Kamera startet nicht mehr 😓

**arbii** · 13.06.2014, 09:08 #21

Also ich hatte das Problem zwei mal. Beide male war es ein Hardware Defekt und das Handy musste eingeschickt werden. Wenn du das Handy schüttelst ist es dann lauter als sonst? (OIS hört man zwar, aber bei mri war es dann lauter.)

**phyt** · 15.10.2014, 19:57 #22

Hallo Zusammen,

ich habe ein 1520 und habe jetzt das gleiche Problem. Die Frontkamera lässt sich nicht starten. Das Problem besteht allerdings schon von Anfang an. Habe vorgestern einen Reset gemacht, Ergebnis gleich. Ist das nun schon öfter vorgekommen, ist das dann eigentlich schon eine schwache Leistung von Nokia...

**queequac** · 15.10.2014, 21:34 #23

Hatte mit meinem 920 das gleiche Problem... Die Nokia Smart Camera ging gar nicht mehr (zurück zu Start), die Microsoft Camera zeigte Preview aber konnte nicht knippsen. Später ging auch Rotation und sonstige Sensorik nicht mehr. Selbst Helligkeitssensor, das Display hat sich immer in super-dunkel verstellt, also feste Helligkeit eingestellt.

Soft-Reset war erfolglos, hab das Telefon dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt... Derzeit gehts wieder. Sieht mir eher nach SW Bug aus, scheint mal mehr mal weniger ausgeprägt mit der Zeit auf manchen Geräten aufzukreuzen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**phyt** · 15.10.2014, 21:47 #24

Das habe ich nun nicht. Bis auf gelegentliche Hänger, die ich aber auch mit meinem Ex S Note 3 aber auch hatte, ist das 1520 super. Es ist wirklich nur die Frontkamera die nicht funktioniert. Vom Verhalten her würde ich auf einen Defekt tippen.

Meine Kids haben das 630 und auch keine Probleme. Wohlgemerkt, auf allen Geräten befindet sich WP 8.1.

**queequac** · 16.10.2014, 15:04 #25

Was spricht dagegen trotzdem mal einen HW Reset durchzuführen? Klar dauerts bis wieder alles installiert ist, aber wenn Du das Gerät einschickst wirds danach vermutlich auch in den Werkszustand versetzt worden sein... Aber evt. Sparst dir das einschicken ja doch.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 920 aus geschrieben.

**phyt** · 16.10.2014, 15:14 #26

Hi,

den Hardreset habe ich bereits durch geführt, keinerlei Änderung. Die Kamera Apps schließen sobald ich versuche die Frontkamera zu starten.

Gruß

**hilde** · 16.10.2014, 15:32 #27

Hast ja Garantie. Also umtauschen

**phyt** · 16.10.2014, 15:41 #28

Das habe ich vor, der Auftrag ist bereits angelegt. Montag wir das Handy an den Reparaturservice von Nokia gesendet. Ich habe heute trotzdem noch einmal bei Nokia telefonisch angefragt um mich rück zu versichern, jedoch meinte die Dame auch sehr schnell.... "ja dann bleibt nur das Einsenden, ich vermute tatsächlich einen Hardwaredefekt!"

Den letzten Versuch den ich starte, das Betriebssystem mit Hilfe des Recovery Tools neu aufsetzen. Ich denke vom Gefühl her, wird es beim Versuch bleiben. Jedoch ohne Erfolg.

**DerMumelter** · 16.10.2014, 17:16 #29

Hallo... Ich hatte mit meinem 920er auch diese Problematik. Softreset-Hardreset alles hat keine Lösung gebracht. Da der Vertrag (TIM Italien) aber noch bis zum Dezember reicht, haben sie mir das Telefon anstandslos durch ein neues ersetzt. Dieses funktioniert einwandfrei (und neues Akku ist auch noch drinn

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**phyt** · 16.10.2014, 17:27 #30

Das hört sich doch gut an. Schauen wir mal ob das bei mir auch so gut klappt. Mein Verkäufer hat mich im Regen stehen lassen. "Es würde viel schneller über Nokia direkt gehen. Denn das wären nur zwei Wochen. Bei uns würde es 4-6 Wochen dauern...!" Was für eine kundenunfreundliche Antwort ! Da das Handy etwa 6 Wochen alt ist, klappt ein Umtausch nicht.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-937_eu_euro2_211 aus geschrieben.