SMS Problem gelöst!

ist aber leider so....

ich hab das problem alle ca 50 sms... dann bleiben sie hängen...
leider, denn solche funktionen sollten ohne wenn und aber funktionieren...

Hallo zusammen!
Hatte letzte Woche mal wie empfohlen an den HTC Support geschrieben und jetzt Antwort bekommen:
Sehr geehrter Herr Schill,


Vielen Dank fuer Ihre Anfrage bezueglich Ihres HTC HD2 von T-Mobile.
Ich rate Ihnen nach einer Synchronisierung Ihrer Daten mit dem PC einen Hard RESET durchzufuehren und danach den Hotfix/Update zu installieren und dann noch einmal auszuprobieren, ob dies eine Verbesserung bringt.
Sonst kann ich Sie nur auf T-Mobile verweisen, welche entsprechende Upgrades zur Verfuegung stellen werden.

Falls Ihnen diese Schritte nicht weitergeholfen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, indem Sie den unten angegebenen Link benutzen und ich werde dies gern nochmals fuer Sie ueberpruefen.

Mit freundlichen Gruessen


Hier meine gestellte Frage:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit Ende November das HTC HD2 von T-Mobile. Da ich in meiner Wohnung schlechten Empfang habe gibt es einige Probleme beim versenden einer oder mehrerer SMS. Ich schreibe die SMS und beim versenden geht die SMS in den Poostausgang. Von da aus kann ich die SMS nicht mehr versenden und wird auch nicht versendet.Auch bei bestehendem Empfang. Ich habe bereits den Hotfix runtergeladen ohne erfolg. Das ROM kann ich nicht aufspielen da mein Handy von T-Mobile gebrandet ist und für meine SN kein ROM verfügbar ist. Gibt es eine Lösung? Es müßte einen Button geben wo man wie beim Outlook "senden/empfangen" drücken kann. Für so ein tolles und teurers Handy müßte es doch eine Lösung geben? Ansonsten schicke ich das Telefon mit Mängeln an T-Mobile zurück. Ich habe einen Businesstarif bei T-Mobile und nutze mein Handy beruflich wie privat. Für eine possitive Antwort von ihnen würde ich mich freuen. Vielen Dank und Verbleibe Mit Freundlichen Grüßen Steffen Schill

Hat das schon einmal jemand?
Gruß

Zitat von pfeifferl

Habe das gleiche Problem - Es bleiben immer wieder SMS im Postausgang stecken, d.h. werden nicht versendet. Manchmal geht's, manchmal nicht. Den SMS-Patch habe ich installiert.

OS: 5.2.21869 (21869.5.0.82)
Manila: 2.5.19211619.0
ROM: 1.48.407.1 (71294) GER
ROM-Date: 19.11.2009
Radio: 2.05.51.05_2

Sehr mühsam, hab auch soeben dem Support ein Mail geschickt ...

Hab nun diese Antwort von HTC bekommen:

[FONT=Verdana]Vielen Dank fuer Ihre Anfrage bezueglich Ihres HTC HD2 und Problemen beim Senden des SMS.

Im Anhang sende ich Ihnen das Error Rep Tool, welches wir an Kunden, die auch nach der Installation des SMS Hotfixes/Updates immer noch Problem beim Senden der SMS haben, heraus senden und bitte dieses auf dem HD2 zu installieren damit aufgezeichnet werden kann welche Vorgaenge am HD2 ablaufen.
Bitte senden Sie uns dann das Error Log zu:

Die englische Anleitung lautet (capture SMS related log under ErrorRep ):

Please rename the file EnableErrorRep.CAB_ to EnableErrorRep.CAB (without the "_"), then copy it to the HD2.
Open the .cab file in file Explorer on the HD2 and let it install.

Procedure:

1. Install the cab and power ON / OFF the device ( reboot ).

2. Send SMS ( when you can reproduce SMS problem )

3. The ErrorRep folder will generate under My Device.

4. Copy & ZIP “ ErrorRep “ folder to us.

( QXDM & HTCLOG are not necessary at this moment )

Bitte senden Sie uns dann den Erroreport per Email.
Please make a note when you are changing sim cards.

Vielen herzlichen Dank dass Sie uns helfen dieses Problem auszuraeumen.

Falls Ihnen diese Schritte nicht weitergeholfen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, indem Sie den unten angegebenen Link benutzen und ich werde dies gern nochmals fuer Sie ueberpruefen.

Mit freundlichen Gruessen

<Suzanne>

Kundenunterstuetzungsteam
HTC Corp. Global Service Devision
http://www.htc.com/europe/CA_Hotline.aspx[/FONT]
[FONT=Verdana][/FONT]
[FONT=Verdana]>> [FONT=Verdana]EnableErrorRep.CAB[/FONT][/FONT]

also jetzt werden erst recht kunden zu tester!

bekommst geld für die arbeit? ich denke nicht, aber wir müssen zahlen für das handy...

Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wo dein Problem ist, Full-HD2.
Wenn das problem nicht überall auftritt können sie nichts anderes tun als diejenigen, bei denen es auftritt um mithilfe bitten-

was gibt es da nicht zum verstehen ?? steht doch alles dran... wir sind kunden keine tester...

wie kann man etwas testen, das nicht überall auftritt...was ist wenn die testsysteme einwandfrei funktioniert haben(meines tut es zum beispiel und andere hier kennen das problem auch nicht)
man kann nunmal nicht jedes gerät einzeln wochenlang testen, dann wäre es kein neugerät mehr

ohne differenzen entstehen keine unterschiede.... weißt du ob sie intern ein anderen empfänger verbaut haben ?? meinst du sie bauen alles selber ?

weißt du ob diese ein zulieferer haben für den Empfänger?? eventuell haben hier diverse Hardware intern... auch wenn es nur kleinigkeiten sind kann zb die Software mit der einen Serie nicht Korrekt arbeiten....

ich habe kein SMS Problem nur mit den Ladezeiten und noch andere Software....

Trotzdem und das mit deinem Testen...Ich als Firma Teste nicht 1 Handy Sondern gleich 100 und da war Sicher eines dabei wo dieses Problem hatte und dieses 1 Handy schlägt sich jetzt bei 20 000 verkauften HD2 eben auf 200 Kunden....

ich denke Logisch genug

ich bin mir sicher,das sie nicht 100 handys getestet haben sondern vielleicht 10. und das ist in meinen augen auch voll okay.

ich finde es voll vertretbar, das sie einem die möglichkeit geben(für dich ja scheinbar ein frevel) den fehler zu ergründen, damit sie was ändern können.

ich kenne nur ein totschweigendes austauschen in der hoffnung,das dann alles okay ist. und nur duch genaue infos(die man mit diesem testtool machen erzeugen kann) kann man so einen fehler eingrenzen und dann beheben.

aber gut, lassen wir das. wir werden da wohl nicht einig und streiten mag ich hier nicht, dafür gefällt mir das forum zu gut und jeder hat das recht auf seine meinung

Zitat von Shoran

ich bin mir sicher,das sie nicht 100 handys getestet haben sondern vielleicht 10. und das ist in meinen augen auch voll okay.

ich finde es voll vertretbar, das sie einem die möglichkeit geben(für dich ja scheinbar ein frevel) den fehler zu ergründen, damit sie was ändern können.

ich kenne nur ein totschweigendes austauschen in der hoffnung,das dann alles okay ist. und nur duch genaue infos(die man mit diesem testtool machen erzeugen kann) kann man so einen fehler eingrenzen und dann beheben.

aber gut, lassen wir das. wir werden da wohl nicht einig und streiten mag ich hier nicht, dafür gefällt mir das forum zu gut und jeder hat das recht auf seine meinung

du als insider wirst es ja wissen das es nur 10 Handys waren, ich weiß es nicht.

Ich arbeite in einem Weltführendem Konzern und da Achtet mann auf Qualität und da sind es 100% nicht 10 teile nur...

lange rede kurzer sinn schade das die Lage so ist wie sie ist.

Hallo bin neu hier und habe das HD2 seit letzter woche weis aber noch nicht was ich davon halten soll

hab das Update am wochenende drauf gespielt aber die sms mit langen nummern gehen immer noch nicht raus ohne diese ab zu ändern

hat noch jemand eine idee???

Wieso wundert es mich nicht,das du direkt wieder angreifst...naja, soviel zum Thema Qualität.
Wayne

Bin es halt aus der IT-Welt anders gewohnt.

Zitat von Motorschirm

Hallo bin neu hier und habe das HD2 seit letzter woche weis aber noch nicht was ich davon halten soll

hab das Update am wochenende drauf gespielt aber die sms mit langen nummern gehen immer noch nicht raus ohne diese ab zu ändern

hat noch jemand eine idee???

hi
ich hab das hd2 auch nicht so lange
und das schreiben von SMS funktioniert bei mir auch immernoch nicht einwandfrei...

ich habe das problem mal sogelöst, das ich die aktuellste ROM installiert habe, den SMS-Hotfix installieren, und dann Netzwerktyp auf GSM und Bandfrequenz auf GSM(900+1800)

SMS schreiben sollte so funktionieren...
aber nur mit einer E-Verbindung...



bin auch n bischen entäuscht von HTC... - es kann nicht sein das mann dann nur eine E verbindung hat und keine 3G verbindung nur um ein paar SMS zu schreiben...


- wer was herrausgefunden hat, bitte melden...

Hallo,

habe den HotFix auch installiert, ausschl. GSM eingestellt und weiterhin hier und da Probleme, die ich für mich wie folgt eingegrenzt habe:

- sofern die Signalstärke des GSM-Netzes so gering ist, dass kein Balken mehr angezeigt wird, aber gerade noch so Empfang ist, dass noch kein "x" neben dem Antennensymbol erscheint, werden SMS nicht verschickt

- sie werden dann auch nicht verschickt, sobald die Signalstärke wieder o.k. ist

Hierbei ist evtl. zu berücksichtigen, dass der HD2 seine GSM-Antenne im unteren Bereich des Gerätes haben soll und damit meist von der Hand abgeschirmt wird, die das Gerät hält.

Habe jetzt erst mal die Zustellbestätigung aktiviert, um sofort mitzubekommnen, wenn mal eine SMS nicht rausgegangen ist.

Viele Grüße,
Sven

problem gelöst? das ich nicht lache... ich hatte jetzt schon 5mal das problem, dass es nicht ging, 5mal verschiedene "tricks" genutzt um es wieder zum laufen zu bringen und jetzt bin ich wieder am punkt wo es nicht geht.

- GSM Netz eingestellt
- Hotfix installiert
- Neue ROM aufgespielt


und nichts hilft?? was soll das? ich meine, das problem habe nicht nur ich und es ist wirklich essenziell, das MUSS doch gefixt werden, mich nervt es nur noch ich weiß auch nicht was ich noch tun soll, ich schreibe jetzt ständig sms mit meiner alten sim obwohl ich am htc eigentlich ne sms flat habe und das kostet teilweise auch richtig geld... was kann man denn da noch machen??

guten morgen -.-

also ich bin kein großer sms schreiber - was ein glück!

auf jeden fall habe ich alle fixes, rom updates und gsm-einstellungen vollzogen und mir ist bisher auch nicht aufgefallen, dass sms nicht rausgehen würden.

hab auch extra empfangsbestätigung eingestellt, um das "überwachen" zu können - weil ich ja sonst nichts zu tun habe

auf jeden fall hab ich an silvester neujahrsglückwünsche versendet - dachte ich zumindest (auf empfangsbestätigungen hab ich an dem abend/morgen nicht mehr geachtet *g*).
gestern habe ich mal wieder sms versendet und siehe da! auf einmal kommt mehr als nur eine emfpangsbestätigung eingetrudelt und neujahrs-zurück-glückwünsche..

ich wundere mich nur, weil ich vorher das htc diamond 1 hatte und gewohnt war, dass ich einen hinweis bekommen habe, wenn eine sms nicht gesendet werden konnte?! ich dachte man macht in einer entwicklung meistens fort- statt rückschritte...

es ist ja kein problem, wenn mal ein sms versand nicht klappt, aber das muss mir doch irgendwie mitgeteilt werden?! also weiß auch nicht. bleibt wohl nichts anderes übrig, als da in zukunft noch besser aufzupassen. ärgerlich.

also seit ich den hotfix DEINSTALIERT habe, funktioniert alles gerade wunderbar

Zitat von Clown89

also seit ich den hotfix DEINSTALIERT habe, funktioniert alles gerade wunderbar

looool das ist doch echt n witz...

bei den einen funktionerts wenn man den hotfix deinstalliert, bei anderen wenn man gsm auschaltet, oder nummer auf interntional ändert (+4179....), oder es funktioniert so wie es ist, oder nur hotfix genügt...

das kann nicht sein... es sollte doch 1ne Lösung geben damit es bei allen richtig funktioniert...

als ich den Hotfix installiert hab, habe ich eigentlich erwartet, dass es dann funktionieren würde... (wenns schon den SMS hotfix gibt).. aber dem war nicht so...

ich werde noch ein Hard Reset versuchen und dann werde ich mich beim HTC-Support selber melden...
denn alles wo in diesem Thema an Lösungen gepostet wurde hab ich versucht...

Jetzt klappts auch, jedoch auf GSM gestellt und ohne 3G verbindung...
auch das kann nicht sein...

Ich nutze die ROM 1.44

Dabei habe ich das Problem, dass wenn ich auf SMS antworten möchte und der Thread mit diesem Kontakt sehr lange ist, braucht er sehr lange für die Ladezeit, weil er erst alle Nachrichten auflistet bevor ich schreiben kann bzw. die Tastatur eingeblendet wird.

Ich will nicht alle Nachrichten im Verlauf haben, mir ist es wichtiger, direkt antworten und die Ladezeit vermeiden.

Dadurch habe ich das Problem, dass bei großen Threads immer sehr lange gewartet werden muss, oder ich immer jeden Thread pro Kontakt ab und zu löschen und aufräumen muss.

Kennt jmd. dieses Problem bzw. gibt es eine Lösung dafür?

Zitat von Aurora09

Ich nutze die ROM 1.44

Dabei habe ich das Problem, dass wenn ich auf SMS antworten möchte und der Thread mit diesem Kontakt sehr lange ist, braucht er sehr lange für die Ladezeit, weil er erst alle Nachrichten auflistet bevor ich schreiben kann bzw. die Tastatur eingeblendet wird.

Ich will nicht alle Nachrichten im Verlauf haben, mir ist es wichtiger, direkt antworten und die Ladezeit vermeiden.

Dadurch habe ich das Problem, dass bei großen Threads immer sehr lange gewartet werden muss, oder ich immer jeden Thread pro Kontakt ab und zu löschen und aufräumen muss.

Kennt jmd. dieses Problem bzw. gibt es eine Lösung dafür?

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