sieht aus wie ein sprung im display ist aber keiner

**AssMan1972** · 08.11.2010, 13:03 #41

Zitat von repent

So, meine Folie ist da. Sie beseitigt das Problem komplett.

Welche Folie hast du denn genommen und kannst du evtl. ein Bild von deinem Trophy mit der Folie machen?

Grüße,
Patrick

**repent** · 08.11.2010, 14:16 #42

http://www.amazon.de/gp/product/B004...SIN=B004A5DP9O

Und hier ein Foto:

Man sieht aus der Entfernung nichts. Nur wenn man genauer hinsieht sieht man die Folie.

Am Foto im rechten Eck neben dem HTC-Logo oder unten über dem silbernen Streifen. Aber man muss schon genau hinsehen.

Übrigens hab ich eine Antwort von HTC bekommen. Sie haben mein Foto weitergeleitet und es gibt aktuell keine andere Möglichkeit wie das Gerät beim Händler umzutauschen.

**AssMan1972** · 08.11.2010, 16:31 #43

Danke für die Bilder

Habe mir die Folie soeben bestellt, mein Trophy sollte auch die Tage ankommen (und hoffentlich bleibe ich von irgendwelchen Displayfehlern verschont).

Warum sieht man die Bläschen eigentlich nicht mehr, wenn ne Folie drauf ist?

**Spock67** · 08.11.2010, 16:44 #44

Zitat von AssMan1972

Warum sieht man die Bläschen eigentlich nicht mehr, wenn ne Folie drauf ist?

So, wie ich die Betroffenen verstanden habe, sind es eben keine Bläschen sondern Stellen mit einer abweichenden Oberflächenbeschichtung, die Fett von der Hand und dergleichen nicht so annehmen wie der Rest des Displays. Bei einem sauberen Display sieht man diese Stellen auch ohne Zusatzfolie nicht. Die Folie sorgt dafür, dass die Stellen nicht mehr mit Schmutz in Berührung kommen können.

**AssMan1972** · 08.11.2010, 17:25 #45

Das klingt einleuchtend, dankeschön

**ciha** · 10.11.2010, 00:58 #46

Habe mir auch jetzt so eine Folie bestellt, weil ich kein bock habe mein Gerät deswegen zu Reparatur zu schicken!

**Schnutzi1987** · 11.11.2010, 08:21 #47

Hallo!

Bin neu hier!

Also ich hab das selbe Problem gehabt. Fast genau mittig ist bei mir die trennung zwischen dieser matten und glatten schicht gewesen.
Hab das Handy jetz bei A1 umtauschen lassen.

Das neue kommt jetz per Post. Warte noch...

lt. A1 (Österreich) gibt es noch keine Infos zu diesem Problem.

**eggx** · 11.11.2010, 09:44 #48

Ich verstehe nicht, wie man so einen offensichtlichen Produktionsfehler nicht zum Umtausch anzeigen geht. Ihr habt Geräte im Wert von knapp 500 EUR und akzeptiert es, eine Folie zu kaufen und aufzubringen.
Mein 3. Trophy kommt morgen, wenn ich dann abermals diesen Fehler habe, dann war es das mit dem Trophy. Dann bin ich beim LG oder sammel mein Geld wieder ein.

**leeloo** · 11.11.2010, 10:03 #49

Ach noch was

es ist NICHT under dem Glas

1.) Macht das Glas sauber

2.) Haucht es einfach mit dem Mund an und tadaaaaa... man sieht was rauskommt, aso die Folie wird sicher helfen

Vlt bietet HTC mal irgendetwas an um die Glasfläche zu bearbeiten, irgendein Mittel, ich bin beruhigt,d ass es nicht UNTER der Fläche ist und die 4,9 für die Folie sind auch egal, Amazon hat mir das ohne Versandkosten verrechnet, dachte ab 20 Euro ist kostenlos? Egal, ich teste mal die Folie...

**repent** · 11.11.2010, 11:10 #50

Zitat von eggx

Ich verstehe nicht, wie man so einen offensichtlichen Produktionsfehler nicht zum Umtausch anzeigen geht. Ihr habt Geräte im Wert von knapp 500 EUR und akzeptiert es, eine Folie zu kaufen und aufzubringen.
Mein 3. Trophy kommt morgen, wenn ich dann abermals diesen Fehler habe, dann war es das mit dem Trophy. Dann bin ich beim LG oder sammel mein Geld wieder ein.

Ich bringe lieber eine Folie an, wie das ding drei mal umzutauschen. außerdem bietet mein Provider nur das trophy an.

Die konsequenz ziehe ich beim nächsten Handykauf.

Bei mir ist es aber nicht so schlimm wie bei einigen hier und ich brauche das Handy da mein Desire am Freitag weggeschickt wird. Aber ein anderes Gerät hätte ich natürlich sofort zurückgesendet - es kommt halt immer auf die Umstände an.

**Schnutzi1987** · 11.11.2010, 11:46 #51

Ich muss sagen bei mir war es extrem! Der Touchscreen hat zwar einwandfrei funktioniert. Aber iwie hatte ich das Gefühl das mein Daumen "gebremst" wird wenn ich auf die Matte seite gekommen bin. Und bei näherer beobachtung war auch an den seitlichen ecken diese komische matte oberflächse zu sehen!

Im prinzip eine frechheit! Und wenn ich das hier so lese fürchte ich mich jetzt schon vor meinem Austauschgerät. Hoffe der Fehler is nicht so häufig...

Den manchen Leute fehlt des wahrscheinlich net amal auf und die übersehen das. Hoffe A1 hat nicht nur "defekte" Geräte im Lager!

LG

**M0rph** · 11.11.2010, 12:21 #52

Ich vermute, dass es ziemlich jedes Gerät hat aber die meisten wohl wie bei meinem nur am Rande und absolut nicht störend.
Bei mir z.B. nicht mal so störend, dass ich das gefühl hätte ich müsste eine Folie kaufen wegen diesem "Defekt".
Schönreden sollte man es aber sicherlich nicht und ich werde es tauschen lassen sobald es Geräte ohne den Defekt gibt...
Bis jetzt scheint aber alles gut zu laufen und die Geräte werden getauscht, da muss man HTC auch einen Kranz winden....
mfg M0rph

**AssMan1972** · 11.11.2010, 15:02 #53

Huhu,

also mich hat's leider auch erwischt, bzw. mein Trophy

Werde mal pdamax.de (dort hab ichs gekauft) kontaktieren und kucken, was die so meinen. Bringt ja nix, wenn sie es tauschen, und das Tauschgerät den gleichen Fehler hat. Die müssten ja praktisch das Gerät vor dem Verschicken mal "anhauchen", um zu kucken, ob das Display in Ordnung ist.

So siehts bei mir aus:

sieht aus wie ein sprung im display ist aber keiner-display.jpg

**Spock67** · 11.11.2010, 16:12 #54

An die Betroffenen: Habt ihr schon einmal probiert, das Display mit einem bewährten Kunststoffreiniger zu säubern? Könnte es sein, dass irgendwelche minimalen Reste der Schutzfolie dieses Phänomen bewirken?

**M0rph** · 11.11.2010, 16:14 #55

Ich habs noch nicht probiert, ist mir irgendwie auch zu Heikel ich will da nichts nochmehr zerstören, was auf Garantie gemacht wird...

**Hannibal1869** · 11.11.2010, 17:06 #56

Zitat von M0rph

da muss man HTC auch einen Kranz winden....
mfg M0rph

Antwort von HTC:
Vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung.
Aber wie bereits gesagt. HTC ist nur der Hersteller, verkauft hat das Geraet in Ihrem Fall Vodafone.
Daher ist auch Vodafone fuer die Reparatur, Austausch usw. verantwortlich.
Es tut mir leid, dass ich nicht mehr fuer Sie tun kann, aber wie gesagt, Vodafone muss da Ihnen weiterhelfen.

und wie ich bereits vorne schon schrieb, der typ im vodafone laden weigert sich wegen so einer kleinigkeit zu tauschen....

also bei mir wirds nen dornenkranz

**AssMan1972** · 11.11.2010, 17:32 #57

Zitat von Hannibal1869

Antwort von HTC:
HTC ist nur der Hersteller, verkauft hat das Geraet in Ihrem Fall Vodafone.
Daher ist auch Vodafone fuer die Reparatur, Austausch usw. verantwortlich.

Nur der Hersteller? Bisher kannte ich das nur so, dass ich meine defekten Geräte zum "Hersteller" geschickt habe. iPhone zu Apple, Western Digital HD zu Western Digital, Panasonic zu Panasonic, usw...

Schlechter Support von HTC

Patta1987

Also ich kann auch nur eine DISPOS Screenfolie empfehlen. 1. schützt sie das Display und 2. ist der bei mir vorhandene Displyfehler dadurch auch nicht mehr sichtbar.

Ich habe die DISPOS Folie für 2,99 bei Amazon. Den Screenfehler sieht man dadurch nicht mehr.

In meiner Firma wurden jetzt 15 HTC 7 Trophy bestellt davon haben 11 diesen Fehler. betrifft also einen sehr großen Teil der Baureiehe.

Gruß,
Patta

**AssMan1972** · 12.11.2010, 02:15 #59

Was macht man eigentlich bei HTC im Garantiefall, wenn es den Händler nicht mehr geben sollte?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

**M0rph** · 12.11.2010, 06:47 #60

Zitat von AssMan1972

Was macht man eigentlich bei HTC im Garantiefall, wenn es den Händler nicht mehr geben sollte?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

Ich kenne die Gesetze ja nicht so gut, ich kann mir aber schlicht nicht vorstellen, dass es HTC in den nächsten 2 Jahren nicht mehr geben wird.... Von da her fällt diese Überlegung für mich komplett weg