Gelbe Flecken auf dem Display! Gelbe Flecken auf dem Display! - Seite 2
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  1. 22.05.2012, 23:11
    #21
    Ja immer...denn reklamieren heißt gesetzlich Nachbesserung...also in erster Linie Reparatur, außer diese lohnt nicht.

    Da in Deutschland aber eig alle HTC Reparaturen arvato macht wird immer ein swap Gerät geliefert...leider... Denn die gehen meiner Erfahrung nicht grad vorsichtig damit um -.-

    Genau das hält mich auch davon ab sofort das Gerät einzuschicken...du kannst wenn überhaupt nur durch kulanz des Händlers ein Geräte tausch bekommen....

    Erst wenn der Fehler 3 mal vorlag und nicht behoben werden konnte kannst du zurücktreten bzw ein neues bekommen....

    Gesendet von meinem HTC One X mit Tapatalk 2
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  2. 22.05.2012, 23:13
    #22
    Das ist bei Amazon doch anders, wenn ich das Richtig im Kopf habe.

    Bei Onlinekäufen habe ich doch grundsätzlich innerhalb der ersten 2 Wochen das Recht vom Kauf zurück zu treten (außer bei so sonderfällen wie Software inkl lizenz usw)
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  3. 22.05.2012, 23:25
    #23
    Zitat Zitat von JangoK Beitrag anzeigen
    Weißt Zufällig wie das ist, wenn du ein Gerät auf Grund eines Fehlers reklamierst?

    Dann kriegst ja sofort nen neues Gerät zugeschickt, noch bevor du deins zurück geschickt hast.

    Is das Gerät Fabrik-Neu oder eben frühere reparierte Retour?!


    Das Gerät war neu. Und ich habe das innerhalb der 2 Wochen reklamiert.
    Da kann man auswählen, ob man ersetzen, reparieren oder Geld zurück. Ich hab das erste genommen. Dann wird das neue sofort auf den weg geschickt und das alte muss ich innerhalb 30 Tage an amazon zurück senden, ansonsten wird auch dies berrechnet.
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  4. 22.05.2012, 23:32
    #24
    Haste recht jangok...War auf den Zeitraum nach den 2 wochen bezogen...

    Und ja innerhalb der 2 Wochen wird es getauscht.... Allerdings nur im Onlinehandel, wobei der Sinn darin besteht dass der Kunde 2 Wochen das Recht hat das Gerät zu testen da er es ja nicht wie im.laden testen kann....



    Aber back to topic, hat sonst keiner die gelben flecken und abgewartet?

    Gesendet von meinem HTC One X mit Tapatalk 2
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  5. Zitat Zitat von JangoK Beitrag anzeigen
    Ich muss wohl auch sagen, dass ich bei all meinen "Neues Smartphone kaufen will"-Phasen nie so viel und sich hartnäckig haltendens negatives gelesen hab, ich mein das ding is ja echt scho relativ lang draußen ^^...

    Kein gutes Comeback HTC... das hätte besser laufen können/sollen ^^
    Ein Trost: Anderen geht es nicht besser. Sony sp.a.ckt in der Hinsicht auch voll ab. Und Samsung macht bestimmt auch nicht alles richtig.
    Geändert von JamSam (23.05.2012 um 00:05 Uhr)
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  6. Relativ lang draussen? Das Gerät ist noch jung^^
    Wie lange ist denn das "the new iPad" draussen? und haben erst vor einer Woche das langersehnte ERSTE Update gemacht....HTC bemüht sich wenigsten offensichtlich, Updates bei Problemen schnell zu veröffentlichen....
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  7. 23.05.2012, 08:29
    #27
    Nunja, dass ist jetzt auch nen bisl auslegungssache ^^

    Das One X ist defenitiv ein top gerät und von der Hardware top-aktuell.

    Allerdings leben wir in einer Zeit wo idR alle 6 Monate ein neues Top-Gerät auf den Markt kommt.
    (Ende des Jahres klopft ja das iPhone 5 an die Ladentür)

    und da sollte man mit fast 2 Monaten aufm buckel zumindest so viel gelernt haben, dass offensichtliche Pixelfehler und ein Gelbstich im Display und mM nach auch eine nicht Zentrierte Kamera einfach nicht durchs Firmeneigene QM in den Verkauf gehen sollten.

    Was die Software angeht muss ich dir allerdings vollkommen Recht geben, da gibts wohl niemanden der da so stark dran Arbeitet und Updates raushaut wie HTC - Top Leistung in der Hinsicht

    Just my 2 Cent

    Gruß
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  8. 23.05.2012, 11:46
    #28
    Habe heute 2 antworten bekommen... In beiden anfrwgen habe ich mein Fehler genau beschrieben und angefragt ob das Problem bekannt ist oder andere Kunden darüber klagen, bzw. diese flecken von allein verschwinden....

    Antwort 1, HTC:

    "Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage in Bezug auf Ihr HTC ONE X

    Es tut mir leid zu hören, dass beim Spielen auf Ihrem Display gelbe Flecken erscheinen.

    Versuchen Sie das Gerät beim Händler bei dem Sie es erworben haben einzutauschen.Falls sich Ihr Händler weigert einen Umtausch vorzunehmen, schicken Sie es zur Reparatur ein.

    Gehen sie dabei bitte wie folgt vor:

    Schicken Sie Ihr Gerät bitte an die folgende Adresse:

    Arvato Services Solution GmbH Warenannahme 6 Dieselstraße 70 33442 Herzebrock-Clarholz Germany 0049-1805-858200

    Die Reparatur dauert derzeit in der Regel 10-14 Werktage ab dem Eintreffen des Gerätes bei unserem Reparaturzentrum."




    Antwort 2, Onlineshop:


    "mit Bedauern nehmen wir Ihre Reklamation zur Kenntnis. Wir werden Ihre Reklamation prüfen und diese zeitnah und unbürokratisch zu Ihrer Zufriedenheit erledigen. füllen Sie bitte den Reklamationsschein aus, welchen Sie auf unserer Web Seite unter "Mein Konto" runterladen können, und legen ihn der Rücksendung bei.

    Benutzen Sie den Retourenaufkleber für die Rücksendung (auf die größte Fläche des Paketes kleben, Retourenadresse ist bereits vorgegeben), somit entstehen Ihnen keine Kosten. Eine Bearbeitung erfolgt schnellstmöglich nach Wareneingang."




    Super, bei beiden antworten wurde.nicht im geringsten uf mein Problem eingegangen. Und ich werde das teil sicher nicht zu arvato schicken...damit ich ein zerkratztes zurück bekomme....

    Sent from my HTC One X using Tapatalk
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  9. Joah, was erwartest du denn? Da sitzt ein Servicemitarbeiter, der eine Anfrage bekommt mit irgendeinem Defekt am Gerät. Natürlich wird die erste Antwort sein, das Gerät zurückzuschicken bzw. zur Reparatur zu bringen.
    Will man mehr wissen, muss man weiter nachhaken, Abteilungsleiter anfordern, und das ganze wahrscheinlich noch telefonisch.
    Es gibt bei xda einen sehr langen Thread darüber, und ich meine da wurden schon genauere Rückmeldungen gepostet. Schau dich da mal um.
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  10. Dir wurde wenigstens etwas machbares geraten.

    Auf meine Anfrage, warum HTC Watch keine Lizenzdaten abrufen kann und mein 1X nicht in der Geräteliste erscheint, kam als Lösung:
    Akku für 10 Minuten rausnehmen

    LG, Helmut
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  11. 23.05.2012, 14:11
    #31
    Habe mal geschaut aber nur einne thread gefunden wo der fehler generell beschrieben wird:

    http://forum.xda-developers.com/show...7#post26455757


    Hast du denn irgendwo was konkretes gelesen? Der Fehler wird da zwar aufgeführt, jedoch keine Lösung...


    Naja man könnte ja, wenn der vKunde schon so direkt nachfragt bei dem gerät nachschauen, was die reklamationen Aussagen....

    Habs bei Mindfactory geholt, sind eing recht Kulant sonst...
    Geändert von thun727 (23.05.2012 um 14:14 Uhr)
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  12. @thun727
    ja, hast Recht, das war doch verteilt in diversen Threads. Außer dem o.g. hatte ich noch die hier gelesen:
    http://forum.xda-developers.com/show....php?t=1582151
    http://forum.xda-developers.com/show....php?t=1611294
    http://forum.xda-developers.com/show....php?t=1651459
    Wahrscheinlich kommst du eher zu Informationen (ohne alles lesen zu müssen, was wirklich nicht wenig ist), wenn du im "OneX General" Forum einfach eine Suche nach "yellow" oder "spot"/"spots" machst und dir nur die Beiträge anzeigen lässt.
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  13. 23.05.2012, 14:44
    #33
    0
     

  14. Den Beitrag habe ich auch schon gesehen, bin aber noch skeptisch. Liegt zum einen daran, dass HTC oft Antworten gibt, die nicht ganz genau auf das Problem passen, und zum anderen weil sich noch kein weitere User zu dieser Aussage geäußert hat. Zudem gibt es noch das Problem mit dem Gelbstich (einige Displays haben einen Gelbstich ; keine Flecken(!)), was meiner Ansicht nach eher durch so eine LCD Folie erklärt werden könnte als vereinzelte Flecken.

    Es wird von HTC fast immer zu einer Reparatur empfohlen. Es gibt ja auch genug User ohne solche Probleme, also ist es durchaus möglich, dass da ein Hardwarefehler vorliegt. Ob du diese Reparatur nun in Anspruch nimmst, oder noch ein wenig wartest, ist natürlich dir selbst überlassen.
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  15. 23.05.2012, 16:59
    #35
    Habe den shop heute nochmals angeschrieben aber die verweisen auch nur auf Reparatur -.-* obwohl ich es erst seit 3 Wochen habe, null Kulanz...zumal ich dann nicht erreichbar bin da die microsim nicht mehr in mein desire passt...


    Kennt jemand einen richtigen stress test der das gerät voll auslastet oder einen white screen test, der den GANZEN bildschirm weiß leuchten lässt...???

    Denn die apps die das machen sollten, zeigen durch die fehlende menü taste dort das 3 unkte menp an.... wo bei mir die gelben flecken sind...vllt bringt es was, das gerät nochmal auf temparatur zu bringen so wie gestern....im schlimmsten fall verstäkrt sich der effekt dadurch...dann muss ich es eltzten endes einschicken aber kann mir auch sicher sein dass die idioten bei Arvato den Fehler auch entdecken....(Kumpel musste damals sein DHD 3 mal einschicken bis sie seinen toten pixel entdeckten)



    €: hab noch was gefunden: " I had two yellow spots on my new one x on the right hand side, after my initial charge once I noticed them, I kept the screen at 100% and always on. They have since disappeared, but it'd only been 1 day since they have, so fingers crossed they don't come back. "


    Wenn ich richtig lese, hat er das handy einach nur geladen und den bildschirm ohne utnerbrechung angelassen....allerdings dimmt der sich ja trotzdem nach ein paar minuten
    Geändert von thun727 (23.05.2012 um 17:13 Uhr)
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  16. Doch die Micro SIM passt in dein Desire, betreibe mein Desire schon seit einem halben Jahr mit einer MicroSim ! Sie rein- und rauszubekommen ist zwar schwierig, aber sie passt rein
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  17. 23.05.2012, 23:37
    #37
    Für komplett farbige Bildschirme oder eben auch weiß, gibt es death Pixel, einfach im market laden.

    https://play.google.com/store/apps/d...acha.deadpixel
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  18. 24.05.2012, 17:29
    #38
    Habe in einem anderen Forum erfahren, dass das jmd auch hatte nachdemd as Gerät heiß wurde(Spiel).
    Der Jenige hatte das Gerät dann den restlichen tag nur genutzt wenn es notwendig war und abends waren sie wohl wieder weg schreibt er.

    Allerdings ist es bei mir jetz scohn 2 Tage her.

    Gestern habe ich mal was probiert, tüte rum und ne halbe stunde in den kühlschrank gelegt. Da Hitze die Flecken auslöste, dachte ich mir vllt bringt kälte diese wieder zum verschwinden.

    Und ich bilde mir ein dass diese danach geringfügig schwächer wurden, aber ich sehe sie immer noch....bzw weiß ja wo sie sind....

    Vllt probier ich das heute abend nochmal...


    Im anderen Forum meinten auch einige dass es auf jedenfall der Kleber ist der noch nicht ausgehärtet ist....
    0
     

  19. 24.05.2012, 17:38
    #39
    Wie lange soll den der Kleber dann brauchen, um auszuhärten?
    2 Jahre?
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  20. 24.05.2012, 17:43
    #40
    gute frage...einer meinte ca. 3 Wochen... habe es eit dem 5.5. ...wer weiß wie lange die herstellung her ist..

    hab mal nen foto gemacht(shice desire kamera) man kanns leicht erkennen....am rand unten
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Gelbe Flecken auf dem Display!-imag0050.jpg  
    Geändert von thun727 (24.05.2012 um 17:48 Uhr)
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