Reaktionszeit HTC Support

Wie lange braucht der HTC Support so für eine Antwort?

Kommt drauf an mit ein paar tagen musst du schon rechnen.

6 Tage ohne Reaktion find ich schon etwas ...

des isch noch normal

Bei mir hats innerhalb 48 Stunden geklappt ... kommt aber glaube ich auch drauf an in welche Kategorie man sein Problem einstellt

Und klar, wenn ne Woche mit Feiertagen dabei war ... dann kann man sich drauf einstellen, dass die in Ihrem Supportsenter auch viele Urlauber haben ... deswegen kanns dann auch etwas länger dauern ...

hmmm...innerhalb von 3 tagen hatte ich jeweils antwort.

Heut werden es zwei Wochen, tolle Leistung!

Habe meine Fragen innerhalb von 24h beantwortet bekommen.

Welchen Fehler hast Du denn gemeldet? Vielleicht brauchen die 2 Wochen oder mehr um eine neue Softwareversion für Dich zu schreiben...

SMS-Benachrichtigungs-Bug

Solche Fehler werden vermutlich erst mit einem neuen Release behoben. Das kann dauern, bis Du die Nachricht bekommst.

Tja, auch das könnte man dem Kunden mitteilen. Macht einen schlechten Eindruck, wenn man sich gar nicht rührt.