Akkudeckel - Farbe blättert ab

Also der Support von HTC ist echt spitze. Anfang letzter Woche Mail hingeschickt mit Seriennummer, Foto des Schadens, Rechnungskopie und Anschrift.

Heute ist der neue Akkudeckel angekommen und alles ist wieder super.

Super dann hat sich mein Kampf mit dem HTC Support ja gelohnt!

Meinst Du es kommen die gleichen Akkudeckel oder verbesserte ? Ich habe keine Lust alle 2 Monate nen neuen zu ordern.

Grüße

Mhm, also um ehrlich zu sein: So großartig anders sah der, der geliefert wurde nicht aus. Könnte unter Umständen allerdings besser verarbeitet sein.

Ich kann mich dem nur anschließen, optisch sieht der aus wie der Alte.

Zitat von NRWHTC7PRO

Bei mir sind auch die Buchstaben abgefallen . Hab den Akkudeckel sandstrahlen lassen an der stelle wo das Windows phone logo war hat mir ein Kollege meinen Namen graviert und anschließend beschichtet ich find das sieht geiler aus wie zuvor und ich hab nur ne Flasche Bier und eine Zigarette zahlen müssen

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Pro T7576 aus geschrieben.

Wäre es möglich, wenn du das Ergebnis einmal postest? Mich würde das Ergebniss sehr interessieren, da ich mich beim Sandstrahlen nicht so sehr auskenne.
Deinen Namen kannst du dann ja schwärzen oder so

WoW sieht ja schlimm aus . Polierpaste benutzen

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

So, nachdem sowohl das halbe H als auch das T und das C wegwaren, habe ich mich dann auch mal bei HTC gemeldet (dazu löste sich auch noch die Beschichtung), und bekomme einen neuen Deckel. Mal sehen, wie lange es dauert .

Auf wunsch von Beegmail habe ich eine Umfrage zum Thema hinzugefügt.

Es ist abber immer wieder schön zu lesen das HTC jetz scheinbar anstandslos den Deckel umtauscht.
Wenn ich denke welch K(r)ampf das bei mir war...

Moin,

Habe eine Mail mit Foto an HTC geschickt, eine Woche später ein Päckchen aus England bekommen mit einem neuen Akkudeckel. Habe jedoch die Befürchtung das der Deckel identisch ist. Naja aber sonst nen super Service von HTC.

Hawk

Zitat von Hawk79

Moin,

Habe eine Mail mit Foto an HTC geschickt, eine Woche später ein Päckchen aus England bekommen mit einem neuen Akkudeckel. Habe jedoch die Befürchtung das der Deckel identisch ist. Naja aber sonst nen super Service von HTC.

Hawk

Bei mir genauso abgelaufen, heute neuen Deckel erhalten! Klasse Service von HTC, das muss man anerkennen.

Hallo XY,

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Gerne senden wir Ihnen kostenfrei Ersatz fuer das defekte Zubehoerteil an die von Ihnen angegegebene Postanschrift.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis dass der Versand ca. 4-6 Wochen in Anspruch nimmt.

An dieser Stelle danke ich einfach mal Chatfix (und alle andere). Bin mal gespannt wann es ankommt und ob es wirklich so lange dauert. Auf jeden fall erfreulich, dass HTC so kundenfreundlich reagiert

So, aus 4-6 Wochen sind weniger als 10 Tage geworden. Sehr erfreulich, HTC. So wünscht man sich das doch

Bleibt nun nur noch zu hoffen, dass man nicht in ein paar Monaten wieder einen neuen Deckel bestellen darf . Wobei das vom Aufwand her ja in Ordnung ginge, allerdings müsste man hoffen, dass dann nicht wieder Auseinandersetzungen a la Chatfix mit HTC nötig sind.

@Chatfix: Vielleicht können wir oben in die Umfrage noch einen Punkt reintun, wer einen neuen Deckel bekommen hat .

Hallo zusammen.

Auch mein Akkudeckel hat Farbe am Rand hoch verloren und ich habe den Support kontaktiert. Noch am gleichen Tag meinte man, die Garantieabteilung würde den Fall prüfen, zwei Bilder hingeschickt und als gewartet. Nach 4 Tagen immer noch keine Mail von der Garantieabteilung, dafür ein kleines Päckchen im Briefkasten mit einem nagelneuen Akkudeckel.
Tja was soll man da sagen ? Besser geht es einfach nicht. HTC hat die Spitzennote 1 verdient.
Aber irgendwie scheint mir der neue Deckel im direkten Vergleich etwas matter, mhhh...

Meint Ihr man bekommt pro Gerät nur einmal getauscht oder bei erneutem Auftreten wieder ?

Lieben Dank an alle welche erste Schritte gegangen sind. Ihr habt eine super Arbeit gemacht.

Liebe Grüße, Lukas.

Zitat von Beegmail

@Chatfix: Vielleicht können wir oben in die Umfrage noch einen Punkt reintun, wer einen neuen Deckel bekommen hat .

Könnte man, jedoch kann man ja nicht erneut abstimmen, so das das Ergebnis dann ziemlich schief wäre.


Es freut mich aber sehr das HTC da an der Supportabwicklung gearbeitet hat, ich hab der Dame ja damals ja deutlich erklärt das das bei dem Preis des Handys einfach nicht sein darf.
Und da es ja nun schon etliche haben kann HTC einen Produktions- bzw. Konstruktionsfehler nicht mehr leugnen.

News: Jetzt geht das Problem offenbar auch beim Dell Venue Pro los . Vielleicht erzeugt WP7 ja negative Schwingungen, die bei den Buchstaben aller Geräte Resonanzkatastrophen verursachen, daher abfallen.

siehe hier: Backcover + Gorilla Glas

- gelöscht -

Anrufen, bzw. Kontakt mit dem HTC Support aufnehmen.
Alles andere wäre hier reine Spekulation.

Zitat von franzm

Wie ist das eigentlich? Gehen die nach Gerät oder wie? Weil bei meinem Desire Z blättert auch schon das Alu vom Akkudeckel, habe mir deswegen so ein Cover bestellt, aber wenn ich nen neuen Deckel von HTC bekommen kann, dann würde ich zuschlagen.

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Auf jeden Fall mal bei HTC Bescheid geben und Lösung fordern, mittlerweile müsste das Problem ja ausgiebig bekannt sein. Vielleicht haben die einfach nur noch ein Äffchen da sitzen, das bei den Wörtern "Lack", "Abblättern", "Buchstaben" immer einfach einen Knopf drückt, um einen neuen Deckel zuzusenden