem wirklich so ist, seh ich wohl erst, wenn das Paket dann endlich mal ankommt.

OK, dann ist das vll so.

Bin gespannt, ob sich was ändert, wenn man ein Tauschgerät bekommt.
Meins ist nunmehr eine Woche "alt". Ein Freeze am ersten Tag und danach wars aber auch still ...
Sollte also, nach eurer Theorie, bei neueren Geräten weniger/nicht mehr der Fall sein?

Habe viele Dienste und Push-Nachrichten abgeschaltet und auch generell lasse ich das Telefon so gut wie nichts raussenden, ohne, dass ich es will. Keine Ahnung, ob es damit zusammenhängt?!

Hatte heute zwei Freezes... Finde das bedauerlich weil das L920 sonnst ein spitzen Handy ist.

Zitat von Phbcstr

Bin gespannt, ob sich was ändert, wenn man ein Tauschgerät bekommt.
Meins ist nunmehr eine Woche "alt". Ein Freeze am ersten Tag und danach wars aber auch still ...
Sollte also, nach eurer Theorie, bei neueren Geräten weniger/nicht mehr der Fall sein?

Habe viele Dienste und Push-Nachrichten abgeschaltet und auch generell lasse ich das Telefon so gut wie nichts raussenden, ohne, dass ich es will. Keine Ahnung, ob es damit zusammenhängt?!

Habe mein neues jetzt bekommen. IMEI ist 35414905-705714x, also ein ziemlich neues Gerät. Ich werde dann die nächste Zeit mal berichten, was sich freeze-mäßig tut.

Also bei meinem L920 treten die Freezes zB nur auf, wenn ich unterwegs im Mobilen Internet bin damit. Und auch da nur beim fahren, also wenn es quasi ständig zwischen den mobilen Netzen hin und her wechselt.

Also als Beispiel zum besseren Verständnis:

Ich bin zu nem Kumpel gefahren, während der ganzen Fahrt das Handy nicht benutzt. Erst 10 Minuten nachdem ich bei ihm ankam hatte ich das Telefon, nun ja im mobilen Netz, wieder benutzt, konnte spielen, surfen usw ohne Probleme. Dann wären wir essen, auch hier das Telefon erst wieder benutzt nachdem ich ne weile in Lokal War und ebenfalls keine Probleme oder Freezes.

Zwei Tage später fuhr ich dann mit meiner Frau und ihren Eltern essen und wollte während der Fahrt im Auto bei WA ne Nachricht schreiben -> Freeze
Im Lokal angekommen schau ich auf mein Handy und es wechselte immer zwischen H+; H und 3G hin und her, also keine 'stabile' Verbindung. Und wieder einen Freeze beim schreiben bei WA und einen im Standby.

Mir hatte ja mal eine Dame vom Nokia Support geschrieben ich sollte die Internet Einstellungen vom Netzanbieter einspeichern, aber das bringt keine Veränderung.

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App

so, gestern abend (nach über 2 wochen lieferzeit) habe ich nun mein nagelneues lumia erhalten, ich habe mich für das gelbe entschieden (und war geschockt WIE gelb es ist *kicher*). die neue emei ist ne 754754x! es gab keine probleme bei der einrichtung der konten und app-installationen... alle fotos von den vorigen 3 schwarzen konnt ich auch sauber syncen. bin mal gespannt ob die freeze bei dem modell auch noch thema sind... bis jetzt läuft es tadellos... perfekt verarbeitet, saubere gleichmäßige spalten, kein knarzen des gehäuses oder schrabbeln der lautsprecher...
und zur vermutung das die akku/lade-elektronik am freeze schuld ist: kann ich von mir aus nicht bestätigen... ich lade zu unterschiedlichsten zeiten und zu diversen restkapazitäten und die freeze hatte ich auch ohne ladegerät angeschlossen... dann ist es eher zeitbedingt da es wenn dann spät abends/nachts einfrohr (komisches wort), z.b wenn ich am we mal auf ner party war oder so... (dann hab ich es am frühen abend problemlos laden können und auf der feier ists bei über 90% akku mit einmal gestorben...

sodenn... neue vermutungen bitte^^

Hey ich hatte das Problem heute auch. Heute Morgen war mein Handy plötzlich aus...
Ich probiere das mit dem Flashen . Mal sehen

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Habe am Mittwoch mein Austauschgerät von W-Support erhalten. Waren noch die Front/Back/Unteres Ende Folien drauf. IMEI ist eine niedrige 5XXXXXX also eigentlich älter als mein eingeschicktes Gerät. Keine optischen Mängel, kein Quarzen, bislang kein Freeze trotz Provozieren meinerseits wo das alte Gerät gefreezt hat. Gleichzeitig benutze ich eine Austausch Micro SIM von D1 um eine Simproblematik auszuschliessen.

Juhu, das 2. Austauschgerät hat zwei Risse zwischen Power-Taste und Display, geht wieder zurück! Man könnte drüber lachen, wenn ich nicht 599 Euro dafür bezahlt hätte....

Das Problem ist ja eig sind alle Vermutungrn, meht oder weniger hinfällig, weil jeder die Freezes auf seine ganz eigene Weise hat...

Habt ihr schon mal an Nokia geschrieben?

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App

Ich habe das gleiche Problem. Allerdings mit einem Lumia 820. Ich habe auch erst Whatsapp vermutet oder irgendwelche Hintergrundapps. Die habe ich dann alle deaktiviert. Heute früh habe ich es trotzdem wieder einmal "tot" aufgefunden. Gibt es eigentlich Garantieprobleme mit einem UK-Gerät in Deutschland (bei einem deutschen Internethändler gekauft)?

Ich befürchte dann aber, dass mein Handy "pseudorepariert" wieder zurückkommt und der Fehler nur durch einen Tausch ganz wegzukriegen ist.