Windows neu installiert : Aktivierung nicht mehr möglich

**Svenf83** · 22.03.2013, 08:51 #1

Gleich vorweg : Ich bin ein Idiot!

Was ich getan habe : Einen Ativ pro hier in Australien gekauft und eine deutsche Win 8 Version drüber installiert, da der Verkäufer (gebraucht gekauft) die nötigen Dateien zum zurücksetzen gelöscht hatte. Da dachte ich, wenn schon neu aufsetzen, dann gleich auf deutsch.
Kurz gegooglet und gelesen, dass der product key im BIOS gespeichert ist und nicht mehr ausgelesen werden muss, da es sich selbst aktiviert. Tat es aber nicht bei mir.
Also mit Microsoft telefoniert. Die brauchen aber den alten product key um mir einen neuen zu geben. Laut deren Aussage habe ich den originalen key aber durch die Neuinstallation überschrieben. Eine Aktivierung ist somit nicht mehr möglich.

Hat von euch jemand jetzt noch eine Idee was ich machen könnte? Bislang habe ich mir ms Deutschland und ms Australien gesprochen, sowie mit Samsung aus beiden Ländern. Alle sagen, dass sie nichts tun können. Auf meiner originalen Verpackung ist auch kein key aufgeklebt...

Bin schon kurz davor mir einen neuen key zu kaufen, aber das finde ich nicht besonders prickelnd...

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**Coolknight8888** · 22.03.2013, 09:41 #2

Also du kannst Win8 nicht aktivieren? Geht vielleicht wenn du Win8 auf Win8Pro Upgradest?

**FaceOfIngo** · 22.03.2013, 10:35 #3

Hat der Verkäufer evtl. noch Infos zum Key?

**Svenf83** · 22.03.2013, 11:01 #4

Hey, vielen Dank euch Beiden für die Ideen!
Der Verkäufer hat leider gar keine Ahnung von sowas. Er meinte sogar, ich solle mal auf der CD Hülle schauen

. Da werde ich meinen key bekommen.

Win 8 pro 64 ist die Version, die ich aufgespielt habe. Ist also exakt die gleiche wie vorher bereits installiert war. Nur eben auf Deutsch. Das scheint die Probleme zu verursachen. Aber auch ein aufspielen der australischen Version geht nicht mehr so da die Keys ja gelöscht sind.

Samsung Australia hat mich jetzt grade tatsächlich zurückgerufen und mir einen Termin in einen Service Shop gemacht. Mal schauen.

Samsung in Australien ist übrigens Hammer. Meine Tastatur hatte den Fehler mit dem Kontakt-Problemen. Ein Anruf bei der kostenlosen Hotline und zwei Tage später war mein Laptop repariert.

Aber das gehört ja jetzt hat nicht hierhin.

Also :mir bleibt wohl nichts anderes übrig als morgen zum service Center zu fahren. Ich berichte mal, was es gegeben hat

Da hier nun schon Nacht ist: bis morgen, ich melde mich

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**Ogni** · 22.03.2013, 19:58 #5

wie du hast angerufen und das Kontaktproblem war erledigt? Per Telefon ging das ? Haben Sie dir was getauscht? Ich habe ja auch immer noch das Aus- und Eindocken, habe aber den Eindruck es ist weniger geworden.

Der Key sollte eigentlich im BIOS sein, wie du schon geschrieben hast... komisch dass es dann nicht geht, bin mal auf die Lösung gespannt

**Svenf83** · 22.03.2013, 20:59 #6

Moin,

Nein, sorry, dass war sehr verkürzt wiedergegeben. Die haben mir nur direkt einem Termin im Service Center gegeben. Nach zwei Tagen war er fertig. Wenn ich das richtig sehe, haben die das ganze Tastaturdock getauscht. Seitdem habe ich nicht einmal mehr diesen nervigen Sound gehört. Egal was ich mache. Lohnt also reparieren zu lassen. Die Hotline und der Shop kannten das Problem.

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**FaceOfIngo** · 22.03.2013, 22:33 #7

Und hat sich dein Key Probleme auch gelöst?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**mylumia** · 22.03.2013, 22:46 #8

Sorry, aber MS ist doch schon lange dabei, selbst Anwendungssoftware wie Office an eine Rechner zu koppeln, glaubt einer hier ernsthaft, dass die freiwillig bei dem Problem, helfen?

An und für sich schon ne Frechheit, man bekommt überhaupt nichts in die Hand und die Software kann selbst alles loschen ohne zu sichern.... Aus meiner Sicht ein Riesen Bug oder mit einem Wort gesagt: Microsoft.

Ich weiß, dass das Problem so auch nicht gelöst wird, aber wenn ich mir MS in der letzten Zeit so betrachte finde ich das schon ne ziemliche Frechheit, was die sich so alles erlauben!

**Svenf83** · 23.03.2013, 02:00 #9

Hey,

Also das Service Center spielt mir kostenlos eine australische Version auf und gibt mir anschließend den Product Key. Damit kann ich dann bei Microsoft anrufen. Die deaktivieren den dann und geben mir kostenlos einen key für meine deutsche Version. Zumindest sind alle sehr bemüht und es war ja auch mein Fehler. Hätte ich die australische Version aufgespielt hätte ich keine Probleme gehabt.

So oder so, zumindest war der Service insbesondere von Samsung echt super. Von ich eigentlich nicht gewohnt, wenn ich an die Kommunikation mit denen bezüglich meines S3 denke. Entweder liegt es an Australien oder an der Produktgruppe

Danke auch an euch alle für Hilfestellungen und Kommentare!

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**Elmenhorster** · 23.03.2013, 14:45 #10

Weswegen willst du denn ein Deutsches Win8 installieren? Du kannst doch das Deutsche Sprachpaket im australischen Win8 installieren und hast dann alles auf deutsch. War auch der Meinung, dass der australische Key mit der deutschen Version funktioniert. Zumindest ist es beim englischen und deutschen Key so. Konnte Problemlos ein deutsches Win8 mit nem Key einer englischen Version installieren.

**mylumia** · 23.03.2013, 16:19 #11

Na, das ist aber doch ganz typisch für Windows. Mal geht's, mal nicht, wobei keiner weiß warum!

**Svenf83** · 23.03.2013, 23:11 #12

Zitat von Elmenhorster

Weswegen willst du denn ein Deutsches Win8 installieren? Du kannst doch das Deutsche Sprachpaket im australischen Win8 installieren und hast dann alles auf deutsch. War auch der Meinung, dass der australische Key mit der deutschen Version funktioniert. Zumindest ist es beim englischen und deutschen Key so. Konnte Problemlos ein deutsches Win8 mit nem Key einer englischen Version installieren.

Ja, da hast du wahrscheinlich recht mit dem Umstellen der Sprache, aber es erschienen mir dann doch mehrere Einstellungen zu sein, wie zum Beispiel das standard Land für die Suche und anderes. Da ich eh neu aufsetzen wollte dachte ich eigentlich, dass das gaaaaaanz easy ist direkt die Deutsche zu nehmen

aber jetzt ist alles geschafft und ich kann an den Strand

@mylumia ja, das blicke ich auch nicht immer aber wahrscheinlich ist es wie mit vielen Hotlines :nicht jeder Mitarbeiter kennt jeder Möglichkeit oder ist engagiert genug

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**Ogni** · 23.03.2013, 23:41 #13

und ich dachte der Key sei im BIOS ....

**Svenf83** · 24.03.2013, 01:56 #14

Ich habe keine Ahnung was wie schiefgelaufen ist. Laut Microsoft wird der Key überschrieben wenn man eine neue Windows Version aufspielt. Keine Ahnung. Zumindest bei mir ging es jetzt nur auf dem beschriebenen Weg. Vielleicht wird auch gar nichts überschrieben und es war eine Fehlinformation seitens MS aber schlussendlich läuft ja jetzt alles bei mir. Aber meinen neuen key habe ich mir nun zur Sicherheit aufgeschrieben

Sent from my Windows 8 device using Board Express

**Deathangel** · 24.03.2013, 17:01 #15

Hatte bei mir erstmal Windows zurückgesetzt, aber das war mir nicht sauber genug. Habe dann meinen eigenen USB Windows 8 Pro x64 Stick (per Windows Programm erstellt) angeschlossen, installiert und es war ohne mein Zutun aktiviert. War allerdings auch Deutsch -> Deutsch Version.

Schön, dass du es trotzdem geschafft hast.