o2 verfügbarkeit

Zitat von Unregistriert

Aber ich drück euch die Daumen das HTC jetzt regelmäßig liefert sodass O2 die aufgelaufenen Bestellungen bald erfüllt werden können...

sowas hab ich schonmal vor eineinhalb Wochen von o2 gehört.
Leider hat sich bis jetzt nicht viel verändert.

Dann wird es Zeit für eine DEMO vor der O2 Hauptzentrale

für alle die trotz diesen threads noch bei o2 ihr Handy kaufen möchten:
z.Zt. kann man es wieder bestellen auch wenn es als "Vormerken" markiert ist

ja genau einfach bestellen auch wenn es auf vormerken steht man aber trotzdem zur Verkaufsabwicklung kommt. Hab es auch lezte Woche Mittwoch bestellt und Samstag war es da.

So jetzt muss ich euch mal meine Story mit o2 erzählen.

Es begann alles am 2.3.2010 (ok ist jetzt noch nicht soo lange her, aber was o2 bis jetzt schon erreicht hat ist bemerkenswert) [Schade das es die Drei von der Telekom nicht mehr gibt]...

Da entschloss ich mich für´s HD2. Gesagt getan ich ab in den nächsten o2 Shop und sach: "Ich hät gern son HTC HD2 mit o" myHandy!"

Der Typ: "Kein Problem hab eins da!" Da kannte ich den Thread hier noch gar nicht.

Er also nach hinten; kommt wieder und sagt:"Sorry hat mein Kollege wohl eben verkauft, bestell es aber, morgen ist es da!"

Nächster Tag: Ihr wisst es... es war nicht da und der hat bis heute auch keins von o2 bekommen. (Komm ich gleich nochmal drauf)

Am Freitag habe ich dann den Thread hier gefunden und gelesen...

Am Samstag habe ich regelmäßig bei o2 auf der Seite nachgesehen ob es da ist und sobald ich das in den Warenkorb legen konnte hab ichs gemacht. Ist ja völlig ohne Risiko....

Samstag 5 min nach online Bestellung: Erhalt der 1. Mail von o2 = Bestellbestätigung.

Samstag 10 min nach online Bestelliung: Erhalt der 2. Mail von o2 = Bestellbestätigung mit Auftragsnummer zur Überprüfung des Sendungsstatus auf der o2 Seite.

Ab Samstag Abend stand auf der Seite: Status: in Bearbeitung.
Ihre Bestellung wurde an unseren Lieferanten..... Link zur Seite des Lieferanten (DHL) funzt nicht.

Heute Morgen 3. Mail von o2 = Link zur Seite des Lieferanten (jetzt auf einmal Hermes) und siehe da - Ihr Liefeung wird heute zugestellt.

Ich (voreilig) freu!!!!

Heute 15h der Hermes Typ klingelt und kommt mir mit dem Satz: !Ich hab hier ein Handy für Sie!" auf der Treppe entgegen.

Im selben Augenblick entgleiten mir meine Gesichtszüge und dem Typ, wie soll es ander sein der Karton mit dem Handy!!!!

Der Typ: "ISt ja nicht so schlimm das wird schon gut verpackt sein!"

Ich: "..."

Aber damit nicht genug, er schafts auch noch meine Personummer falsch einzugeben, oder so (3 mal) und sagt dann das Gerät muss ich jetzt wieder mitnehmen das darf ich Ihnen nicht geben.

Ich: "Hallo, ruf mal bei o2 oder Hermes oder wo auch immer an und klär wie das jetzt weitergeht."

Der: "Nö, ich nehms wieder mit und Tschüss...."

Ich, ruf bei o2 an erzähl denen das.

Die: "Oh das tut uns leid (freundlich waren die Mitarbeiter auf jeden Fall) wir werden die Sendung stornieren und Ihnen ein neues Handy in 2-3 Tagen mit DHL zukommen lassen."


Und die Moral von der Geschicht:

1. Ich warte mit einigen von euch noch immer.

2. Ich hatte den ersten Kontakt mit der Hotline und habe jetzt "Angst" (nach den Berichten hier) das ich es gar nicht mehr bekomme.

3. Ironie an: Hermes ist ein super Versand! Ironie aus

4. Als Vertragspartner von o2 (Shop) wird man nicht so schnell beliefert wie irgendwelche Neukunden.... (ok so sparn die sich die Provision, aber komisch ist trotzdem)

5. Hoffe nicht auf Teil 2 der Unentlichen o2 HTC HD2 Story......


Allen die mit mir warten, viel Glück euch!!!!

Allen die trotzdem eins Bestellen wollen: online Bestellen, am Besten wenn möglich als Neukunde.Was bei denen auf der HP steht ist egal... wenn mans in den Warenkorb legen kann haben die das auch da!!

Bis denne ich kann nicht mehr

Dem Typen ist es zwar nicht runtergefallen aber er wollte mir das nur persönlich übergeben und nicht meiner Frau ergo -- ich muss bis morgen warten -- dann kommt er wieder.

sehr ärgerlich

@unikatcolonia
Das ist natürlich sehr bitter so kurz vor dem Ziel
Wenigstens ist die Service Hotline kostenlos oder täusche ich mich da?


Ich warte nun seit einer Woche, aber der Typ im O² Laden sagt, es wird diese Woche noch kommen!


mfg andres

@andreas

kostenlos? nix 14 cent/min aus dem deutschen festnetz... ich bin kein o2 kunde... also tarif - die haben eine kostenlose hotline...


bezgl. des Ladens, ich hoffe für dich das Beste und bin mal gespannt ob du es bekommst, aber bei mir der Typ im laden hat auch immer gesagt: das kommt bald - und bis jetzt hat er keins...

@unikatcolonia

Ja gut dann ist das wieder etwas anderes, das ist natürlich gar nicht gut!

Ja ich hoffe auch das ich es diese Woche noch bekomme, wenn nicht und der sagt wieder es sollte dann nächste Woche kommen, will ich mir einen "Beleg" geben lassen das er es bestellt hat sonst Kündige ich (14 Tage Kündigungsfrist).....

mfg Andres

Juhuuu habe endlich nach langem hin und her das Wunschhandy heute bekommen freu mich riesig darüber......

Hab heut nochmal mit der Hotline telefoniert, eigentlich gings mir primär gar nicht darum wann ich denn nun das Handy bekomm.
Die erste Dame mit der ich telefoniert erwähnte beiläufig dass das Handy noch nicht verschickt ist und nach wie vor auf "Vormerken" steht.
Als ich das dritte mal weiterverbunden worden bin konnte ich es mir nicht mehr verkneifen und fragte gezielt nach wann ich vorraussichtlich mit dem Handy rechnen darf. Zu meinem erstaunen antwortet Sie mir dass das Handy heut verschickt wurde. Anscheinend weiß Mitarbeiter A nicht das was Mitarbeiter B weiß. Als ich dann jedoch etwas nachgebohrt habe und gerne meine Auftragsnummer wissen wollte bekam ich nur die Antwort dass das nicht so schnell geht und ich doch morgen nochmal anrufen solle.
Im großen und ganzen hoffe ich das die letze Dame die Wahrheit sagt, ganz trauen kann ich der Sache trotzdem nicht. Hier sei vielleicht erwähnt das ich bereits seit 22. Februar vergeblich auf mein Handy warte.

Mal gucken, vielleicht gehöre ich diese Woche auch noch zu den glücklichen welche ein HD2 von o2 bekommen!

hi, bei O2 ist es jetzt wieder verfügbar. Es steht auch kein Vormerken mehr dabei. Viel glück denen die noch keins haben.

es ist doch echt zum k..zen...

bei mir genau das selbe spiel warte nun schon seit dem 23. februar und noch immer nichts...
allerdings sind mittlerweile die sachen angekommen welche ich bei amazon für das handy bestellt habe...freude war groß 3 pakete zuhause...nur immernoch kein handy...

gibt es irgendeine möglichkeit zwecks rabatte oder ähnlichem die wartezeit erträglicher zu machen???

beim abschluss des vertrages als neukunde wurde gesagt, dass die wartezeit in etwa 1. woche beträgt...als ich die woche darauf nocheinmal im selben store herreinschaute...
wurde mir mitgeteilt, dass im augenblick probleme bei htc in der auslieferung sich eingeschlichen haben...
daraufhin hab ich nochmal gefragt wie lange ich in etwa warten muss...da kam kurz und knapp die antwort 2-3 wochen...das kann doch wohl echt nicht war sein oder...

ich war bisher vodafone kunde und egal um was es ging ob beim service-telefon oder im shop...stets absolute hilfsberreitschaft...für mich also als neukunde ein echtes manko...

daher auch die frage zwecks rabatt oder ähnlicher dinge...immerhin ist das handy ja auch nicht billig...und die preise als neuware fallen ja auch von tag zu tag...

mfg
(hoffe ich werde morgen vom postmann geweckt *g*...die hoffnung stirbt zuletzt)

warum lässt Du Dich denn überhaupt so lange hinhalten?
Tritt doch einfach vom Vertrag zurück und geh dann direkt in einen Shop oder probier es nochmal neu.
Es scheint ja hier auch einige Fälle zu geben, bei denen Wochenlang nix ging und dann rauskam, dass die Bestellung irgendwie nicht richtig im System war.

von dem vertrag will ich nicht zurücktreten, da es eine o2o aktion war in der woche und ich monatlich anstelle von 60 € nur 40 bezahle für die flat...und nicht warten will bis dieses angebot irgendwann wieder einmal angeboten wird...

Hatte gerade das Vergügen mit der Kudehotline. Anscheinend wurde mein HD2 gestern schon per Hermes verschickt.
Hab aber noch keine Bestätigungsmail bekommen. Hoffentlich hat die mich nicht angelogen.

wann hattest du es bestellt???

Am 22.02.10 telefonisch über eine Vertragserlängerung.

hmm...dann müsste ja rein theoretisch meins auch die tage kommen...

Zitat von aim

Am 22.02.10 telefonisch über eine Vertragserlängerung.

Habe ebenfalls am 22.02 telefonisch über eine Vertragsverlängerung bestellt.
Auch bei mir hieß es dass das Handy verschickt wird. Allerdings ist mein Gerät noch nicht an Hermes/DHL (mir sagte man es würde per DHL zugestellt werden) übergeben, weshalb die nette Dame mir auch noch keine Auftragsnummer geben konnte. Ich soll Freitag abends ein weiteres mal anrufen falls ich die Auftragsnummer haben möchte.
Jetzt hoffe ich dass das HTD HD2 diese Woche noch bei mir ankommt, denn nächste Woche beginnt bereits wieder das Sommersemester und das würde für mich bedeuten ich müsste eine weiter Woche auf mein mit Vorfreude erwartetes Handy warten.