Microsoft Band 2, eure Meinung zur Verarbeitungsqualität

Ich habe nun auch beim zweiten Einsende-Versuch mein Microsoft Band 2 unrepariert zurückgeschickt bekommen. Yay.

O_o Na Prima...

Hattest du mit dem Chat gesprochen?

Zitat von mehrLicht

Ich habe nun auch beim zweiten Einsende-Versuch mein Microsoft Band 2 unrepariert zurückgeschickt bekommen. Yay.

Ich würde trotz allem dran bleiben! Kann ja nicht sein...

Ja am besten wie gesagt einen Chat starten, sagen das man Fotos hat, und die dann dahin schicken. Dann müssten die dir ein neues UPS-Label machen und dann sollte auch der Tausch klappen.

Ärgerlich das Microsoft hier trotz der sich häufenden Probleme nicht unkomplizierter umtauscht.

ja, ich hatte zuerst mit dem Chat gesprochen und per Mail Fotos geschickt. Mir wurde in dem Chat auch nach meinem Verständnis gesagt, dass eine Notiz hinterlegt wird, dass das Band getauscht werden soll. Wurde es aber nicht. Hab meinem Chat-Partner jetzt noch ne Mail geschickt.

Zitat von GReeN SCoRPioN 8K

Das ganze ist sowieso noch deutlich schlimmer wenn man es genau betrachtet:

Wenn das Band bei fast allen nach 2-4 Monaten Kaputt geht und man es dann anch langem hin und her ausgetauscht bekommt passiwert das gleiche ja in ca. 2-4 Monaten wieder wenn sie nichts an der Hardware ändern und spätestens nach 1 Jahr steht man doof da und ich finde ein Produkt das mehr als 250€ kostet sollte länger als 1 Jahr halten...

Sollte meine Kapuut gehen werde ich versuchen mit dem Argument das Geld wieder zu bekommen! (wird sicher schwer) Dann nutze ich halt mein Band 1 bis Band 3 oder was brauchbares von Fitbit und Co. kommt was mir gefällt...

eigentlich bist auf der sicheren Seite.

die können das nach dem Kauf 3x nachbessern, wenn sie es aber umtauschen müssen, kannst alternativ das Geld verlangen. Zumindest hab ich das noch so gelernt vor 7 Jahren

Wenn nicht tauschst du es eben als 3 Monate

Im Gewährleistungsfall hat man zumindest in Deutschland als Kunde immer die Wahl ob Nachbessern oder Neuware, sofern dies Verhältnismäßig ist. (Bei einem kleinen Kratzer am Auto kann man also keinen Neuwagen verlangen)
Das dreimal bedeutet eigentlich das die Sache 3mal repariert wurde. Bei Neulieferung als Nacherfüllung entfällt das aber meines Wissens. https://autokaufrecht.info/faq/nachbesserungsversuche/

Genaue Auskunft kann und darf da aber nur ein Anwalt geben.

Die tauschen die Bänder ja wohl kaum aus Kulanz. Oder steht da irgendwas von kulanzfall?

Wenn die den Schaden als Garantiefall anerkennen, ist das ja eine sichere Sache. Wenn das Band durch den Übergang von Plastik zu Gummi während des Sports innerhalb weniger Wochen/Monate schon reißen kann, seh ich da ganz klar einen Grund, mir alternativ den Kaufpreis erstatten zu lassen.

Das mit dem 3x nachbessern ist ein recht, das sich der Verkäufer vorbehalten kann. nach diesen 3 ausbesserungsversuchen kann man vom KV zurücktreten.

Ich müsste mir den Kram jetzt raussuchen, aber so war das noch 2007 und Jahre danach. Wenn sich da was geändert hat war das nicht auf meinem Radar.

Wenn der hersteller aber direkt austauscht, kannst alternativ dein geld zurück verlangen. Ist ja nicht so, das die Software Probleme machte und irgendwas schnell drüber geflasht wird, damit es wieder läuft.

da gibt's wohl Qualitätsprobleme. Entweder designtechnisch oder Material bedingt.

---------- Hinzugefügt um 18:04 ---------- Vorheriger Beitrag war um 16:23 ----------

Zitat von Chatfix

Genaue Auskunft kann und darf da aber nur ein Anwalt geben.

Das trifft bei einer angefragten rechtsberatung zu, nicht jedoch bei allgemeinen Auskünften.

Wenn ich es richtig gesehen habe, wurde der Link hier noch nicht gepostet. Votet doch mal für das Thema und teilt, wenn möglich, eure Erfahrungen mit: https://microsofthealth.uservoice.co...h-causes-separ
Vielleicht nimmt Microsoft den Fehler dann ernster.

Auch bei Windowscentral ist das Problem ein Thema:
http://forums.windowscentral.com/mic...e-my-band.html
http://forums.windowscentral.com/mic...ing-band2.html
http://forums.windowscentral.com/mic...ked-split.html

Wenn ich das alles so lese, ist es denke ich nur eine Frage der Zeit bis auch mein Band kaputt gehen wird. Schade drum...

Und da gibt es ja auch noch den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung. Das sind doch eindeutig Fälle innerhalb der Gewährleistung.
Ist da nicht MS noch in der Beweispflicht, dass kein Mangel vorliegt? Das werden die ja wohl nicht wirklich können?

Müsste EU-weit gleich sein, also auch für Bänder aus UK!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Also besser auf das Band 3 warten 😃

Zitat von mylumia

Und da gibt es ja auch noch den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung. Das sind doch eindeutig Fälle innerhalb der Gewährleistung.
Ist da nicht MS noch in der Beweispflicht, dass kein Mangel vorliegt? Das werden die ja wohl nicht wirklich können?

Müsste EU-weit gleich sein, also auch für Bänder aus UK!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

Die Gewährleistungspflicht liegt aber am Händler und nicht am Hersteller. Also bei dem, dessen Name auf der Rechnung steht

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 920 aus geschrieben.

Zitat von give5

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Die Gewährleistungspflicht liegt aber am Händler und nicht am Hersteller. Also bei dem, dessen Name auf der Rechnung steht

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 920 aus geschrieben.

Bei vielen ist beides Microsoft...

Oder Amazon

Ich habe nun nachb1,5 Wochen ein neues erhalten...Es hatte den Ladefehler...Bei mir somit alles gut ..vg mannie

Meins ist übrigens heute auch wiedergekommen. Wurde getauscht, sieht neu aus. Größe ist die gleiche (jemand hatte geschrieben daß die Länge der Bänder sich verändert hatte, ist bei mir nicht so).

Das war ich. 😉😁
Hab übrigens auch noch nach 1 Woche tragen das Gefühl. 😲
Gruess Ddriver

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 Dual Sim (10.0.14267.1004) aus geschrieben.

Hm meins ist wie immer...

Wäre vielleicht noch interessant, welches LOT die neuen gegenüber den alten haben.

Vorher defekt Elektronik:


Das neue Band 2:


Wer hat mit welchen LOT Probleme?

Gruess Ddriver.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 Dual Sim (10.0.14267.1004) aus geschrieben.