HD2 von Logitel - T-Mobile gebrandet?

**Sazgo** · 01.12.2009, 10:59 #161

Zum Thema erkennen des HTC HD2 Brandings an der Packung.

Auf meinen T-Mob gebrandeten war auf der Packung "HTC HD2 an 020" zu lesen, jedenfalls ein "an XYZ" dahinter. Genauen Kürzel weiß ich nicht mehr.

**kse** · 01.12.2009, 11:42 #162

na super. kaum ist mittagspause und die bandansage aktiv kommt man per tel durch o_O

**Sazgo** · 01.12.2009, 11:45 #163

Zitat von kse

na super. kaum ist mittagspause und die bandansage aktiv kommt man per tel durch o_O

Ist doch richtig so

Immer weg mit den Kunden. Die stören doch nur . . .

**kse** · 01.12.2009, 13:09 #164

wunder geschehen doch noch.
wobei es nun plötzlich heißt KW 50/51 und das obwohl mir ein versand für den 27.10.2009 zugesichert wurde.

ganz toll....

**Sazgo** · 01.12.2009, 16:47 #165

Ich bin aufdringlich, die werden wohl heute mein neues HD2 raussenden. Hab am Telefon schon die Sendungsnummer bekommen.

Jetzt heißt es warten.

Irgendwie tuen mir die Mitarbeiter von logitel ja schon leid, dürfen jetzt den Prellbock für alle spielen . . .

**Sam40** · 01.12.2009, 17:10 #166

Also ich habe auch auf die neue Email keine antwort erhalten. Ich habe geschrieben das ich ein Handy mit Branding erhalten habe. Dieses aber behalten werde da ich eh Kunde von T-Mobile bin und mich das Branding nicht weiter stört. Hab auch noch geschrieben das die Tasche nicht dabei wäre obwohl es vorher dabei gestanden hat.

Bis jetzt keine Antwort. Ich kaufe da auch kein zweites mal. Kauft besser woanders. Kunden Support ganz schlecht. Lieferung ging Flott und das Handy ist auch Ok.

Mit so welchen Aktionen machen Sie sich bestimmt nicht beliebt. Bis bald keiner mehr da einkäuft

selbst schuld sag ich da nur...

**Sazgo** · 01.12.2009, 17:20 #167

Zitat von Sam40

Also ich habe auch auf die neue Email keine antwort erhalten.

Auf eMails scheint man da generell nicht zu antworten, ich hab auf meiner auch keine Antwort erhalten. Aber am Telefon reagieren die eigentlich super.

**mr mago** · 01.12.2009, 18:57 #168

Also ich finde mit E-Mail klappt es bei Logitel wunderbar. Ich musste bis jetzt spätestens
24h auf einer Antwort warten. Oft habe ich schon eine Antwort nach 2-3 Stunden erhalten.
...
Ich finde bis jetzt Logitel top.

**davem** · 01.12.2009, 20:11 #169

Also bis jetzt kann ich auch nix negatives sagen.
Emails wurden immer innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Per Telefon habe ich es noch nicht probiert.

Hoffe nur das mein HD2 auch bald geliefert wird.

davem

**Mac555** · 01.12.2009, 20:15 #170

Lasst und ihnen eine Chance geben.
Ich habe heute zumindest schonmal eine Mail bekommen in der sie mir den Erhalt meiner Rücksendung bestätigen und mir eine schnellstmögliche Abwicklung der Sache zusagen.

Wenn sie grad' keine oder nur wenige Geräte dahaben, können sie auch nichts 'rausschicken, so einfach ist das.

Ich hoffe im Lauf der nächsten Woche etwas zu bekommen, wenn nicht, dann eben die Woche darauf.
Ich hoffe, dann noch zu leben - und wenn nicht, habe ich eh' Pech gehabt.

GruZ
Mac

**Sazgo** · 01.12.2009, 22:09 #171

Wenn LT mir die richtige Nummer gegeben hat, ist das HD2 jetzt auf dem Web zu mir.

Wenn LT nicht wusste, dass es sich um gebrandete Geräte gehandelt hat. Sollte man etwas Nachsicht haben, ich glaube für die ist der Schaden schon groß genug . . .

**kse** · 02.12.2009, 05:15 #172

Zitat von Mac555

Lasst und ihnen eine Chance geben.
Ich habe heute zumindest schonmal eine Mail bekommen in der sie mir den Erhalt meiner Rücksendung bestätigen und mir eine schnellstmögliche Abwicklung der Sache zusagen.

Wenn sie grad' keine oder nur wenige Geräte dahaben, können sie auch nichts 'rausschicken, so einfach ist das.

Ich hoffe im Lauf der nächsten Woche etwas zu bekommen, wenn nicht, dann eben die Woche darauf.
Ich hoffe, dann noch zu leben - und wenn nicht, habe ich eh' Pech gehabt.

GruZ
Mac

Die chance haben die eigentlich bei mir schon verspielt, dadurch das die mich angelogen haben.

Rein interesse halber: wie ist deine Auftragsnummer. gerne auch per PN

**kse** · 02.12.2009, 12:14 #173

juhu, gerade ne versandbestätigung erhalten

**mr mago** · 02.12.2009, 12:36 #174

hä ? meinten die nicht zu dir das du erst KW 50/51 eins bekommst?
woher haben die denn plötzlich ein gerät für dich ?
auf der inertentseite von logitel steht doch das die keine auf lager haben.

**kse** · 02.12.2009, 12:51 #175

Zitat von mr mago

hä ? meinten die nicht zu dir das du erst KW 50/51 eins bekommst?
woher haben die denn plötzlich ein gerät für dich ?
auf der inertentseite von logitel steht doch das die keine auf lager haben.

hab denen gestern ne böse eskalations mail geschrieben. sowas wirkt wunder

**Martl** · 02.12.2009, 12:56 #176

Zitat von kse

hab denen gestern ne böse eskalations mail geschrieben. sowas wirkt wunder

Wann hast du deins denn bestellt/was war da der Lieferstatus ?

**kse** · 02.12.2009, 13:00 #177

Zitat von Martl

Wann hast du deins denn bestellt/was war da der Lieferstatus ?

am 15 oder 16.11 und da war der stand 11 tage zusätzlich wurde mir zugesichert das die Lieferung am 27. erfolgen soll

was also letzte woche Freitag hätte sein sollen und das gerät stand seit Donnerstag auf Lieferbereit

**vastl** · 02.12.2009, 13:15 #178

Hallo,
hab mein HD2 in der Bucht bestellt und am Samstag bekommen. Natürlich auch großer Ärger wg Branding - die o2-Einstellungen kann man zwar manuell eingeben, aber wehe man hat ein wenig rumgespielt und die automatische Konfiguration durchlaufen lassen - alles wieder auf T-M

Dank dieses klasse freds hab ich inzwischen das branding runter - und es fängt an Spass zu machen.

Die Goldcard ist genial und die einzige Hürde war der Reg-Editor (einige liefen nicht) und die Aneldung bei HTCPedia...

Herzlichen Dank den Cracks hier - suuuper!!!!

vastl

**Rosetti** · 02.12.2009, 14:06 #179

Zitat von kse

am 15 oder 16.11 und da war der stand 11 tage zusätzlich wurde mir zugesichert das die Lieferung am 27. erfolgen soll

was also letzte woche Freitag hätte sein sollen und das gerät stand seit Donnerstag auf Lieferbereit

Der Status auf "Lieferbereit" bedeutet bei Logitel einfach nur, dass alle Unterlagen da sind bzw. das Geld überwiesen wurde, aber nicht, dass das Gerät jeden Moment losgeschickt wird.

EDIT:

Im Übrigen finde ich es einfach nur rotzig frech, dass auf Fragen oftmals nicht eingegangen werden und sie einfach ignoriert werden.

Für alle, die denken, dass Logitel von den gebrandeten Geräten nichts gewusst hat, dem empfehle ich die Bewertungen bei eBay zu lesen. Dort wurde diese Art auch schon bemängelt.
Wenn man an info@ schreibt, bekommt man schon zügig eine Antwort, aber freundlich ist diese nicht, wie auch nicht am Telefon.

Als ich nachgefragt hatte, ob sie noch etwas anderes anbieten würden, wegen des begrandeten HD2s, habe ich einfach nur den Rücksendeschein zugeschickt bekommen, ohne ein Wort.
Klar das ist schon gut, dass man das Gerät einfach zurückschicken kann, aber naja.
Ich bin eher enttäuscht von Logitel aufgrund der schlechten Kommunikation und der langen Wartezeit, die einem erstens nicht mitgeteilt wurde und zweitens wurden keine klaren Aussagen gemacht.
Positiv ist der "günstige" Preis bei meiner Vertragsverlängerung und, dass man das Gerät wieder zurücknehmen würde.
Ich werde es aber behalten, da ich es bereits geflasht habe und mir ein bekannter einer sehr gute und günstige Tasche empfohlen hat.

**Mac555** · 02.12.2009, 14:47 #180

Es ist kaum zu glauben, aber dieser text ist der Erste, den ich mit meinem neuen Handy schreibe.

Ist schon heute geliefert worden.
Danke Logitel!

GruZ
Mac