Nokias Reparaturservice - Der Sammelthread

**zwuncki** · 20.04.2013, 19:21 #341

Danke dir, aber davon lasse ich lieber die Finger!

Arcelor

Warum denn?
Vielleicht ein versierter Bekannter?

**Iveau** · 22.04.2013, 09:00 #343

Meins ist nun auch wieder da. Nach der dritten Reparatur ist endlich alles so wie es soll. Zum Glück wurde mein Lumia nicht getauscht. Ich hoffe jetzt nur noch, dass kein Staub mehr vor die Kamera gerät, aber mir wurde von Nokia bestätigt, dass das Problem gelöst ist und ich mir keine Sorgen mehr machen brauch. Dafür war das Gerät jetzt insgesamt 7 Wochen wegen diverser Probleme weg (3x hintereinander eingeschickt).

**wsupport** · 22.04.2013, 10:40 #344

Zitat von Zocker1974

Moin moin , wisst ihr ob die vom wsupport auch samstags arbeiten ? Auf der Seite bei Kontakt steht was von Montag bis Freitag, oder bezieht sich das nur auf die Hotline ?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

Wir arbeiten normalerweise von Montag - Freitag, gelegentlich auch Samstags.

**TitusO** · 22.04.2013, 15:08 #345

Zitat von Lumia43

Ich habe eine frage: wenn ich mein lumia bei w-Support wegen staub in der frontkamera, knarrendes gehäuse und große spaltmaße zwischen Display und gehäuse einschicke, bekomme ich dann vor rüber gehend ein ersatzhandy? Weil ich hab jetzt zu Hause kein Handy wo die kleine sim-Karte reinpasst....

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Ein Ersatzhandy bekommst du nicht, aber bei eBay gibt es für 1 € einen Adapter.

**Zocker1974** · 22.04.2013, 18:06 #346

Zitat von wsupport

Wir arbeiten normalerweise von Montag - Freitag, gelegentlich auch Samstags.

Ok..Danke für die Auskunft

Bin ma gespannt ob ich diese Woche noch mein lumia bekomme. Lg

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

**hgicht** · 22.04.2013, 18:41 #347

Ich habe von mobilcom einen Gutschein bekommen. Aber habe angst das Lumia wieder zu Kaufen und eventuell wieder Staub hinter der FCC zu haben, oder Knarzendes Gehäuse. Hat jemand im April eins bekommen und schon probleme?

**Iveau** · 23.04.2013, 07:42 #348

Bei mir ist jetzt, nach 3 Tagen, wieder Staub vor der Frontkamera, trotz versprechen von Nokia, dass es gelöst sei. Ich warte mal ab wie sich der Staub vermehrt, dann geht's zurück. 3 Reparaturen hab ich ja schon hinter mir

**hgicht** · 23.04.2013, 08:00 #349

Echt? Und es ist vor drei Tagen erst wieder aus der Reparatur gekommen? Das macht ja keinen Mut!

**Iveau** · 23.04.2013, 08:02 #350

Ja, es kam Freitag zurück, hab sofort geprüft, dass die Kamera sauber ist, war kein Staub drin, jetzt hab ich 4 Staubkörner vor der Linse. Nicht viel, aber wenn jetzt schon wieder was drin ist, dann kann man sich ja denken wie es in ein paar Wochen aussieht.

**zwuncki** · 23.04.2013, 09:09 #351

Ich habe meines, welches aber beim ersten Reparaturversuch Anfang April gg. ein neues Gerät getauscht wurde, seit Donnerstag wieder und bisher kann ich keinerlei Staub erkennen! Und es lag schonmal im Hotelzimmer, wo auf dem Display am nächsten Tag deutlich Staub zu sehen war! Hoffentlich bleibt mir ein erneutes Einsenden diesbzgl. irgendwann erspart!

**Iveau** · 23.04.2013, 22:12 #352

Ich hab meins heute zurückgeschafft. Da es die dritte Reparatur war, bekam ich sofort mein Geld zurück, ohne diskutieren. Wollte dann ein neues schwarzes Lumia 920 mitnehmen, da hat aber das Display geflackert. Also hab ich jetzt erstmal nur mein Geld zurück und überleg was ich mache.

**spelling** · 24.04.2013, 09:12 #353

Also bei uns in Erfurt gibt es ein NokiaCareCenter, bei dem es prima klappt

Nachdem sich gestern während des Updates meines Lumia 920 stundenlang die bekannten Zahnräder auf dem Display drehten, rief ich dort an, fuhr vorbei, wartete knapp ne Stunde und konnte mit meinem wieder funktionierenden Lumia gehen. Top Service, nix gekostet und schnell halt.
Bei richtig großen Defekten würden die das wahrscheinlich auch einschicken müssen, aber sonst einfach nur ein schönes Erlebnis

**hgicht** · 24.04.2013, 12:56 #354

Hat überhaupt jemand eines ohne Staub, Vibra-Problem oder Knarzen? Ich glaube wohl ich muss ein Androiden nehmen. Ein anderes WP außer Nokia ist keine richtige Lösung und Nokia hat so Probleme....

**eisbaer82** · 24.04.2013, 13:01 #355

Zitat von hgicht

Hat überhaupt jemand eines ohne Staub, Vibra-Problem oder Knarzen? Ich glaube wohl ich muss ein Androiden nehmen. Ein anderes WP außer Nokia ist keine richtige Lösung und Nokia hat so Probleme....

Ja, ich z.B. und meine Frau auch.

**hgicht** · 24.04.2013, 13:40 #356

Echt? Ohne alles? Keine einziges winziges Staubkorn hinter der FCC. Die Vibration hört sich zb an wie bei einem Galaxy S3 oder iPhone 4S. Und egal wo du am Gehäuse drückst gibt das Handy keinen einzigen knarzer von sich?

Also ist das Handy wirklich perfekt oder nur sehr gut?

**eisbaer82** · 24.04.2013, 13:58 #357

Zitat von hgicht

Echt? Ohne alles? Keine einziges winziges Staubkorn hinter der FCC. Die Vibration hört sich zb an wie bei einem Galaxy S3 oder iPhone 4S. Und egal wo du am Gehäuse drückst gibt das Handy keinen einzigen knarzer von sich?

Also ist das Handy wirklich perfekt oder nur sehr gut?

Beide haben keinen einzigen Staubkorn, ich hab von diesem Problem erst hier im Forum gelesen. Ich hatte aber auch mit meinem vorherigen Probleme und hab ein Austauschgerät. Mein altes ist im Standby immer abgestürzt. Und da das meiner Frau das verhalten nicht gezeigt hat, hab ich das 2 mal eingeschickt und dann beim Handler ein neus verlangt. Das ist fast makellos. Das hat nur eine Auffälligkeit gegenüber dem meiner Frau und zwar das die Displayränder etwas heller sind als der Rest des Display wenn man schräg auf das Display schaut und den jeweiligen Rand sieht (etwas schwierig zu erklären). Das stört aber nicht, von daher kann ich das so akzeptieren.

EDIT: Die Vibration klingt für mich auch OK.

**Zocker1974** · 24.04.2013, 17:36 #358

So heute vom wsupport erfahren das mein gerät zum Hersteller ging, weiss einer wie lange das bei Nokia erfahrungsgemäss dauert ?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

**DaKoe** · 24.04.2013, 19:12 #359

Bei meinem 2. Mal einschicken ging es auch zum Hersteller......hatte dann alles insgesammt nicht ganz 2 Wochen gedauert.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.

**Zocker1974** · 24.04.2013, 19:29 #360

Hab ich mir fast gedacht

bin echt stinksauer..hab am 4.4 bei sparhandy ein lumia920 bestell, bekommen hab ich am 15.4 ein defektes gerät sofort dort angerufen und reklamiert, weg ging es am 17.4 und am 18.4 war es beim wsupport, gestern mich über ihr Facebook Profil beschwert, wurde mir ein neugerät zugesichert.
Sie müssten aber warten bis das defekte gerät repariert bei denen eingeht, vorher könnten sie mir keins schicken

Heute beim wsupport erfahren das es jetzt zu Nokia ging und wenn ich jetzt nochma 2 Wochen warten darf...klasse...geiler Service...krieg ein defektes gerät und darf 3 Wochen auf ein austauschgerät warten

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.