Lumia geht einfach aus und nur über Softreset wieder an

**Shnix** · 12.02.2013, 20:14 #461

Mich würde interessieren ob die Leute mit neuen, fehlerfreien Endgeräten auch so eine starke Wärmeentwicklung oben rechts (hochkant) beobachten, wenn sie Whatsapp Nachrichten schreiben? Sobald ich an ner WA Nachricht länger als 30 sec schreibe wird das Endgerät sehr warm.

**svenni** · 13.02.2013, 05:32 #462

Ist normal.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**Mrs. Bond** · 13.02.2013, 05:46 #463

Mein Lumia 920 hatte seit dem Update letzte Woche mehr Freezes als in den zwei Monaten vorher

Und bis auf einen waren alle nachts auf dem Ladekissen. Das hält sich zwar im Vergleich zu anderen hier anzahlmässig in Grenzen, ärgert mich aber trotzdem.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**knruff** · 13.02.2013, 07:26 #464

So gestern Abend war es wieder soweit und ich hab das Lumia zum zweiten Mal zu Mobilezone in die Rep gebracht (wird in CH von Mobiletouch erledigt), bzw. wurde nicht erledigt Freeze ist immer noch da. Diesmal habe ich nebst dem Mail noch eine A4 Seite Fehlerbeschreibung und Testbedingungen für die Reproduzierbarkeit des Freeze mitgegeben. Hoffentlich bringt's was.

Lustig übrigens (also eigentlich nicht lustig) als ich gefragt habe wann sie das Gerät gegen ein Neues austauschen, sagte der Herr nach der 3-4 erfolglosen Reparatur, wie war das nochmals mit der Schweizer Gewährleistung?

Hat es hier noch ein paar mehr Schweizer Betroffene oder ehemals Betroffene mit Tipps zum Austausch? Danke

Sent from my RM-821_eu_euro2_249 using Board Express

**eisbaer82** · 13.02.2013, 07:55 #465

Ich schicke mein Lumia 920 heute auch nach w-support ein. Bei mir tritt der Fehler allerdings nur sehr selten auf, vielleicht einmal die Woche. Ich hab aber seit gestern einen 2. Fehler. Bevor ich es einschick wollte ich es auf den Werkszustand zurücksetzen... Nun liegt es seit gestern im Paket mit den sich drehenden Zahnrädern auf dem Display (naja, inzwischen wird der akku leer sein), weil es dort beim zurücksetzen hängengeblieben ist. Bin gespannt was passiert.

Achso, meine IMEI: 3541490511087xx gekauft am 12.12.12

**andi5783** · 13.02.2013, 08:46 #466

Zitat von screeny2

Hast du Skype installiert? Habe mal gelesen, dass sich da in manchen Fällen die Synchronisation verhakt und zu deinem Symptom führt...

Ne war nicht installiert. Interessant war auch folgendes:
Ich hatte meinen Live-Account über Bing mit Twitter und LinkedIn verknüpft. Warum auch immer hat dies dazu geführt dass in nicht in den Menüpunkt "E-Mail-Konten & andere" gehen konnte. Er sprang immer wieder in das Hauptmenü zurück. Erst nachdem ich diese Bindung löschte konnte ich es wieder öffnen allerdings ging dann wie beschrieben das mit "Konto hinzufügen" nicht mehr. Mit meinem neuen Gerät habe ich gar keine solchen Probleme mehr.

---------- Hinzugefügt um 09:46 ---------- Vorheriger Beitrag war um 09:40 ----------

Zitat von Mrs. Bond

Mein Lumia 920 hatte seit dem Update letzte Woche mehr Freezes als in den zwei Monaten vorher

Und bis auf einen waren alle nachts auf dem Ladekissen. Das hält sich zwar im Vergleich zu anderen hier anzahlmässig in Grenzen, ärgert mich aber trotzdem.

Naja, ich würde mich da gar nicht rum ärgern und das Gerät einschicken. Für mich ist es eh nicht verständlich, wie man bei einem solchen Gerät (zu diesem Preis) überhaupt mit einem solchen Fehler leben kann. Ich hätte da immer die Befürchtung, dass nach 6 Monaten noch mehr nach kommt.....

**Shnix** · 13.02.2013, 08:52 #467

Habe auch beide Lumias wieder zurück zu W-Support geschickt, beide frieren (natürlich) immer noch ein und starten (natürlich) immer noch neu, nachdem da auch nix dran gemacht wurde außer ein Software Update. Bin mal gespannt was diesmal gemacht wird.

**wallywally** · 13.02.2013, 13:44 #468

Leute, wenn ich das lese mit den Reparaturen Support Probleme usw. muss ich sagen dass ich glück gehabt habe.
obwohl ich es lange für logisch betrachtet habe dass wenn ein Gerät kaputt ist, es ersetzt wird. Was bei mir der fall war,
lese ich da dass manche riesen Probleme haben, mit Gewährleistung Garantie usw.
Mein Lumia 920 gekauft kurz vor Weinachten spukte von Anfang an. Nach eine Woche zurückgebracht gesagt es sei kaputt,
3 Wochen lang lang lang gewartet, neues bekommen, und der tut fast einwandfrei
das war bei Mobile Zone. Ich weiss nicht ob sie versucht haben es zu reparieren, mir haben sie immer gesagt neue Geräte seien nicht lieferbar.
Ob es von Filiale zu Filiale anders ist weiss ich nicht, bei mir hat's funktioniert. Also dran bleiben.

Wenn das Gerät funktioniert ist es Traumhaft.

das einzige komische Verhalten ist der Akku.
morgens bis Abends im Geschäft, paar Telefon Mail checken Whatsapp per Wlan, verbraucht es 10 - 15 % Ladung
Zu Hause Abends bis Morgen herumstehen gehen 50-60% Ladung dahin, und auch nicht immer (anderes Wlan?)
Keine Ahnung was da abgeht.

**handyplanet** · 13.02.2013, 14:40 #469

Also Austauschgerät läuft seit 2 Stunden perfekt

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**Anna1211** · 13.02.2013, 15:13 #470

Hallo Leute

Also mein Schatz hat sein Lumia nun seit Samstag, bis heute lief es auch einwandfrei (war nur im heimischen W-Lan), doch heute als er zum Zahnarzt gefahren ist und wir ein gerade gemachtes Bild über WhatsApp schicken wollte, hat es sich einfach runter und wieder hoch gefahren, nach Pin gefragt etc. Als das Gerät dann wieder lief und wir eine kurze Zeit per WhatsApp geschrieben hatten, hatte es dann einen Freeze. Nach einem kurzen Abstecher in einen Handyladen eines Bekannten, startete mein Mann das Gerät per 'Affengriff' neu. Beim Zahnarzt im Wartezimmer wollte er mir dann nochmals schreiben und wieder ging das Gerät einfach aus und wieder an. Aufm Weg vom Zahnarzt zum Bus ist es dann beim Musik hören und WhatsApp schreiben erneut eingefroren und im Bus nach hause beim Musik hören wieder einfach ausgegangen.

Seit er Zuhause ist und das Gerät wieder im W-Lan ist nichts mehr passiert. Habe auch bereits versucht die beschriebenen Situationen zuhause 'nachzuspielen', sowohl mit als auch ohne W-Lan, doch ich konnte keinen Neustart oder Freeze hervorrufen.

Gleich beim einschalten nach erhalt haben wir das aktuelle Update gezogen und auch alle Apps die vorhanden sind, sollten seit gestern auf dem neusten Stand sein. Die Softwareversion ist jetzt folgende:

Nokia Verbesserung: 1.7.0.173
Accessories agent: 1.0.5.2
Feedback to Nokia: 2.2.0.9
Nokia First Use Experience: 1.3.0.0
SmsVCardReceiver: 1.0.0.8
Warranty Registration: 1.1.0.4
SIM Unlock: 1.0.0.5

Ist das denn das aktuellste??

Hat vllt jemand ne Ahnung was ich noch versuchen kann?

Mit freundlichen Grüßen, Anna und Marcel

**andi5783** · 13.02.2013, 15:21 #471

Das Beste ist ein Austausch des Lumias. Alles andere hilft momentan nicht.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.

**TickTack** · 13.02.2013, 16:02 #472

Zitat von handyplanet

Also Austauschgerät läuft seit 2 Stunden perfekt

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Was für eine IMEI hats denn?

**Anna1211** · 13.02.2013, 16:08 #473

35414905-29243XX Ist die IMEI des Geräts

Update:

Ich hatte mich gerade mal im Nokia-Chat mit einer netten Dame auseinander gesetzt und sie meinte es könne an einer Fehlerhaften SIM liegen oder an fehlerhaften APN_Konfigurationen. Daraufhin habe ich jetzt manuell die Telekom APN für Internet eingegeben und trotzdem ich zuhause bin das W-Lan aus und nur das mobile Netzwerk eingeschaltet um zu sehen ob der Fehler nun vllt behoben ist.

**SatanHimself** · 13.02.2013, 17:14 #474

So Gerät gestern zurück, Fehler besteht immernoch. Direkt wieder Retour mit bitte um Tausch

**handyplanet** · 13.02.2013, 18:40 #475

Zitat von TickTack

Was für eine IMEI hats denn?

354149051829015

**knruff** · 13.02.2013, 19:11 #476

Also ein normaler Absturz und Restart ist in der Regel kein Grund zur sorge, ist ja Windows 😈, auch andere Mobiles (S3, Note2) haben das von Zeit zu Zeit einfach wenns öfter als 1-2 / Monat auftaucht würde ich es in die Rep. bringen.

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**andi5783** · 13.02.2013, 20:32 #477

Zitat von knruff

Also ein normaler Absturz und Restart ist in der Regel kein Grund zur sorge, ist ja Windows 😈, auch andere Mobiles (S3, Note2) haben das von Zeit zu Zeit einfach wenns öfter als 1-2 / Monat auftaucht würde ich es in die Rep. bringen.
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Also, die,Mozarts von mir und meiner Frau hatten innerhalb der letzten zwei Jahre keine Abstürze oder Neustarts....und eine Ursache haben diese Abstürze...und da es nicht bei allen Geräten passiert ist das auch kein normales Verhalten.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.

**handyplanet** · 14.02.2013, 10:12 #478

Läuft immer noch juhuuuuuu

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**andi5783** · 14.02.2013, 10:22 #479

Zitat von handyplanet

Läuft immer noch juhuuuuuu

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**Agape** · 14.02.2013, 11:41 #480

Hallo zusammen,

ich habe mein Lumia 920 trotz der Freezes bis dato noch nicht eingeschickt, da der Fehler ja noch nicht hundert prozenting lokalisiert ist.
Ich habe auch immer wieder Freezes. Diese erfolgen bei mir nun immer nachdem ich das Lumia an das Netzteil gesteckt habe und es geladen wird.
Sobald ich es einen Moment länger liegen lasse, ohne es zu benutzen, freezt es ein und ist nur noch mit einem Softreset wieder zum Leben zu erwecken.
Soviel zu meiner Erfahrung.

Ich vermute, dass irgend ein Bauteil in der Richtung einen Defekt hat. Ich schließe ein Softwareproblem (Windows) fast schon komplett aus.

Ich hoffe das die Verfügbarkeit des Lumias 920 in absehbarer Zeit besser wird, damit ich auch den Austausch ansteuern kann. Ich kann es mir aus beruflichen Gründen nicht leisten aktuell 3 - 4 Wochen auf ein Austauschgerät zu warten.

Beste Grüße