Gesprächsqualität sehr flau

Hi,

naja schicks nochmal ein. Die holen es wieder mit der DHL ab. Als ich die eben angerufen habe, konnten die mich anfangs kaum verstehen, war gleich ein guter Beweis.

Zitat von Arcelor

Muß mir mal das lange Video mal wirklich komplett anschauen...

Ja mach das mal, das ist sehr aufschlussreich was Mängel und Schwachstellen betrifft.
Da der Film eine sehr gute Qualität hat und man es auf dem vollen Bildschirm sehen kann, lässt sich viel erkennen.
Ich hab mir das mal in Ruhe angesehn, speziell Frontcam/Sensorbereich mehrmals gestoppt und genau geguckt.
Im Film lässt sich z.B. prima analysieren woher das Staubproblem in der Frontcam mit ziemlicher Sicherheit kommt, bzw. aus welchen Fehlerquellen sich das zusammensetzen kann.

Mikrofone werden wohl 2 Stück verbaut sein wenn oben eins ist, hab ich aber jetzt nicht genau in Erinnerung.

---------- Hinzugefügt um 17:55 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:54 ----------

Das Lumia hat 3 Mikros.

Danke

---------- Hinzugefügt um 18:00 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:55 ----------

eins oben neben dem Kopfhörereingang und ein weiteres sitzt bei der Ohrmuschel mit drin -> das wäre für skype.

Ja wohl fürs frei sprechen.
Beim Telefonieren ist dort das Ohr dran, wäre also möglich das es nicht am Mikro liegt, sondern die Software die das Mikro auch beim am Ohr telefonieren einschaltet und es so zu Störungen kommen könnte.
Gut, das ist nun nur eine Theorie.
Im Febuar bin ich wieder in Espoo, vielleicht sollte ich mich bei Nokia als Fehlersucher bewerben.

Zitat von Tampere

Ja mach das mal, das ist sehr aufschlussreich was Mängel und Schwachstellen betrifft.
Da der Film eine sehr gute Qualität hat und man es auf dem vollen Bildschirm sehen kann, lässt sich viel erkennen.
Ich hab mir das mal in Ruhe angesehn, speziell Frontcam/Sensorbereich mehrmals gestoppt und genau geguckt.
Im Film lässt sich z.B. prima analysieren woher das Staubproblem in der Frontcam mit ziemlicher Sicherheit kommt, bzw. aus welchen Fehlerquellen sich das zusammensetzen kann.

Irgendjemand hatte dazu auch was geschrieben. Warst Du das?
Berichte doch dann nochmals von Deinen Erfahrungen. Vielleicht könnte man damit in den zutreffenden und vorhandenen Threads ja was anfangen.

Knarzen Gehäuse abschrauben und mit z.B. Schaumstoff unterfüttern....

Staubproblem Gehäuse abschrauben und vielleicht betreffende Stellen selber z.B. mit O-Ring abdichten...

Für evtl. kurzentschlossene...Bitte vor dem Öffnen das Video genau schauen (gibt mittlerweile mehrere).


Gruß,
Arcelor

Irgendjemand hatte dazu auch was geschrieben. Warst Du das?

Ja ich hatte dazu schonmal etwas geschrieben und ein Screen rein gesetzt im entsprechendem Thread.

Berichte doch dann nochmals von Deinen Erfahrungen.

Och nö , ich muss schon meiner Freundin alles 5 mal erzählen.

Naja, falls ich in den nächsten 3 Wochen meines Resturlaubs Bock habe, mache ich das nochmal in einem Posting mit allen Screens und Erklärungen dann im passenden Thread.
Helfen wird es trotzdem nicht, ändert ja nichts am Mangel, allenfalls für Bastler die abdichten wollen.

Also ich habe meins gestern bei Saturn mal abgegeben wegen diesem Gesprächsproblem - ich wurde sogut wie nie verstanden.

Mir fehlt es richtig mein Lumia

Habe das mit der Gesprächsqualität angegeben und den Staub unter der Frontkamera.
Wenn der Staub nicht weg ist lasse ich es gleich wieder einschicken.


Dann komm ich halt meinem gelben Lumia ein schritt näher.

Hi,

wie sieht's den bei Euch jetzt aus? Hab meins 2x eingeschickt zu w-Support. Beim zweiten haben sie wohl noch das Micro getauscht. Ob's was gebracht hat kann ich nicht sagen. Angeblich klingt es besser, andere meint keine Änderung. Ich habe das Nokia mal selbst angerufen und es Klang normal für mich.

Wie ist es bei Euch, besonders die von w-Support zurückkamen.

Zitat von Flexarius

haben sie wohl noch das Micro getauscht. Angeblich klingt es besser, andere meint keine Änderung. Ich habe das Nokia mal selbst angerufen und es Klang normal für mich.

Hallo Flexarius,

für mich eine sehr interessante Aussage. Meine ich ernsthaft.


Gruß,
Arcelor

Hi Arcelor,

wie meinst Du das?

Ich habe mit einem Sony C905 (2008er) mein 920er aus einen anderen Raum angerufen. Das Gespräch dauerte ein paar Minuten. Ich konnte das nicht nachvollziehen was die 1-2 Personen bei mir immer hören wollen. Klar gab es mal Schwankungen, aber die habe ich auch mit dem C905 und einem Sony Handy. Mein Kumpel mit iPhone 4S meint immer ich "klang" vor der 2ten Reparatur wie unter Wasser.

Zur Zeit sind wir uns nicht sicher ob der Fehler weg ist oder er einfach auf jeden kleinen "Mist" hört den man sonst auch hätte.

Kann es auch daran liegen welches Handy sich auf der anderen Seite befindet?

Interessant mit den Reparaturen. Ich warte mal das grosse Update ab, welches hoffentlich bald veröffentlicht wird. Sollten mein Problem weiterhin da sein, werde ich meines auch mal in die Reparatur geben. mMn jedoch ein Softwarefehler, welcher Nokia bekannt ist und mit dem nächsten Update behoben sein sollte. So die Aussage von Nokia gegenüber mir.


Mein Problem für diejenigen die es interessiert:
Die Sprachqualität finde ich meistens gut bis sehr gut. Meistens sehr klar und gut verständlich. Für mich klingt das ganze jedoch unnatürlicher weder mit andern Geräte. Irgendwie gibt es einen Hall wie ich es noch bei keinem Handy gehört habe. Stört mich jedoch nicht sooo sehr.

In sehr leiser Umgebung (im Büro, Zuhause...) kommt es oft vor, dass mich mein Gesprächspartner (fast) nicht mehr versteht. Es macht ein wenig den Eindruck, als würde die Rauschunterdrückung meine Stimme unterdrücken wollen. In diesem Falle kann ich etwas Lärm machen, und mit Glück funktioniert das Gespräch danach wieder bis zum nächsten mal. Jedoch umständlich, und der Gesprächspartner denkt ich sei nicht ganz ****. Im Privaten eher noch möglich. Beruflich mit Kunden oder Partner ist es ziemlich unangenehm wenn ich die Verbindung trennen muss und erneut anrufen muss...

Mit dem großen Update meinst Du die 1.1er? Wenn ja, das habe ich schon drauf, wurde bei der w-support auch nochmal installiert.

Hatte es aber schon vorher.

Ich war eben im T-Punkt und wollte eigentlich ein anderes Lumia 920 testen mit meiner Simcard. Vorher fragte ich ob es schon Anfragen wegen der schlechter Sprachqualität gab. Die Beraterin sagte ja, es wäre ein bekanntes Problem beim 920er und anderen Windows Phones. T-Mobile hätte ihnen gestern dazu ein Bekanntmachung geschickt.

Das Problem konnte wohl noch nicht lokalisiert werden. Sie meinte es liegt nicht unbedingt am Nokia Lumia. Soll man das glauben?

PS: heute gabs bei mir Updates zu Audio, APN Einstellungen etc. Windows Store zeigte noch andere Updates zu Nokia Programmen an-
Ich kann jetzt LTE als höchste Stufe einstellen und trotzdem funktioniert Internet noch - das ging vorher nicht da ich keine LTE Option habe.

Das wurde doch schon im Forum besprochen! Bei den 'vor-portico'-Geräten kann es ein Problem mit der Hintergrundgeräuscheunterdrückung (geiles Wort) geben, welches mit dem Update behoben sein wird. Da hilft kein neues Mikro! Die Sprache wird in ruhigen Räumen als Hintergrundgeräusch identifiziert und somit werden genau diese Frequenzen herausgefiltert.
Wenn ihr das Problem habt, haltet das Telefon beim Gespräch einfach ab und zu anders und das passiert dann nicht. Nach dem Update ist dieses Fehlverhalten weg!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.

Hallo,

wie ich im Thread schon paar mal schrieb, habe ich das Update schon seit Ende Dezember drauf. Liegt nicht daran.

Zitat von Telemitch

Das wurde doch schon im Forum besprochen! Bei den 'vor-portico'-Geräten kann es ein Problem mit der Hintergrundgeräuscheunterdrückung (geiles Wort) geben, welches mit dem Update behoben sein wird. Da hilft kein neues Mikro! Die Sprache wird in ruhigen Räumen als Hintergrundgeräusch identifiziert und somit werden genau diese Frequenzen herausgefiltert.
Wenn ihr das Problem habt, haltet das Telefon beim Gespräch einfach ab und zu anders und das passiert dann nicht. Nach dem Update ist dieses Fehlverhalten weg!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.

Hatte auch das Update aufgespielt und auch kein Unterschied festgestellt. deshalb hab ichs jetzt eingeschickt.

@DaKoe

bin ja mal gespannt was bei Dir raus kommt. Auch w-support? Ich habe die Vermutung die doktoren daran etwas rum. Einen richtigen Abschlusstest mit längerem Gesprächen machen die anscheinend dann auch nicht.

Zitat von Flexarius

@DaKoe

bin ja mal gespannt was bei Dir raus kommt. Auch w-support? Ich habe die Vermutung die doktoren daran etwas rum. Einen richtigen Abschlusstest mit längerem Gesprächen machen die anscheinend dann auch nicht.

Ich hab auch schon richtig schiss wenn das ding wieder kommt. Mein Handy sah noch aus wie neu - keine Kratzer nichts, wehe da is auch nur ein Kratzer dran. Das werd ich dort gleich vorort genau prüfen.

Ich weis leider nicht wo es repariert wird habe es direkt zu Saturn geschafft, falls es dann wieder nicht OK ist und dann nochmal kann ich es wenigstens wandeln.
Weis jemand wo Saturn seine Geräte hinschickt?

@DaKoe

wenn es w-support ist brauchste Dir keine Sorgen zu machen. Die packen sogar neue Kabel und Ladegerät rein. Hatte 2x immer neue drin. Kratzer konnte ich nicht feststellen. Nach der ersten Reparatur hatte die Rückseite des Lumia ab und an "geknarzt". Nach der zweiten war das weg. Zu dem Thema gibt es hier ja auch noch ein Thread, mir wäre es egal.

Ich habe vorhin beim Lumiaverkäufer angerufen, einfach eines neues Gerät bekomme ich erstmal nicht. Ich soll die 2 Reparaturscheine von w-support mit Fehlerbeschreibung faxen. Langsam nervt es. In den 5 Minuten die ich mit dem Kundenberater telefoniert habe soll ich gut geklungen haben, nur leiser als Andere.

Ein Kumpel mit iPhone 4S meinte es gibt noch ab und an Aussetzer. Schon nach 30sec Gespräch.

Zitat von Flexarius

@DaKoe

wenn es w-support ist brauchste Dir keine Sorgen zu machen. Die packen sogar neue Kabel und Ladegerät rein. Hatte 2x immer neue drin. Kratzer konnte ich nicht feststellen. Nach der ersten Reparatur hatte die Rückseite des Lumia ab und an "geknarzt". Nach der zweiten war das weg. Zu dem Thema gibt es hier ja auch noch ein Thread, mir wäre es egal.

Ich habe vorhin beim Lumiaverkäufer angerufen, einfach eines neues Gerät bekomme ich erstmal nicht. Ich soll die 2 Reparaturscheine von w-support mit Fehlerbeschreibung faxen. Langsam nervt es. In den 5 Minuten die ich mit dem Kundenberater telefoniert habe soll ich gut geklungen haben, nur leiser als Andere.

Ein Kumpel mit iPhone 4S meinte es gibt noch ab und an Aussetzer. Schon nach 30sec Gespräch.

Gibt es wirklich nur die beiden Firmen die die Lumias reparieren? bei uns in Chemnitz ist auch eine Riesen Handy rep. Firma die Komsa.
Da wurde damals mein Omnia 7 hingeschickt.

Ich bin echt gespannt wie ich es wieder bekomme. will doch einfach nur ein funktionierendes - gibt für mich keine andere alternative zur Zeit.

Zitat von Flexarius

Ich war eben im T-Punkt und wollte eigentlich ein anderes Lumia 920 testen mit meiner Simcard. Vorher fragte ich ob es schon Anfragen wegen der schlechter Sprachqualität gab. Die Beraterin sagte ja, es wäre ein bekanntes Problem beim 920er und anderen Windows Phones. T-Mobile hätte ihnen gestern dazu ein Bekanntmachung geschickt.

Das Problem konnte wohl noch nicht lokalisiert werden. Sie meinte es liegt nicht unbedingt am Nokia Lumia. Soll man das glauben?

Nein, das brauchst du nicht glauben. Solch eine Bekanntmachung gibt es nicht. Es ist zwar richtig, dass es akuell Probleme mit der Sprachqualität gibt, das beschränkt sich aber nicht nur auf Windows Phones, sondern auf viele aktuelle Smartphones (z.B. auch iPhone 5, Galaxy S3). Die Auswirkungen sind sehr unterschiedlich, von Sprachaussetzern, über Roboterstimme bis Verbindungsabbrüche. Die Ursache ist sehr wahrscheinlich HD-Voice.

Gibts bei Euch Neuigkeiten? Ich bin mir seit heute sicher, das mein 920 immer noch nicht ok ist. Man muss nur mal seine eigene Mailbox anrufen und einen Text drauf sprechen. Das klingt sehr oft miserabel, nach einige Versuchen hat man dann einen brauchbaren Text. Ich versuch meins nun zu tauschen, mal schauen was Sparhandy nun macht. Gestern sollte ich Ihnen meine w-support Unterlagen faxen und nochmal eine Problembeschreibung. Leide noch keine Rückmeldung.

Ich habe 2G,3G und LTE als max Einstellung getestet. Die Telekom-Firmware drauf getan, die Vanilla-Firmware (beide 1249er).