bestellt bei talkthisway

Ich habe auch keine Trackingnummer bekommen - mir wurde aber telefonisch gesagt, dass mein Handy mit DPD (Nachnahme) rausgegangen sei. Im Kundencenter steht aber nach wie vor in Bearbeitung und nichts von "versandt". Da solches aber bei TTW nicht unüblich scheint (siehe andere Postings) vertraue ich mal drauf, dass ich das Handy am Montag bekomme. Benachrichtigungsservice dort ist alles andere als professionell. Liefergeschwindigkeit auch nicht optimal. Gerade, wenn man so lange vorher bestellt, geht man eigentlich davon aus, als einer der ersten beliefert zu werden.

@mattl
da stand ab nächstem kalendertag. um 0.02 hab ich dann youtube geöffnet .
des is wahnsinnig schnell. des hat mein youtube video in 3 sek voll geladen gehabt..geil..fragt sich ob o2 oder samsung so geil is. wahrscheins beide^^. wenn ich das bei iphone leuten sehe kann ich nur lachen^^.
danke für den tipp

Danke für die Antworten. Da ich keine Tracking ID habe, gehe ich davon aus das es dann am Montag kommt

Habe mich gerade im TTW eingeloggt, da steht immernoch in Bearbeitung, obwohl ich das Paket schon bekommen habe.

Alles in allem würde ich nicht mehr bei dem Shop bestellen. Einzig der recht günstige Preis VOR dem Launch hat mich überzeugt. Der Rest mit der Informationspolitik und Hinhaltetaktik fand ich schon mehr als kundenunfreundlich. Hätte man von Anfang mitgeteilt, dass erst am 25. Juni die Geräte verschickt werden, ist alles gut. Stattdessen bezog man sich immer noch auf die KW 24, als die Woche schon so gut wie um war.

Dass sie von DHL keine Tracking Nummer bekommen, halte ich auch mehr als fraglich. Ich vermute stark, es liegt einfach am EDV System. Wenn schon Zahlungseingänge nicht automatisch bestätigt werden, wie soll man Meldungen von DHL ins eigene System einspielen und dann noch dem Kunden zuschicken...Traurig!

Aber so lernt man dazu. Vorwürfe können die TTW Vorbesteller nur bei sich machen, nämlich dass sie NICHT auf die Erfahrungswerte anderer User gehört haben.

Wie lange dauert eigenlich eine Vertragsfreischaltung? Und würde man einen Mail bekommen, wenns nicht freigeschaltet worden wäre?

Bekommt man das Handy eigentlich bevor man die Vertragsunterlagen abgeschickt hat?

@cordon88
nein ... logischerweise nicht



Bearbeitung hat ca. 5 Werktage gedauert (bis die Karte von VF kam)

Ok, also die Unterlagen kamen am Dienstag bei TTW an, dann müsste das Handy+Sim ja am Montag kommen.

Ist euer Nachnahme Handy schon eingetroffen? Meins nicht...

Hätte ich nicht arbeiten müssen, wäre es heute da gewesen...

Ich verstehe das nicht... auf meine Email meldet sich bei TTW auch keiner. Haben die denn bei dir einen Zettel eingeworfen? Und habe ich noch Hoffnung das es heute kommt?

meins kam heute mittag mit dpd an, hatte auch per nachname bestellt.
bekam vorher auch ne tracking id

Naja habe mal angerufen. Bekomme es noch diese Woche, wird heute/morgen versendet

meins jetzt auch da ...

Habe es vorhin noch bei der DPD Station abgeholt. Jetzt erstmal laden und dann gehts ab

Zettel hatten die nicht eingeworfen. Lag aber daran, dass meine Sis den Boten abgewimmelt hatte... sie wusste nicht wo das Geld ist

ich bin noch unschlüssig, wo ich es bestellen soll,
vll könnt ihr mir eure meinung sagen.

entweder: Talkthisway.de für 229,00€ plus o2 Inklusiv 100min + 100sms für 10€ im monat

oder: Redcoon.de für 269€ mit dem selben vertrag

(dazu muss ich mir halt dann noch ne i-net flat buchen)

meine frage, ob ich das bedenkenlos bei talkthisway bestellen kann und wie das mit dem service aussieht?
denn mit redcoon hab ich bis jetzt nur sehr gute erfahrung gemacht, schnelle lieferung, toller, freundlicher service.

wie läuft das eigentlich ab, wenn ich jetzt online das paket bei talkthisway bestellen will? (geld, vertragsabschluss, handy?)

grüße

Warte immernoch auf mein Handy von TTW...
@MasterMocki
Würde dir, ganz ehrlich, von TTW abraten. Der Bestellstatus wird quasi nie aktualisiert und die Angaben der letzten Woche / Tage war auch mehr als nur widersprüchlich.
Evtl sind sie mit dem Auflaug überfordert, aber ich finde den Service mittlerweile wirklich mehr als nur schlecht. Werd da nie wieder was bestellen, wenn mein Handy IRGENDWANN mal ankommt -.-

Ich kann von ttw auch nur abraten. Vorbestellt, ständig vertröstet, auf Emails nie konkret geantwortet, auf meine letzte noch gar nicht reagiert, und auf mein Galaxy S warte ich noch immer, ohne zu wissen, ob der Auftrag überhaupt bearbeitet wird (Status steht lediglich bei "Unterlagen erhalten", das seit Wochen).
Mag sein, daß sie momentan überfordert sind. Aber zumindest klare Aussagen sollte man verlangen dürfen.

@master mocki

Ich kann ttw nur empfehlen.bei mir lief alles gut...ob die jetzt im internet "unterlagen erhalten" oder sonst was stehen haben war mir egal. support ist klasse -> icq z.B. Also ich kann net meckern. Aber kleiner Tipp: Bestell per Vorkasse (Billiger und Schneller).

Mein Handy ist Montag gekommen - per DHL und Nachnahme - obwohl laut Tefo Nachnahme ausschließlich per DPD gemacht wird. Finde ich auf der einen Seite nett, mirs per DHL zu schicken - damit es noch Samstag ankommt (hat die Post aber nicht mehr geschafft) - auf der anderen Seite wurde mir Samstag mitgeteilt, dass nur per DPD Nachnahme verschickt wird - also ziemlich chaotisch was die Benachrichtigung angeht - vermutlich steht im Kundencenter immer noch in Bearbeitung ...