Gelbe Verfärbung im Display

**the_black_dragon** · 08.07.2012, 10:20 #341

wenn du bei sony anrufst, bekommst den adressaufkleber auch per mail zum aufkleben direkt danach zugeschickt... kannst es also auch am selben tag noch auf die post bringen....

kannst dich aber auch bei Bachmann direkt melden und selber zahlen wie du lustig bist ^^

**PHeitzmann** · 08.07.2012, 17:17 #342

Wenn ichs übers Geschäft senden würde müsst ich au nichts zahlen. Aber werde dann mal bei Sony amrufen.
Die Nummer finde ich auf der Sonywebsite nehme ich mal an.

**the_black_dragon** · 08.07.2012, 17:41 #343

aus CH: 0848 - XPERIA (973742)

**PHeitzmann** · 15.07.2012, 16:47 #344

Wie lange braucht Sony bis ich mein XS einsenden darf?

Habe am Montag bei denen Angerufen, alle Daten durchgegeben (Adresse, TelefonNummer, EMail, IMEI)
Die meinte es geht ziemlich zügig und ich bekomme alle weiteren Infos (wie ich die bekomme hat Sie nicht gesagt und die war sowieso ziemlich unfreundlich)
Aber bis jetzt ist weder ein Paket gekommen mit dem ich mein XS zurück senden kann noch eine EMail oder ein Anruf von denen.

Oder ist das normal bei Sony dass die sich zeit lassen?

**mrdetroit** · 15.07.2012, 16:50 #345

Saftladen halt

**the_black_dragon** · 15.07.2012, 19:20 #346

du bekommst ne mail mit versandaufkleber bzw weiteren Infos sobald es so weit ist... ich warte auch schon ne weile... und das mit dem saftladen unterlassen wir hier bitte das ist kein bashing-thrad sondern soll leuten helfen ok?!

Apology11

Ich habe vor 3 Wochen im hilfechat auf der Website meine Daten angegeben und sie haben gesagt sie rufen mixh an wenn ersatzbildschirme da sind. Bis jetzt keine rückmeldung...

Gesendet von meinem LT26i

**the_black_dragon** · 15.07.2012, 20:31 #348

bei mir auch noch nichts und da sind es auch schon 3 wochen

ich werd die tage aber auch mal durchklingeln

**xfichtenelchx** · 15.07.2012, 20:33 #349

Harhar...mal ehrlich, du verläßt dich auf den Support? Und dann auch noch per Chat?

Den Xperia Support muss man treten, damit etwas läuft. Schreib Ihnen eine deutliche Email, am Besten setz ihnen gleich eine Frist. Darunter fangen die nicht an zu arbeiten.

**the_black_dragon** · 15.07.2012, 20:44 #350

das ist mist was du erzählst aber gut -.-
aber das mit dem chat wundert mich der ist garnicht zuständig... die hätten dich an die hotline verweisen müssen

Apology11

Zu mir haben die vom Chat gesagt es gäbe eine lite in die sie mich eintragen und die Leute die dort drinne stehen werden benachrichtigt wenn man das gerät reparierwn lassen kann. Deshalb habe ich bisher nixhts weiteres unternommen, da ich lieber warte und mein Handy erst dann einsende wenn es auch wirklich repariert werden kann, da ich es nicht so lange weggeben will.

Gesendet von meinem LT26i

**PHeitzmann** · 15.07.2012, 21:02 #352

Also heisst das wir stehen auf einer Liste und die wird dann mal schön abgearbeitet?

Wieso sagt die mir dann dass das ganze ziemlich zügig geht und ich vermutlich schon morgen mehr Infos erhalte? -.-
Naja. dann warte ich mal noch etwas ^^
Spam Ordner habe ich jedenfalls schon durchforstet ^^. Da ist keine EMail von denen ^^

**the_black_dragon** · 15.07.2012, 23:06 #353

ja das mit der liste hatten schon mehrfach user oben gesagt ich dachte das wäre klar

so ne art spenderliste

**xfichtenelchx** · 16.07.2012, 07:35 #354

Zitat von the_black_dragon

das ist mist was du erzählst aber gut -.-

ich hoffe du meinst nicht mich...

**frisbee6666** · 16.07.2012, 11:02 #355

Nun Berichte ich mal wieder kurz:

Telefon aufgrund gelben Punktes eingeschickt (über A1 in Österreich). 3,5 Wochen gewartet bis mein XS wieder da war. Display wurde zwar getauscht, jedoch hatte das neue auf Anhieb im unteren viertel einen gelben Schleier und man sah unten irgendwie so seltsame Beleuchtungspunkte. Außerdem unter dem Display (wo der Übergang zwischen Display und gelber Leiste ist) war nun ein ca. 2 Millimeter tiefer Spalt (rechts etwas mehr als links). Daraufhin Handy sofort wieder eingeschickt, nun allerdings schon nach 2 Wochen retour bekommen mit der Meldung, dass alles ok sei und nur in Softwareupdate gemacht wurde.

Nun war ich natürlich "etwas" sauer und diskutierte etwas mit der netten Dame im Shop. Ich konnte sie dann davon überzeugen (nach Vergleich mit einem neue XS) das mit meinen Handy eben die angesprochenen Punkte nicht stimmen. Sie wollte dann nocheinmal einschicken, was ich aber verneinte. Ich hatte mich dann mit ihr geeiningt, dass sie versucht über A1 ein Austauschgerät auf Kulanz zu erhalten. Und siehe da, am nächsten Tag bekam ich einen Anruf uns alsdann auch mein neues XS. Ich befürchte zwar, dass es jetzt wieder eines aus der alten Charge ist und ich wieder einen gelben Punkte im Display bekomme, jedoch glaube ich, dass ich in Zukunft einfach damit leben werde, da mich so ein Prozedere nicht mehr interessiert...

**reisi** · 16.07.2012, 13:20 #356

@frisbe: Ich glaube, deine Befürchtung ist unberechtigt. Habe vor wenigen Tagen ein Xperia S via VVL bei A1 bekommen, und dieses ist nicht von der Verfärbung betroffen (Hardware-Revison AC, Touch-Firmware 7(.

**frisbee6666** · 16.07.2012, 13:27 #357

Weiß man mittlerweile überhaupt schon sicher welche Revisionen betroffen waren? Hab auch Touch Firmware 7 aber Revision AAD ...

**reisi** · 16.07.2012, 13:31 #358

Das was du meinst, ist nicht die Hardware-Revision. Siehe http://forum.xda-developers.com/show...2&postcount=20

**frisbee6666** · 16.07.2012, 14:16 #359

ups... stimmt... Ist AC

**PHeitzmann** · 02.08.2012, 20:31 #360

Boa. Wie lange muss ich da warten?
Warte jetzt dann bald 4Wochen auf Sony -.-

Post vom Repaircenter habe ich schon erhalten (Wieso auch immer ich es nach Deutschland schicken muss).
Eigentlich eher eine Info, dass ich es noch nicht einsenden soll, da es ja Lieferschwierigkeiten gibt.
Aber eine Reperaturnumer habe ich schon.

Soll ich mich bei Sony mal melden oder bei dieser Firma?