Produktionsmängel Touch HD

Zitat von Unregistriert

ich war heute bei saturn in frankfurt.habe 3 Gräte ausgepackt jeder hat lackschaden selbst die austellungsstück war total gekratz,die frankfurter können die gräte selber testen.
adresse: frankfurt bergerstrasse,saturn,
auch wenn sie 200 davon verkaufen,das lackschicht ist extrem dünn nür abwarten!!

Wie jetzt?? eingepackte Geräte mit Lackschaden? Ist bestimmt nicht normal..
Wir haben auch ein Ausstellungsgerät. Selbst das weist keine Lackschäden auf.

Und mit der Anzahl verkauften Geräten wollte ich eigentlich nicht die Lack schicht verdicken ^^

Zitat von Unregistriert

ich war heute bei saturn in frankfurt.habe 3 Gräte ausgepackt jeder hat lackschaden selbst die austellungsstück war total gekratz,die frankfurter können die gräte selber testen.
adresse: frankfurt bergerstrasse,saturn,
auch wenn sie 200 davon verkaufen,das lackschicht ist extrem dünn nür abwarten!!

ich kann das auch nür zustimmen
das,dass die Hd geräten ganz dünne lack haben ist ein FAKT

mein Gerät ist drei Wochen alt... und wie neu.... "noch" kein Lack ab und so.... bischen knarren, echt nur minimal.... gut..... das ist denke ich normal... ist halt ein zusammengestecktes Gerät wie alle Handys...

was mir Angst macht sind die Kratzer auf dem Display, wovon einige User geschrieben haben....

darum meine Frage.... habt ihr die mitgelieferte Folie drauf, wenn ja, mindert sie die Bedienung? Ich habe sie bis jetzt noch nicht drauf gemacht...

http://www.ppc-welt.info/community/s...d.php?t=138311

also ich mach mich da jetzt nicht mehr verrückt. werd das gerät ganz normal benutzen und sollte lack abplatzen oder so, wird´s halt eingeschickt. jetzt extra darauf zu achten und das gerät zu behandeln als wäre es ein rohes ei... dafür brauch ich keine 600 euro ausgeben ein ei bei aldi is da wesentlich günstiger.

hab vor paar tagen schon fast nen schlag bekommen, als ich dachte es wäre lack abgeplatzt, letztendlich wars nur etwas dreck

letztendlich ist es ein gebrauchsgegenstand, ein teures spielzeug und solange HTC kullant ist und sich net querstellt, seh ich da keine probleme. man wird ja sonst total paranoid.

Zitat von Otacon

also ich mach mich da jetzt nicht mehr verrückt. werd das gerät ganz normal benutzen und sollte lack abplatzen oder so, wird´s halt eingeschickt. jetzt extra darauf zu achten und das gerät zu behandeln als wäre es ein rohes ei... dafür brauch ich keine 600 euro ausgeben ein ei bei aldi is da wesentlich günstiger.

hab vor paar tagen schon fast nen schlag bekommen, als ich dachte es wäre lack abgeplatzt, letztendlich wars nur etwas dreck

letztendlich ist es ein gebrauchsgegenstand, ein teures spielzeug und solange HTC kullant ist und sich net querstellt, seh ich da keine probleme. man wird ja sonst total paranoid.

es sind viele gräte die vom werk aus (im karton ) am USB port lackschaden haben,es hat mit normale benutzungs garnicht zu tun

Zitat von M@tze

Viele erwarten sich scheinbar ein Wundergerät, bei dem alles 100%ig ohne Probleme tut. Eigentlich sollte man aber selber einschätzen können welche Probleme man mit Windows haben kann (und wer das nicht kann ist vielleicht einfach nicht die richtige Zielgruppe des HD).
Matze

Was die Software betrifft gebe ich dir vollkommen recht, aber was die Hardware angeht, da erwarte ich, insbesondere bei einem Preis von um die 650 Euro, das das Teil absolut hochwertig ist und es nicht nach ein paar Monaten schon so aussieht als wenn man mit dem Ding schon Jahre auf dem Bau gearbeitet hätte.

PS. Für das Geld hätte man dem Touch HD auch ruhig ein vernünftiges Objektiv spendieren können. Der qualitätszuwachs bei den Bildern wäre schon recht enorm und der Kreis der Kaufwilligen wäre bestimmt nochmal um einiges größer.

Zitat von Saussente03

PS. Für das Geld hätte man dem Touch HD auch ruhig ein vernünftiges Objektiv spendieren können. Der qualitätszuwachs bei den Bildern wäre schon recht enorm und der Kreis der Kaufwilligen wäre bestimmt nochmal um einiges größer.

Jo. Verstehe halt auch nicht, warum an der Kamera so gespart wurde. Ist z.B. das Verbauen eines Blitzes denn so aufwändig?

Aber man muss ja immer was haben, damit man sich mit seinem nächsten Gerät "verbessert". Und das geht ja fast nur noch über die Punkte "Kamera" und "neues Betriebssystem"

Ich habe meinen HD seit dem 16.12.08 und habe sofort einen Displayschutz sowie eine Cristal Clear Hülle (wie bei allen meinen Handys) draufgetan. Bis heute nicht ein Problem. Einmal runtergefallen ca. 50 cm Höhe aufs Parket, nichts passiert. Allerdings gefällt nicht jedem die Plastikhülle....aber schützen tut sie!
Gruss

Sollte jemanden stören, daß es beim drücken der Hardwaretasten darunter am Akkudeckel knistert, hier die Lösung:

Einfach ein paar Lagen Klebeband

Also ich hatte auch Lackschäden in der Mitte am oberen Gehäuserand,brachte das Gerät zu Digitec zurück und bekam nach vielem Hin und Her schliesslich nach ca. 4 Wochen Garantie-Ersatz.
Ich habe herausgefunden,dass das Teil nach England eingeschickt wurde,so wie es aussieht, muss der Fehler also bekannt sein.

Zitat von Rollsky

Hier ein Beitrag vom Hersteller-Support HTC zu den Vorfällen mit dem Lack.

New Response From [ Suzanne Winklhofer (Europe Support (Customer Service)) ] Sehr geehrter HTC Kunde, wir bedanken uns, dass Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben. Wir bieten Ihnen einen dedizierten Service, um die bestmoeglichste Servicequalitaet hinsichtlich all Ihrer Anfragen und Anregungen zu bieten. Wir haben bisher noch keine gehaeuften Meldungen diesbezueglich erhalten und es ist kein genereller Produktionsmangel festgestellt worden. Sie koennen auch unsere Callcenter unter 0445806245 option 2 anrufen, falls Sie noch weitere Fragen haben sollten. Wir bedanken uns nocheinmal herzlich fuer Ihre treue Kundschaft. Mit freundlichen Gruessen Suzanne Europe customer support team HTC Corp. Global Service Division

Inquiry Information Inquiry Type Customer Service Inquiry Description:

Sehr geehrte Damen und Herren

Im Forum pocketpc.ch unter dem Link http://www.pocketpc.ch/htc-touch-hd/...-touch-hd.html werden über diverse Lackschäden des HTC Touch HD berichtet, die nach 3 Wochen in Gebrauch auftreten. Ich möchte auch sehr gerne ein Gerät kaufen, aber nicht mit solchen fatalen Folgen? Dieses Gerät kostet €650.- oder CHF 1100.- und will auch dementsprechend auch keine Lackschäden. Gibts hierzu noch Korrekturen? Mit freundlichen Grüssen

und, hast ud nochmal was von denen gehört???

hab jetzt auch ne macke von etwa 0,5x0,5mm über dem USb port...
dabei achte ich schon extra beim einstöpseln darauf nicht den lack zu berühren.

was für ein material is denn unter dem lack???
das glänzt bei mir wie chrom darunter.

Hallo zusammen!

Heute ist mein neuer Touch HD gekommen. Das Gerät war neu OVP da Austausch innerhalb der ersten 14 Tage.

Ernüchternd vorweg, es sind jetzt 2 Pixelfehler auf dem Bildschirm, jedoch so minimal und nur am Rand, das sie bei weitem nicht so auffällig sind wie der eine große auf dem vorherigen Gerät. Des weiteren ist auffällig das die Displaybeleuchtung stark hervorschimmert wenn man das Gerät weit nach hinten rüber kippt und man in den Rand zwischen Display und Displayabdeckung schaut. Kann ich jedoch auch mit leben da ich das Gerät so eigentlich nie halte.

Aufgefallen ist mir dann jedoch im Bereich des USB-Anschlusses, das dort eine Erhebung ist (siehe Bild). Ich meine das wäre beim vorherigen Gerät nicht gewesen. Sieht das bei Euch auch so aus?

Gruß
Milenio

sind bei mir auch ganz leicht zu sehen. allerdings net so stark wie bei dir.


nach meiner macke beim usb port, kommt jetzt natürlich gleich noch die zweite.
ca. 1 über der endung von stylusslot sind zwei machen.
die waren gestern noch net. ich frag mich echt wie die rein gekommen sind, da ich nur auf der couch gegammelt hab. also nix jeans und unterwegs oder so...
das eine is ein leichter kratzer. der andere so tief, das die farb ab is und schon wieder dieses metall darunter hevorschimmert.

is und bleibt halt made in china...
hatte neulich das X1 in der hand. wo das gemacht is weiß ich nicht, aber auf jedenfall achtet SE mehr auf die verarbietungsqualli

sollte die farbe ohne jeden grund, also quasi nur vom rumliegen abblättern, müsste (in deutschland) tatsächlich ein gewährleistungsanspruch vorhanden sein. besonders innerhalb von 6 monaten nach kauf dürfte es überhaupt keine probleme geben, außer dem das es wohl ein neues gerät sein wird und die ganze individualisierungsarbeit wech ist.

ich persöhnlich hab noch keine lackschäden obwohl ich das gerät in der hosentasche trage, oft auch ohne "socke" und es meist "nackt" auf einem tisch liegt. ich hab auch keine der gefürchteten toten pixel, nur so am rande

ich muss allerdings auch sagen das richtige "macken" vermutlich nicht mit verarbeitungsfehlern zu verwechseln sind... du "luft" macht keine macken in den lack :>

Zitat von Crusador

is und bleibt halt made in china...
hatte neulich das X1 in der hand. wo das gemacht is weiß ich nicht, aber auf jedenfall achtet SE mehr auf die verarbietungsqualli

naja hier mal ein link...da hab ich lieber ein paar macken im lack (momentan sind noch keine da *drei mal auf holz klopf*

http://www.areamobile.de/news/10364-...-bekommt-risse

naja, dann pfuscht HTC im mom generell n bissal mehr.

Ich hab das Problem auch. im Bereich vom USB Steck-Platz und auch auf der Seite des Bildschirmes...
Das Problem ist aber weit und breit bekannt...
http://www.scrcombase.ch
Kontakt mit denen aufnehmen, die fordern das Gerät und danach wirds ersetzt (sofern die Kratzspuren nicht grob sind, sonst denken die, dass das Gerät gefallen sei).

Gruss Padisah1905

bis jetzt ist noch alles wunder schön ! wenn sich etwas änder melde ich es sofort !

Hab das HD jetzt fast 3 Wochen bei mir ist auch alles noch wie neu. Keine Lackschäden oder ähnliches, obwohl es mir an Sylvester schon aus ca. 70cm höhe auf Fliesen gefallen ist (Schockmoment) . Also alles in bester Ordnung, bin einfach begeistert von dem Teil.

MfG Moritz