Haarriss über dem Lichtsenor

schon klar. Aber dann habe ich als Auftraggeber verdammt nochmal die Pflicht zu kontrollieren, was mir da untergejubelt wird. Das sind wirklich banale Dinge, die jeder Ingenieur im Studium lernt. "Berechne wärmeinduzierte Spannungen", oder "berechne den Schrumpf nach dem Spritzguss von Bauteil XY und die dadurch induzierten Spannungen".
Bei so einem Phone gibt es allerlei anderer Dinge, bei denen ich gut und gerne glaube, dass die Problematik nicht sofort erfasst werden kann und erst im "Feldversuch" beim Kunden aufgedeckt werden. Aber platzende Cover sollten auf keinen Fall dazugehören.

glaub mir ich hab selber mal in der entwicklung von endkundengeräten gearbeitet und da lief es auf die gleiche weise ab mit externen fertigungen und so und du wirst lachen was da alles schief gehen kann wovon vorher keiner was gemerkt hat.....

hatten sogar (vor meiner zeit da) mal nen fall da war das gerät selber perfekt und auch die prototypen waren super, und dann hat bei der endproduktion der lieferant für die kunststoffe eine mischung versaut und keiner hats gemerkt bis der kunststoffrahmen der die beiden hälften des gerätes umrahmt und gleichzeitig als zierrahmen dient mal eben gebrochen ist und bis zu 0,5mm große spalten drin waren.... so ein gerät hatte ich sogar noch da als testgerät (hab ja nur neue software getestet da spielts ja keine rolle wie das gerät aussieht ^^).....

mussten dann mal eben etwa 15.000 geräte ausgetauscht/repariert werden doe etwa 200€ kosten :D und das nur weil ein depp am anfang der ganzen lieferkette geschlampt hat....

Zitat:

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Zitat von angelssend

Naja nur wenn die das für dich schicken sparste das Porto ;)

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Das krieg ich eh zurückerstattet... (amazon ist ganz froh, wenn man es direkt über den hersteller und nicht über die regelt... ^^)

Ok dann ja aber normal musste das ja selber hinlegen

Ich habe noch doch einige arc in den Finger gehalten. Und das Problem tritt sehr unterschiedlich auf. Mein silver arc sieht schon ziemlich abgenutz und verclihssen aus. Habe sogar einen Riss beim Camera-Button im Cover. Der Riss beim Lichtsensor ist jedoch nicht auszumachen. Andere arc kommen mit dem Riss schon aus der Originalverpackung.
Desshalb denke ich nicht, dass es ein Designe oder Konstruktionsfehler ist sonder auf einen Materialfehler des Zulieferers zurück zu führen ist.
Das ist wohl auch der Grund warum SE so schnell entschieden hatt, dass dieser Fehler in Garantie behoben wird > Die Kosten werden warscheinlich dem Zulieferer aufgebrummt. ;-)

So es hat mein Arc nun auch erwischt :-(

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Ich habe einen ähnlichen Haarriss auf der Rückseite meines Arc zwischen Kameralinse und LED entdeckt...

hmm fragt sich ob sie das auch abdecken... beim akkudeckel sollten eigentlich keine spannungsrisse auftreten da der ja nicht fest verbaut ist :(

du solltest mal nachfragen

Ja, mal sehen, ob es auch noch andere gibt. Es ist halt schade, weil ich es gestern wieder bekommen habe, Reperatur Haarriss vorn. (Hat übrigens prima geklappt, läuft in D über w-support.com, aber leider hat SE da die längsten Reperaturzeiten von allen Herstellern, hinter Samsung, Nokia und LG) Klar kann man auch nur die hintere Schale einschicken, aber... echt ärgerlich. Mal sehen, ob ich vorher noch iwo eine ordern kann

wart mal vlt kann ich was für dich organisieren ;)

kann ich aber nicht öffentlich machen ich meld mich per PN wenns klappt

So mein Baby ist jetzt auch eingeschickt und nach dem ich ne Std lang fast an dem c902 als Ersatz verzweifelt bin (man ne Tastaur wasn Mist ;) ) und ich den dabei den Hundeblick aufgesetzt hab hat mein Freund mein x10 wieder raus gerückt bis mein KnuffelArc wieder zurück ist^^

Gratuliere xD kannst ihm das X10, ja gleich nochn bissel tunen xD

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Da mein arc auch vom Riss betroffen ist, möchte ich es demnächst auch an W-Support einsenden. Leider hatte ich ja am Freitag einen kleinen Ausrutscher und mein arc viel auf den Fußgängerweg. Seitdem habe ich unten am linken Eck eine kleine Delle, direkt an Mittelteil (dem Silbernen). Wäre sowas ein Problem für W-Support? Was tauschen die denn genau aus, das komplette Gehäuse oder den oberen Teil?

Also es wird einfach die Front des Gerätes ersetzt, ohne Display. Das Display wird übernommen.

Wenn dein Gerät nicht irgendwelche schlimmen mechanischen Beschädigungen (Displaybruch usw.) ist das kein Problem.

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Ich hatte mein Arc auch vorher runtergeworfen, hatte nen lackabplatzer direkt neben dem haarriss an der ecke oben links, war kein problem, haben es trotzdem auf garantie ersetzt. Den "silbrigen ring" natürlich nicht. Aber nimm einfach mal deinen akkudeckel ab und guck es dir genau an, dann weißt du, warum die es vermutlich möglichst nicht so schnell wechseln...

Ok, gesehen. Weiß denn jemand was eine "Runderneuerung" vom arc kostet? Also Ober-, Mittel- und Unterteil? Ich denke vor allem das Mittelstück dürfte sehr aufwändig sein, oder?

Also der W Support hat auf seiner seite Angeben Refurbishment ink. Display 100,01€, denke mal ohne Display entsprechensd günstiger, aber das müsstet du dann einfach mal erfragen.

Ich überleg mir auch eine Runderneuerung über die Garantie.

Wenn ich so einen Haar-Riss entdecke (wenn man wirklich genau hinsieht, kann man es bei meinem auch erkennen), ist das gravierend? Was kann schlimmstenfalls passieren?

Auf Garantie werden die es dir bestimmt nicht runderneuern. Nur die vordere schale ohne display wechseln...

Zitat:

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Zitat von fex

Ich überleg mir auch eine Runderneuerung über die Garantie.

Wenn ich so einen Haar-Riss entdecke (wenn man wirklich genau hinsieht, kann man es bei meinem auch erkennen), ist das gravierend? Was kann schlimmstenfalls passieren?

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Mit der Zeit wird der größer. Bei mir inzwischen deutlich zu sehen auch wenn man nicht drauf achtet... Passieren kann aber nichts ist nur nen Schönheitsfehler

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Bin mal gespannt ob er bei mir wieder auftaucht oder ob nach der Reparatur jetzt ruhe ist..

ist halt die Frage ob die nur ausgetauscht haben oder ob's eine andere Mischung ist...

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Bei mir ist am Annäherungssensor noch kein Riss Wieder aufgetaucht. Dafür aber am Helligkeitssensor. Aber ich glaube der kommt daher, das mein Bruder das Gerät einmal runtergeworfen hat...

Ich staune immer wieder, welche Probleme wirklich intensiv beschäftigen. ;-)

Ich habe jetzt heute morgen auch einen Riss über dem Lichtsensor entdeckt... Blöderweise habe ich aber erst gestern den Bootloader entsperrt und CM7.1 geflasht. Meint ihr das gibt beim Einschicken ein Problem? Der Riss betrifft doch eigentlich nur das Gehäuse, dann dürften die wegen nem Custom ROM nicht motzen oder???

flash original und mach den bootloader wieder zu ind hoff dass sie es an den DRM keys nicht erkennen....

warum auch immer, lautet die anweisung von SE: wenn bootloader offen, kein garantiesupport

auch wenns keinen sinn ergibt...

Och nö wie blöd, das war ewig arbeit gestern und jetzt alles umsonst, so ein Sch....

na moment... du kannst mit dem recovery image (was, so weit ich weiß über fastboot gestartet wird und nicht geflasht) doch ein komplettes backup des rom machen... dann flasht du zurück und machst alles wieder "heile" und wenn du es wieder hast musst du nur den bootloader wieder öffnen und mit dem recovery rom deinen CM7.1 komplett wiederherstellen

--> war nur nen einfall wie ichs am X10 gemacht hätte, hab keine CFW erfahrung beim Arc

Jetzt muss ich aber erst mal rausfinden wie ich den bootloader wie zubekomme... Warum hab ich den blöden Riss net vorher entdeckt :-(

Also, ich habe den Riss schon länger und irgendwie stört der mich nicht sonderlich. Außerdem habe ich die Befürchtung, dass das Ding irgendwann wieder reißt.

nee das war ne flasche kunststoffmischung vom zulieferer.... die neuen rahmen die dann drauf montiert werden haben das problem nicht mehr

Habe mich soeben im SE Support Chat informiert. Ich soll das Gerät zu w-support.com in Hartmannsdorf schicken. Hat jemand Erfahrung mit w-support?
Sind sie schnell und zuverlässig oder bekommt man das Gerät kaputter zurück, als es zuvor war?
Früher gab es diese tollen Vertragswerkstätteten in jeder größeren Stadt. Jetzt muss man das Gerät durch ganz Deutschland senden und auch noch selbst frankieren, ohne aber ein Leihgerät zu erhalten. Ätzend!

w-support ist beim x10 relativ positiv ausgefallen, soweit man den meldungen hier trauen kann.
wenn geräte oder austauschteile lagernd sind die äusserst fix

Zitat:

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Zitat von mrdetroit

Habe mich soeben im SE Support Chat informiert. Ich soll das Gerät zu w-support.com in Hartmannsdorf schicken. Hat jemand Erfahrung mit w-support?
Sind sie schnell und zuverlässig oder bekommt man das Gerät kaputter zurück, als es zuvor war?
Früher gab es diese tollen Vertragswerkstätteten in jeder größeren Stadt. Jetzt muss man das Gerät durch ganz Deutschland senden und auch noch selbst frankieren, ohne aber ein Leihgerät zu erhalten. Ätzend!

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Ich hatte meins auch dort hin geschickt, ging alles super. Hatte es am Mo hingeschickt und am Fr zurück... War echt zufrieden.
Tipp: Schreib dir die IMEI von deinem Gerät vorher auf, denn dann kannst du deinen Reperaturstatus Online tracken...

Ich kann w-support auch nur weiter empfehlen. Hatte mal ein Problem mit meinem HTC HD2. Die haben alles an HTC weitergeleitet und ich hatte innerhalb 20 Tagen ein neues Gerät in der Hand.

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Tja also ich hab mein Gehäuse ja tauschen lassen und 3 mal dürft ihr raten was sich schon wieder bildet nachnicht mal 6 Wochen...

Bei mir auch -.-

Also so sehr ich auch von der Software begeistert bin, wenn die Verarbeitungsqualität nicht verbessert wird... (das beziehe ich nicht nur auf den Haarriss...)

nicht euer ernst oder?

das wär ja mal nen starkes stück wenn die austauschcover das auch metrifft c.O

ich werd mal was nachfragen...

Doch leider...ist aber noch ganz klein, wird aber bestimmt wieder größer...
Ich lass es auch dann erst wieder tauschen...

Frag mich auch wies in dem Fall dann mit dem Nachbessern etc aussieht...

Ja, leider scheint es nach diversen Berichten aus anderen Foren auch die Austauschcover zu betreffen.

SE scheint an der Kunststoffmischung nichts geändert zu haben. Traurig aber wahr. Ich habe den Riss auch seit 3 Monaten und verfolge das Thema in diversen Foren. Der Riss wird leider auch mit der Zeit größer. Ich werde aber wohl erst tauschen, wenn ein Verkauf ansteht, in der Hoffnung, dass sich noch was tut.

Wie sieht es denn bei den Arc S aus? Das Cover müsste doch eigentlich identisch sein, oder? Vielleicht kann man ja ein Arc S Cover montieren, falls diese nicht betroffen sind?

Viele Grüße

Lars

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