Hörerlautstärke beim Anrufen

**marcel001** · 08.05.2010, 16:37 #1

Ich möchte hier ein Tehma aufmachen.
Leute haben vl auch hier im Forum solche Probleme.

Da ich mir das schon im Forum rausgelesen habe dachte ich mir ich schreibe mal an Sony und das war dann mein E-Mail Support :

Hallo Sony Ericsson Team

vor kurzem habe ich mir das " Sony Ericsson X 10 " gekauft, eigentlich bin ich auch damit sehr zufrieden, nur die Lautstärke des Telefon`s beim telefonieren "Mit voller Lautstärke Einstellung" über Lautsprecher sowohl auch über den internen Hörer müsste entschieden verbessert werden ( Software Up-date ) !

In ruhiger Umgebung geht das gerade noch so durch das man sein gegenüber versteht aber auf der Straße oder in lauterer Umgebung wird es schwierig jemanden zu verstehen.
In verschiedenen " Handy - Foren " lässt sich dies auch von vielen " X10 " Besitzern heraus lesen ,das ich mit diesem Problem nicht alleine da stehe
und es in den Händen des Support-Team`s liegt Abhilfe zu schaffen !!
Nun hoffe ich, das meine E-Mail an die richtigen Stellen weiter geleitet wird und sich diesem Problem ernsthaft angenommen wird !!!

Antwort:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage an das Sony Ericsson Contact Center.

Aufgrund Ihrer Fehlerbeschreibung gehen wir von einem Defekt an Ihrem Sony Ericsson-Gerät oder an dessen Software aus.

Wir empfehlen Ihnen daher, ein Softwareupdate Ihres Mobiltelefons durchzuführen, um einen Defekt der Software auszuschließen. Sie finden die entsprechenden Downloads unter www.sonyericsson.de im Bereich Support > Software-Downloads > wählen Sie hier Ihr Gerät aus > unter "Produktsoftware aktualisieren" finden Sie das Programm Update-Service. Bitte achten Sie vorab darauf, Ihre Daten, die sich auf dem Mobiltelefon befinden, zu sichern, da diese andernfalls verloren gehen.

Alternativ steht Ihnen ein Update der Telefonsoftware bei unseren Update-Service Partnern - innerhalb der Garantie kostenfrei - zur Verfügung. Bitte nehmen Sie dafür Ihre Garantieunterlagen zum Update mit. Teilen Sie uns Ihre PLZ, das Telefonmodell und Ihren Netzbetreiber mit, wir nennen Ihnen dann gerne einen Sony Ericsson Update-Service-Partner in Ihrer Nähe.

Vielen Dank für Ihre Anregung, wir werden sie gerne weiterleiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf eine Umsetzung Ihres Vorschlags aber leider keinen Einfluß haben.

Gerne stehen wir Ihnen in Zukunft zur Verfügung und hoffen, Ihnen dann umgehend helfen zu können.

E-Mail 2 von mir

) :

Hallo nochmal )

na das scheint ja mal wieder eine von Euren Standard Vorlagen zu sein !!!!!!
Haben dann alle anderen Handy Besitzer des " X10 " auch ein Defektes Gerät ?? , dann verkauft Ihr also defekte Geräte ??

ich verstehe ja das Sie nicht auf jede eingehende E-Mail individuell Antworten können bzw. sich jedem eingehenden Problem annehmen können , mir ging es auch mehr um die weiter Leitung des Problem`s an die richtigen Stellen ( Software Entwickler ) so das beim nächsten Update solche Probleme behoben werden !!!!
Übrigens habe ich das Handy schon mit einem Update auf den Neusten Stand gebracht , wenn aber in einem Update solche " BUGS " nicht beinhaltet sind , bring mich ( und Alle anderen "X 10" Besitzer ) das nicht weiter, deshalb mein Anliegen an die Software Entwickler !!

Mit solchen Standard Vorlagen die den Kunden mit Sicherheit nicht zufrieden stellen ( auch in den einschlägigen Foren zu lesen ) verärgert Ihr Euch nur die Besitzer Eurer Geräte !!!!!!!!!!!!!!!!!!

auf die Antwort darauf warte ich noch ;

))

Dieser Beitrag wurde aus einem anderen Forum Kobiert.
Sobald ich mehr erfahre werde ich es hier Berichten.

Quelle: http://www.handy-faq.de/forum/sony_e...m_anrufen.html