Einschickwahnsinn beim Lumia 950 nach Ungarn unter Garantie Einschickwahnsinn beim Lumia 950 nach Ungarn unter Garantie - Seite 3
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  1. 18.03.2016, 10:12
    #41
    Zitat Zitat von Corwin Beitrag anzeigen
    Oder dir eines in den Kleinanzeigen holen Ich hole mir dann immer ein günstiges bzw. habe so eines zuhause - z.B. ein 650 wäre aktuell angesagt.

    Klar ist das eigentlich krass, keine Frage. Notwehr
    Ich sag doch, ist ja alles offen. Ein neues Lumia ändert nichts an MS's derzeitiger Unzuverlässigkeit und Fehlerquote bei Apps und Updates. Im Gegenteil, da werf ich denen doch wieder Geld in den Rachen dafür das sie alles verhunzen. Aber mal abwarten. Bereuen tu ich den kauf des 950 XL aber dennoch, und das schon seit einiger Zeit. Nicht wegen der Hardware, wegen der Software und dem Service.
    0
     

  2. 18.03.2016, 14:35
    #42
    Ich beziehe das explizit auf mich, es soll sich bitte niemand angemacht fühlen
    Keine Frage, um so etwas zu machen, muss man schon ein wenig doof sein. Bin ich
    0
     

  3. 19.03.2016, 16:02
    #43
    Mein repariertes Gerät kam vorhin an. Ohne der von Notebooksbilliger erwähnten Ankündigung über weitere Schritte. Wollte am Montag mal nachfragen wie denn der Stand der Dinge ist, da am Montag 4 Wochen rum sind.
    Der Absender des Paketes ist W-Support (Nähe Chemnitz), der Service wurde hier schon mal erwähnt. Allerdings liegt dem Handykarton, also innen, ein Reparaturschein von iQor bei, auf dem W-Support als Customer aufgeführt ist. Demnach geh ich davon aus da mein gerät wie folgt unterwegs war:
    Ich -> NBB -> W-Support -> iQor -> W-Support -> Ich.
    Ganz schöner Kuddelmuddel was die da machen.

    Schmunzeln musste ich als ich den, eher allgemein gehaltenen, Hinweis von iQor laß. Man solle vor dem ersten Anschalten das Telefon mindestens zur Hälfte laden. Das Gerät geht allerdings an sobald es Strom bekommt. Ist ja bekannt.

    Laut Reparaturschein wurde das Mainboard getauscht, steht auch auf dem Label des versiegelten Kartons. IMEI hat sich geändert, den Hinweis gibts auch auf dem Schein von W-Support und dem Label.

    Ein neues USB-C Kabel liegt bei, Ladegerät ist mein altes. Nun ja, schauen wir mal ob es sich gebessert hat.
    0
     

  4. 21.03.2016, 15:49
    #44
    Status: Product shipped to customer - Trommelwirbel... Ich bin ja wirklich gespannt!
    0
     

  5. 21.03.2016, 22:50
    #45
    Hoffen wir, das der Customer du bist.
    0
     

  6. neuer Status mit happy end:

    - am 22.3 kam Nachricht das ich erneut einschicken kann
    - 23.3 nach 16:00 Uhr bei UPS Shop abgeben
    - heute 30.3 kam Gerät zurück (Austauschgerät)

    Super Leistung über den Osterfeiertagen.
    Wäre schön gewesen wenn’s Anfang Januar so geklappt hätte auch mit den 208€.
    0
     

  7. Bei mir ging's auch relativ schnell diesmal. Stamme vom 930, habe das 930 letzten Montag (21.) eingeschickt und heute (30.) ein Lumia 950 aus Austauschgerät bekommen (Product Code 059X4V9). Sogar inkl. der OVP mit Kabeln. Auf der Packung steht "RM-1104 GLOBAL SWAP PACKAGE".
    War mit dem 930 nach der Reparatur in Ungarn aber auch nicht zufrieden. Nach kurzer Zeit begann der Vibrationsalarm wieder zu rattern und es war Staub oder so in der Hauptkamera.
    0
     

  8. 30.03.2016, 17:44
    #48
    Zitat Zitat von Martin90 Beitrag anzeigen
    Bei mir ging's auch relativ schnell diesmal. Stamme vom 930, habe das 930 letzten Montag (21.) eingeschickt und heute (30.) ein Lumia 950 aus Austauschgerät bekommen (Product Code 059X4V9). Sogar inkl. der OVP mit Kabeln. Auf der Packung steht "RM-1104 GLOBAL SWAP PACKAGE".
    War mit dem 930 nach der Reparatur in Ungarn aber auch nicht zufrieden. Nach kurzer Zeit begann der Vibrationsalarm wieder zu rattern und es war Staub oder so in der Hauptkamera.
    Ja was denn nun? Ein Lumia 930 oder ein Lumia 950? 😉
    Bist wohl völlig aus dem Häuschen, was? 😁
    Gruess Ddriver.

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 Dual Sim (10.0.10586.164) aus geschrieben.
    0
     

  9. Lumia as a service.

    ---------- Hinzugefügt um 17:46 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:45 ----------

    Anders gehts ja auch gar nicht bei der Hardwarequalität, die Nokia und jetzt Msft da liefern
    0
     

  10. Das 930 wieder hingeschickt und ein 950 inkl. OVP bekommen. So rum natürlich.
    Ja, schon etwas aus dem Häuschen, finde das eine nette Geste, auch wenn sie mich weiter mit den Mails für andere Kunden nerven.

    Bin gerade noch am Einrichten. Waren eure Austauschgeräte auch ohne die richtige Folie auf dem Display und hatten stattdessen eine klebestreifen-breite Folie auf dem Display? War auch keine Folie um das Gerät. Das Gerät wirkt ansonsten aber neu, keine Kratzer und ordentlich verarbeitet soweit ich das bisher beurteilen kann.

    EDIT2: Mein 930 war nach der ersten Reparatur bei Arvato aber auch besser verarbeitet als so, wie ich es als Neugerät gekauft habe. Aber das kennt man ja heute nicht anders.
    Geändert von Martin90 (30.03.2016 um 19:02 Uhr)
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  11. 30.03.2016, 19:14
    #51
    Nun, wenn ich mir die Probleme mit dem Lumia 950DS bei mir (und anderen) ansehe, würde mich das Lumia 930 reuen hergegeben zu haben. 😉
    Hoffe Deines ist da besser. 😉
    Gruess Ddriver

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 Dual Sim (10.0.10586.164) aus geschrieben.
    0
     

  12. 30.03.2016, 19:25
    #52
    Also meins ist angekommen und es ist tatsächlich der gute Fall eingetreten: Habe mein Geld zurückbekommen (sie haben auf Garantie/Kulanz repariert) und es scheint bisher alles in Ordnung zu sein. Ich teste allerdings gerade noch. Bildschirmhelligkeitsverteilung, Kamera jitter usw.
    Was lange währt, wird also tatsächlich endlich gut. Es hat mir trotzdem viel zu lange gedauert, jetzt bin ich aber erst einmal wieder glücklich. Einschicken werde ich mein Gerät aber erst einmal nicht mehr bevor ich nicht sicher weiß, dass sich da nichts geändert hat.

    Achso: Eine Sache noch: Die Adresse war korrekt. Naja, Fast: Der komplette Name hat im System wohl gefehlt, wurde aber wohl kurz händisch korrigiert und überklebt. Aber sie hatten immerhin die richtige Straße, PLZ, Ort von der original angegebenen Lieferadresse - die alte Adresse von der Rechnung (wo auch immer sie die hergeholt hatten) kam nicht mehr vor.
    Geändert von c6ke (30.03.2016 um 19:34 Uhr) Grund: Adressenzusatz.
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  13. Es muss sich im Alltag bewähren aber ich hoffe das Beste. 208 € gespart ist natürlich toll, aber das hat bei dir ja auch ewig gedauert. Es scheint auch eine Hand nicht zu wissen, was die andere macht. Habe wegen meinem 930 oft auf versprochene Rückrufe gewartet, wegen den Mails das gleiche. Beim 930 ist was passiert, bei den Mails nicht. Glaube so langsam, dass es keine kluge Idee war, beides in den gleichen Vorgang zu packen. Manche Mitarbeiter können das Mailproblem dann nicht im Vorgang finden oder verbinden mich wegen dem Handy zum Gerätsupport obwohl ich wegen den Mails anrufe.

    Wenn es um die Reparaturen geht fand ich Arvato besser da schneller.
    0
     

  14. 30.03.2016, 21:31
    #54
    Ich hatte mein Lumia 925 per UPS eingeschickt. Das Lumia hatte noch Garantie. Irgendetwas am Sim- Schacht war defekt, SIM- Einschub ging recht hackelig.
    Nach 4 Wochen bekam ich als Ersatz ein Lumia 950. Das Lumia war in original Verpackung, vermutlich handelt es sich um ein aufbereitetes Modell, äußlich in absolut neuwertigem Zustand. Folie auf dem Display waren auch eher Klebestreifen, die Bedienungsanleitung hatte leicht Gebrauchsspuren, Zubehör war auch dabei.
    Bin aber rundum zufrieden!!

    Grüße aus Franken
    0
     

  15. 31.03.2016, 11:40
    #55
    Keine 925er mehr im Umlauf das man neue Modelle als Ersatz liefert?
    0
     

  16. Oder einfach Konsequent da man kein offizielles Update für die 925er auf Win10 anbietet.

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL Dual Sim (10.0.10586.164) aus geschrieben.
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  17. Schon länger. Schon vor einam Jahr haben einige 930er oder 830er als Ersatz fürs 925 bekommen.
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  18. Ich kann noch 1 oder 2 neue 925er bekommen . Mit einem Upgrade auf ein 950 wird das ja richtig interessant...
    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 1520 aus geschrieben.
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  19. Da es ja im weitesten Sinne um das Einschicken geht:

    Da mein 930 gegen ein 950 getauscht wurde, läuft die Garantie natürlich bis zum Zeitpunkt des Kaufs des 930. Bei mir ist das im September diesen Jahres. Ich plane aber natürlich, das 950 länger zu nutzen. Wisst ihr, ob und wenn ja wo es Garantieverlängerungen zu kaufen gibt? Würde meine gerne um ein Jahr verlängern.
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  20. @Martin90: 930 gegen 950 getauscht? Durch Händler oder Microsoft Reparaturservice? Muss mein 930 auch demnächst einschicken wegen Mikrofonen und dem Display, dass sich rechts unten so langsam hebt

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 Dual Sim (10.0.10586.164) aus geschrieben.
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