Massive Telefonie- und Netzeinwahlprobleme

[presswurst]

Hallo,
ich habe wirklich leidige und anhaltende Probleme mit meinem HD. Ich bin viel unterwegs und funktionierende Telefonie ist reine Glückssache. Ich scheine vollen Empfang zu haben, aber Anrufe und Datenverbindungen sind nicht möglich. Bei einem Neustart, passiert manchmal nach der PIN-Eingabe lange Zeit nichts mehr. Eine Netzverbindung kommt meist erst nach 20 Minuten wieder zustande. Anrufe, egal ob eingehend oder ausgehend, dauern ca. 4 Sekunden, dann ist das Gespräch beendet und das Gerät ist trotz Empfang nicht zu gebrauchen/zu erreichen.
Ich war schon so frustriert, dass ich das Teil fast an die Wand geworfen hätte.

Wohin wende ich mich, um das Gerät einzuschicken? Das ist so kein Zustand.
Ich habe das Gerät gebraucht bei Ebay erstanden, aber mit Rechnung, allerdings aus der Schweiz. Kann ich mich direkt an HTC wenden?

[Redallert]

Moin, also ich weiß jetzt nicht so genau wie das in der Schweiz geregelt ist aber normalerweise sollte der Händler der die Rechnung ausgestellt hat auch für die Garantieabwicklung zuständig sein. Deine Probleme hören sich schon sehr nach einem Garantiefall an.

Viel Glück
Redallert

[john-vogel]

Das kann zum einen natürlich an deinem an Netzanbieter liegen.

Zum anderen würde ich Dir empfehlen, ein sog. Radio-Update durchzuführen. Das Radio ist quasi die Software des Empfangsteils (GSM, UMTS, GPS, WLAN,...). Dadurch kann die Empfangsleistung massiv erhöht werden.

Das neueste Radio-Rom findest du hier: Neues Radio-Rom: 1.12.25.16
Eine Anleitung zum installieren hier: HTC Touch HD ROM Upgrade Anleitung

Bitte beachte: Durch das Flashen mit HardSPL (wie in der Anleitung beschrieben) kann es sein, dass du deine Garantie verlierst. Daher rate ich dir das ganze mittels USPL zu machen, da das "keine Spuren hinterlässt". Falls du das Gerät zurückschickst, musst du vorher unbedingt die alte Version des Radio flashen.

Grüße
John

[Frostbeule]

Hallo Presswurst,

hatte mal einen Ameo aus der Schweiz, konnte ihn direkt hier hin schicken:

http://cs.com-base.de/html/home.php?pg_id=1

einfach vorher anrufen und bestätigen lassen, dass Du das Gerät schicken kannst. Ging sehr flott < 1 Woche bis ich das Gerät wieder hatte.

[presswurst]

Vielen Dank für Eure Tips, aber ich flashe da nix rum. Das Ding sollte im Auslieferungszustand funktionieren.

Wieso kann das an Vodafone liegen? Mit meinem Nokia hatte ich nie so einem Krampf.

@Frostbeule,
danke, genau da geht er jetzt hin, ist schon verpackt.
Man bin ich froh, wenn dieses Theater mit diesem Telefon ein Ende hat. War schon kurz davor mir ein IPhone zu holen

EDIT\ Die Hotlinenummer von HTC wird wohl in ein Sammel-CallCenter nach Anatolien oder Indien weitergeleitet. Sehr amüsantes Gespräch mit einem Herren, der ansatzweise deutsch sprach und der Meinung war, die Hotfixes von der HTC-Seite seien die Lösung. Mehr als eine unnütze Auftragsnummer habe ich dort nicht bekommen.