W-Support bestätigt neue Hardwareversion vom Z1C ohne Blitzprobleme!

Zitat von Drummajor

Deine Frage nach Mensch oder Maschine ist echt klasse
Das ist so typisch Callcenter/Kundendienstchat

Haben ihre vorgefertigten Texte und drücken nur eine Taste.
Gehen dabei überhaupt nicht auf den Kunden ein und wimmeln ihn dann ab.

Es kam mir echt vor, als würde ich mit Siri schreiben oder so.

Vor allem ist sie nicht mal richtig auf mich eingegangen. Das sieht man ganz gut, an der Beschreibung, wie ich das Gerät zum Support schicke soll. Da schlägt sie mir vor, auch den Akkudeckel ab zu nehmen. Als wüsste sie nicht, dass das Z1 C keinen Akkudeckel hat. Am Ende versucht das noch einer, der sich mit dem Gerät vielleicht nicht richtig auskennt

Am meisten nervt mich, dass man da wohl nichts machen kann. Wo soll man sich beschweren? Wenn ich so arbeiten würde, hätte ich wohl keinen Job. Das muss einfach Taktik des Herstellers sein. Leider wird so was nicht in den Medien berichtet. Habe zumindest noch keine Sendung dazu gesehen.

Ich hatte ihr ja noch geschrieben, dass ich mir das Z1 C kaufen möchte. Aber bei so einem Service und dann auch noch einfach den Chat schließen, lässt manche bestimmt dann von einem Kauf absehen. Ich versuche es noch mal. Mal sehen ob es was bringt.

Wieso eskaliert das Thema eigentlich erst beim compact?
Beim Z1 sollten doch vorallem die Farben auch stark davon betroffen sein, da selbiges Gehäuse muss das doch dort auch der Fall sein.

Zitat von Alarik

Es kam mir echt vor, als würde ich mit Siri schreiben oder so.

Vor allem ist sie nicht mal richtig auf mich eingegangen. Das sieht man ganz gut, an der Beschreibung, wie ich das Gerät zum Support schicke soll. Da schlägt sie mir vor, auch den Akkudeckel ab zu nehmen. Als wüsste sie nicht, dass das Z1 C keinen Akkudeckel hat. Am Ende versucht das noch einer, der sich mit dem Gerät vielleicht nicht richtig auskennt

Am meisten nervt mich, dass man da wohl nichts machen kann. Wo soll man sich beschweren? Wenn ich so arbeiten würde, hätte ich wohl keinen Job. Das muss einfach Taktik des Herstellers sein. Leider wird so was nicht in den Medien berichtet. Habe zumindest noch keine Sendung dazu gesehen.

Ich hatte ihr ja noch geschrieben, dass ich mir das Z1 C kaufen möchte. Aber bei so einem Service und dann auch noch einfach den Chat schließen, lässt manche bestimmt dann von einem Kauf absehen. Ich versuche es noch mal. Mal sehen ob es was bringt.

Sie schreibt aber zu der Sache mit dem Akkudeckel auch "wenn möglich". Ist einfach ein Standardtext, der aber schon passt in dem Fall.

Wo besteht eigentlich genau das so schlimme Problem? Ich hab den "Fehler" auch wenn ich in den schwarzen Himmel fotografiere (btw mit dem schwarzen Gerät). Ich persönlich kenne aber auch niemanden der einfach mal so ins Dunkel nach oben ein Foto macht. Sobald ein Objekt beleuchtet wird beim Foto machen, so tritt das ganze ja nicht mehr auf. Zumindest beim schwarzen Modell nicht.
Und wer den Himmel in der Nacht fotografieren mag, sollte es vielleicht mal mit Blitz aus probieren. Bild wird dann aber so und so schlecht werden wegen Bildrauschen.

Zitat von FloriW

Sie schreibt aber zu der Sache mit dem Akkudeckel auch "wenn möglich". Ist einfach ein Standardtext, der aber schon passt in dem Fall.

Wo besteht eigentlich genau das so schlimme Problem? Ich hab den "Fehler" auch wenn ich in den schwarzen Himmel fotografiere (btw mit dem schwarzen Gerät). Ich persönlich kenne aber auch niemanden der einfach mal so ins Dunkel nach oben ein Foto macht. Sobald ein Objekt beleuchtet wird beim Foto machen, so tritt das ganze ja nicht mehr auf. Zumindest beim schwarzen Modell nicht.
Und wer den Himmel in der Nacht fotografieren mag, sollte es vielleicht mal mit Blitz aus probieren. Bild wird dann aber so und so schlecht werden wegen Bildrauschen.

Ja stimmt, hab ich wohl überlesen.
Naja, es war trotzdem komisch mit der Dame. So einen Service hätte ich nicht erwartet.

Wenn dieser Schleier wirklich nur dann auftritt, wenn man ein Foto in den Himmel macht, finde ich das auch nicht schlimm. Aber ich habe hier auch Bilder gesehen, die den Schleier aufweisen, bei Dunkelheit in den Räumen. Das finde ich dann wiederrum nicht gut. Das hatte ich bisher noch nicht und sollte so auch nicht sein. Vor allem bin ich da schon vorsichtig und vorbelastet, da das Sony Xperia Z eine komplette Enttäuschung war und nun will ich ja wieder ein Sony Gerät kaufen.
Ich hatte immer ein iPhone, also bis zum iPhone 4 und bin dann gewechselt auf Android. Aber bisher hatte ich bestimmt 20 Android Geräte und war mit keinem 100%ig zufrieden. Nun kommt aber endlich mal ein kompaktes Gerät mit Power raus und ich hoffe halt sehr, dass meine Suche nach dem besten Android Phone endlich ein Ende hat
Also kannst du das Z1 Compact empfehlen? Ist der Akku bei intensiver Nutzung für einen kompletten Tag ausreichend? Denn der Akku ist mir am wichtigsten.

---------- Hinzugefügt um 15:38 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:36 ----------

Zitat von Nitroboy

Wieso eskaliert das Thema eigentlich erst beim compact?
Beim Z1 sollten doch vorallem die Farben auch stark davon betroffen sein, da selbiges Gehäuse muss das doch dort auch der Fall sein.

Vielleicht ist das beim Compact stärker, weil die LED ja auf eine andere Seite gewandert sich. Da musste ja Sony die Konstuktion ändern. Vielleicht ist dadurch der Schleier begünstigt?

Ich habe gestern nochmal zwei Bilder gemacht in Dunkelheit, bin sehr zufrieden.





Wie gesagt, absolute Dunkelheit mit Blitz, einmal Automatik und einmal manuell.

Gesendet von meinem D5503 mit Tapatalk

SirRobin:
Du bist da auch zu nahe dran, wenn ich so einen kleinen Ausschnitt im stockdunkeln fotografiere geht das bei mir auch, habe ja schon diverse Bilder die das belegen gepostet in div Foren.

Wirklich auffallen tut das wenn man ins große nichts fotografiert, z.b. draußen

Zitat von Alarik

Vielleicht ist das beim Compact stärker, weil die LED ja auf eine andere Seite gewandert sich. Da musste ja Sony die Konstuktion ändern. Vielleicht ist dadurch der Schleier begünstigt?

Okay das war mir nicht bewusst, dass macht aber dann auch definitiv Sinn

Der blaue schleier wenn man ins nichts fotografiert ist vollkommen normal...

die blauen foto zellen der CMOS sensoren sind die empfindlichsten und werden dadurch am meisten verstärkt bei extrem hohen iso werten (punk 1)

dann hat die LED ein sehr kaltes weiss also einen recht hohen blau anteil (punkt2)

dazu ist die Luft IMMER leicht trüb vor allem im Winter und das sieht man durch ie grosse verstärkung der Kamera mit blitz eben deutlich... meine Z1 Bilder sehen genau so aus wie die von SirRobin wenn ich nachts ins nichts fotografiere und selbst meine Digitalkamera mit baulich abgegrenztem Klapp-Blitz macht den selben effekt,

hier auch mal ins Leere fotografiert weit abseits der Blitz Reichweite mit dem Z1. Das Compact ist hier identisch.



hier auf dem Tisch liegend ohne hülle und ohne Blitz



Und hier auf dem Tisch mit Blitz. Wenn man es auf den Tisch legt ist das NIE Lichtdicht und deutet nicht auf einen Fehler hin



Gesendet von meinem Sony Xperia Z1

Vermutlich wird das durch den doch etwas schwächeren Blitz der im SONY verbaut ist mehr hervorgehoben als bei anderen Smartphones. Da werden die IsoWerte von der Software wohl so dermaßen verzogen das dieser blaueffekt entsteht. Dann würde man eventuell doch mit Software nachbessern können, wenn diese einfach mehr auf den "schwachen" Blitz angepasst wird.

aslso ich hab lieber nen Blaustich und kann bei extremer Dunkelheit zumindest noch was auf dem Bild erkennen, als dass ich nur noch schwarz auf dem Bild sehe ab einem Abstand von 2m wo der Blitz nicht mehr hin kommt

Ich habe langsam das Gefühl es wurden wirklich unterschiedlich dicke Folien aufgetragen im Vergleich zum Z1. Gut zu sehen auf den Bildern von beiden Geräten hier. Gelbes Case ist das Z1C, schwarz ist das Z1.



Allerdings ist jetzt wirklich die Frage was man machen soll; Gerät zurückschicken, abwarten, irgendwann einschicken...

Worauf soll man da achten? Ich sehe da beim besten willen nix.

Naja vll geht ja über das Xperia Forum was, falls die das weitergeben habe mehr Hoffnung als wenn da unsereins da anruft. Mich stört ja momentan viel mehr diese ominöse WakeUp datei, wobei ich mit dem Akku zufrieden bin aber vll wäre er ja noch besser =/

Aber das gehört auch eher in einen anderen Thread

Zitat von SirRobin

Allerdings ist jetzt wirklich die Frage was man machen soll; Gerät zurückschicken, abwarten, irgendwann einschicken...

Tja, was soll man jetzt machen. Ich hab das auch ganz extrem, auch bei innen Aufnahmen, mit dem blau-Schleier. Bin ja sonst mit dem Teil super zufrieden.
Das Problem habe aber andere auch schon bemängelt:
http://www.inside-handy.de/news/3033...otos-mit-blitz

LG, Ulla

Zitat von wtaler

Tja, was soll man jetzt machen. Ich hab das auch ganz extrem, auch bei innen Aufnahmen, mit dem blau-Schleier. Bin ja sonst mit dem Teil super zufrieden.
Das Problem habe aber andere auch schon bemängelt:
http://www.inside-handy.de/news/3033...otos-mit-blitz

LG, Ulla

Ja natürlich ein bzw. zurück schicken!!! Und zwar mit Fehlerbeschreibung. Sonst bekommt Sony ja gar nicht mit das es ein Problem ist! Meins ist heute wieder zurück gegangen.
Leute lasst euch doch nicht alle so verarschen, ihr zahlt 500,-€ für ein fehlerhaftes Produkt. Wo soll dass nur hinführen wenn alle wie die Lemminge alles stillschweigend und abwartend über sich ergehen lassen.....
....

Ich hab gestern diesbezüglich noch etwas festgestellt:
Der Schleier taucht bei mir nur dann auf, wenn die Kameralinse zwar auf den ersten Blick sauber aber dennoch von einer dünnen Fettschicht überzogen ist (so wie es eigentlich immer der Fall ist wenn man das Gerät nutzt). Anschließende Versuche mit gereinigter Linse (Brillenputztuch) zeigten keinerlei Schleier mehr.
Aber wie auch schon zuvor erwähnt: Der Schleier ist auch mit fettiger Linse unter normalen Fotobedingungen nicht sichtbar. Beim Z1 ist es mir in einem halben Jahr nicht einmal aufgefallen. Für mich persönlich ist das jedenfalls kein Grund das Gerät zurückzuschicken und mich mit dem Support herumzuschlagen.

Zitat von Nitroboy

Worauf soll man da achten? Ich sehe da beim besten willen nix.

Es ist wirklich schwer zu erkennen aber ich versuche es ein wenig zu erklären: die Folie am Z1 scheint mir dünner zu sein und steht daher nicht so weit über den silbernen Ring - während die Folie am Z1C deutlich über den Rand steht was die Effekte eben erklären kann...

Hallo und guten Abend,

warum haben nur die Außenaufnahmen diesen blauen Schleier? Ich habe gestern folgendes gemacht:

Ich habe einen Blumentopf in einem dunklen Raum gestellt, ca. 3m Abstand genommen, und mal manuell und mal automatisch mit Blitz geknipst. Die Aufnahmen waren einwandfrei.

Dann bin ich runter auf dem Hof mit dem Blumentopf, auch sehr dunkel, gleicher Abstand, gleiche Einstellung, die Bilder waren eine Katastrophe. Totaler Blau-Schleier. Komisch, komisch.

Leider habe ich sie mit meiner herumprobieren heute gelöscht. Wollte das heute Abend wiederholen, aber es Stürmt und regnet.

Ich tendiere aber immer mehr dazu, das Gerät zurück zu geben. Ich denke an die vielen schönen Sommerabende im Garten, im Urlaub. Was hab ich da schon schöne Schnappschüsse gemacht.
Selbst vor ein paar Jahre mit meinem Klapphandy Nokia 7390 habe ich passable Fotos bei einem Gartenfest gemacht. Die sahen sogar ausgedruckt ganz nett aus.
Und das soll nun alles vorbei sein?
Nee, damit kann ich mich nun doch nicht mit abfinden, so sehr ich mich auch in dem Teil verliebt habe.

Traurige Grüße, Ulla

Wenn man nachts im Dunkeln mit ner Taschenlampe in den Nachthimmel leuchtet, wie leuchtet es? Richtig! Blau! Wir haben also das Phänomen der Rayleigh Streuung entdeckt... Wer nutzt denn schon einen Blitz für weiter Entfernte Objekte wie in etlichen Beispielen zu sehen? Ist ja fast genauso schlimm wie die ganzen DAU's die meinen im Fussballstation blitzen zu müssen...

Zitat von Elrohir

Wenn man nachts im Dunkeln mit ner Taschenlampe in den Nachthimmel leuchtet, wie leuchtet es? Richtig! Blau! Wir haben also das Phänomen der Rayleigh Streuung entdeckt... Wer nutzt denn schon einen Blitz für weiter Entfernte Objekte wie in etlichen Beispielen zu sehen? Ist ja fast genauso schlimm wie die ganzen DAU's die meinen im Fussballstation blitzen zu müssen...

Das ist schon richtig, nur, ich habe nicht in den Himmel fotografiert, sondern ein 3m entfernter Blumentopf.
Also auch bei näheren Objekten sind die Aufnahmen an der linken Seite blau gefärbt.
Ich würde der Sache normalerweise keine Bedeutung schenken, hätte ich nicht schon mit anderen Handys passable Aufnahmen gemacht, sogar mit dem alten Nokia.
Darum geht es ja. Mit anderen Handys funktioniert das mit dem Blitzlicht-Aufnahmen draußen, nur bei diesem teuren Teil nicht?
LG, Ulla

Habe es gestern testen können (schwarzes Gerät vom Kollegen), mit Blitz gab es einen Blauschleier über das ganze Bild, ohne Blitz war es einfach schwarz. Die anvisierte Antenne war auf beiden sichtbar.
Habe bei dieser Gelegenheit noch die Folie verglichen, die vom Z1C ist einiges dicker als die vom Z.