Probleme mit iPhone 5

Zitat von Isobuster

Vorhin die Mail bekommen: Meins ist auch morgen da...

Wie war das gleich noch?

Zitat von Isobuster

Hier geht es um Probleme mit dem iPhone 5........

Also bitte: BACK TO TOPIC...

Kleine Abschweifungen verschönern das Leben!

Zitat von Heini 22

Wie war das gleich noch?

Hast ja recht... Aber nico auch.

Also ich war auch immer überzeugte Anhängerin des Apple Supports, aber seit einiger Zeit ist das eher ne Katastrophe!
Ich hab ja gerade das dritte IPhone 5 und warte auf Gerät Nummer 4. aber das nur am Rande. Die letzten 14 Tage geht gar nichts mehr. Ich habe jetzt schon fünf mal innerhalb der letzten zwei Wochen angerufen und gefragt, wo denn Gerät Nr. 4 bleibt, weil ich zwar täglich Anrufe von TNT bekomme, aber kein neues IPhone. Jedesmal muss der ganze Fall von vorne aufgerollt werden und das auch noch zweimal, einmal mit dem Apple Care und dann noch mal mit Aftersales. Jedesmal heißt es am Ende, dass sich nun aber drum gekümmert wird und ich Bescheid bekomme, doch nichts passiert. Nach einigen Tagen, bei erneutem Anruf meinerseits, stellt sich dann tatsächlich jedesmal raus, dass der Mitarbeiter tatsächlich nichts unternommen hat!
Heute nun ist endlich mal rausgekommen, dass das vor 10 Tagen zurückgesandte IPhone verschollen ist, nur dass das noch keiner hat nachforschen Lassen.
Glücklicherweise konnte ich die Rückgabe mit vom Fahrer unterschriebenen TNT Beleg nachweisen! Leute, hebt bloß diese Zettel immer gut auf und vergesst an der Tür nicht, sie Euch abzeichnen zu lassen!!!

Das ist echt ärgerlich. Habe ich aber bei anderen Firmen auch schon erlebt. Wenn irgendwas schief läuft - ausserhalb des geplanten Geschäftsprozesses - dann läuft alles aus der Bahn ... aber gründlich!

Erlebe das gerade bei Lenovo. Ich habe eine Bestellung storniert, für die ich keine Lieferbestätigung bekommen habe. Gleich nach der Bestellung bekam ich die Info, das die Garantie zum Gerät ausgeliefert wurde. Ich wieder gesagt, dass die Bestellung storniert wurde und wieder kurz danach die Bestätigung des Versands vom Gerät.

Obwohl die Lieferung noch nicht da ist und auch nicht absehbar ist, wurde trotzdem der volle Betrag für das Gerät und für die Zusatzgarantie (!) abgebucht und man ist nicht fähig, mir den Betrag zu erstatten, bevor das Gerät wieder zurück ist. Keiner kann mir sagen, wo das Gerät im Augenblick überhaupt ist!

Bin jetzt schon bis zur Geschäftsführung hoch, aber da läuft nichts.... immer heißt es nur, dass ich die Lieferung annehmen soll und dann irgenwie eine Rückabwicklung angestoßen wird und ich dann irgendwann mal mein Geld zurückerstattet bekomme...

Du siehst... es könnte schlimmer sein!

... aber nervt schon, dass man bei den Callcentern immer wieder bei Null anfangen muss... sehr schade, weil das Gerät echt eine Wucht ist! Habe es mir zwischenzeitlich woanders besorgt...

Ist der Akku soweit ok?! Ich hab das subjektive Empfinden, dass da was nicht passt, oder sind die Werte so in Ordnung?!

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Hab gerade mein iPhone bekommen. Ausgepackt und tatsächlich habe ich auch einen kleinen Lackschaden gefunden (unten bei der Antennen-Rille auf der Seite). Ich muss aber ehrlich gesagt gestehen, dass mir das wohl so nicht aufgefallen wär und darum kommt wegen so etwas bei mir auch kein Umtausch in frage. Die stelle ist ca. 0.5mm im Durchmesser - also zu vernachläsigen

Meines ist tiptop in Ordnung...

wusste garnicht das du auch eins hast. Welches haste geholt ?

32 GB in schwarz.

Dann gibt es ja bestimmt bald nen ausgiebigen testbericht.

Aus mehreren Gründen in nächster Zeit nicht von mir. Aber es wird einen von One geben.

Kann gar nicht sein, ich bin nur ein 4S Moderator

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Nicht mehr lange...

Personelle Umstrukturierung?!

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Degradierung...

Ja ich muss demnächst alle Geräte in der Vitrine putzen

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Gibt es darüber dann einen ausführlichen Bericht?

... na super! Wehe von euch sagt noch mal einer: Zurück zum Thema!


Nachtrag: Ich finde es immer gut, wenn auch die "Führung" mal wieder auf den Boden der Tatsachen zurückgeführt wird und merkt, was täglich anderes passiert!

Zurück zum Thema...

Zitat von nico63

Gibt es darüber dann einen ausführlichen Bericht?

... na super! Wehe von euch sagt noch mal einer: Zurück zum Thema!


Nachtrag: Ich finde es immer gut, wenn auch die "Führung" mal wieder auf den Boden der Tatsachen zurückgeführt wird und merkt, was täglich anderes passiert!

Es wird ein ordentliches Hardware Review des Gerätes von mir geben Verlass dich drauf! Mit allen Vorteilen und auch PROBLEMEN! Um beim Thema zu bleiben... ^^