Druckbare Version
Ich habe mein Arc gerade repariert bekommen und das neue Front Cover ist definitiv midnight blue. Das Arc S meiner Freundin hat die Farbe Black (freies Gerät) und das es sieht an der Front (wie auch beim Cover) anders aus, als definitv "schwärzer" und weniger reflektierend.
Also ich denke, es gibt sowohl sowohl die Farbe Black, wie auch die Farbe Midnight Blue.
Viele Grüße
Lars
Hallo,
ich hatte nun letzte Woche mein ARC aufgrund eines Risses über dem Abstandssensor an w-support.com eingesendet und innerhalb einer Woche mein ARC wieder repariert und wohlbehalten zurückbekommen. Leider wurde, wie hier schon beschrieben, die Software komplett neu aufgespielt und natürlich musste ich alle APP´s neu aufspielen, was einen halben Tag Arbeit bedeutete. Letztendlich hat sich aber die ganze Geschichte gelohnt, da mein ARC jetzt wieder Top in Ordnung ist. Hoffentlich ist mittlerweile das Problem mit dem Cover behoben, so dass ich jetzt keine weiteren Schwierigkeiten mehr habe. Ich kann w-support.com allen, die die gleiche Reparatur noch vor sich haben sollten, nur wärmstens empfehlen.
Gruß
Wir wollen Fotos sehen; -)
Gesendet von meinem LT18i mit Tapatalk
Hallo,
hier die Beweise.Anhang 91567Anhang 91568Anhang 91569Anhang 91570Anhang 91571
Ich weis dass die SE Service Center gute arbeit leisten. :-)
Wir wollen Fotos sehen ging in Richtung Starwalker.
Kannst mal beiden zusammen (Black und Blue) fotigrafieren
Gesendet von meinem LT18i mit Tapatalk
Zitat:
Zitat von Obertoni
Sorry stehe jetzt gerade auf dem Schlauch. Was soll ich fotografieren?
^^
Obertoni wollte einen vergleich zwischen "schwarz" & dem kolportierten "midnight blue" covern sehen - side by side - um die unterschiede zu erkennen.
hallo,
habe heute auch bei mir den Riss entdeckt. Wenn ich das Phone einschicke wird ja die komplette Software frisch aufgespielt. Die Apps und die Einstellungen muß man ja vorher sicher - mit was macht ihr das Backup ?
Geht da auch die Einstellungen auf dem Homescreen (welche App / Widget) wo steht ?
Welche Reparatur geht schneller - wenn ich es im O2 Laden abgebe oder direkt an w-support.com wegschicke ?
danke im vorraus
Schau mal hier rein, funzt prima mit dem Arc.
Zu w-support ist wesentlich schneller, da die anderen es meistens erst losschicken, wenn sie genügend geräte beisammen haben, um Versandkosten zu sparen. Außerdem schicken diees doch eh nur an w-support, also warum mit Zwischenhändler?
Wow, ich mus mal echt ein lob an w-support aussprechen.
Hab nun nach langer wartezeit mich dazu entschlossen mein Haarrissproblem doch mal beheben zu lassen.
Ich schickte mein geliebtes Arc ein mit dem Fehler Haarriss über Lichtsensor ein.
Zudem hatte ich noch eine gröbere schramme am rechten untereren eck vom Chromrahmen. Ich bat w-support mir doch eine Kostenschätzung telefonisch mitzuteilen falls sich der von mir Verursachte schaden am Chromrahmen, der nicht den Garantieleistungen unterliegt, günstig beheben lässt. So hatte ich das wortwörtlich geschrieben.
Heute früh nacht kurzen 6 Tagen klingelt der DPD Mann. Ich hatte auch keinen Anruf oder e-mail bezüglich einer kostenschätzung bekommen. Zu meinem erstaunen wurde mir der Chromrahmen auch auf Garantie erneuert.
Nachdem hier mehr leute über selbsverursachte schäden an Gehäuseteilen berichten, versucht es auch einmal falls ihr noch den Haarriss habt.
Oh mann.
Leider musste ich jetzt feststellen des ich einen größeren und einen kleineren staubfussel an meinem Display habe. Und zwar scheint er genau zwischen Hintergrundbeleuchtung und display zu sein. Ich wünschte ich hätte ihn nicht entdeckt jetzt weicht mein blick immer automatisch an die stelle.
Leider darf man das gerät nicht selber öffnen, jetzt muss ich es wohl wieder einschicken und eine woche warten.
Hai hai,
ich hab mein Arc am Montag, wegen dem Haarriss zu w-support geschickt.
Jetzt hab ich mir heut den Reparaturstatus angeschaut und da steht bei "Details zum Serviceauftrag..." Garantie: Nein
Ich hab's im Juni letztes Jahr gekauft, also müsste da doch noch Garantie drauf sein.
Meint ihr ich muss jetzt mit den 107,10 € für die Reparatur rechnen, oder stimmt des online nicht?
Es wurden ja doch schon ein paar auf Garantie repariert...
Gab es noch einen anderen Schaden am Gerät? Schlimmstenfalls hat es etwas Feuchtigkeit abbekommen und die Indikatoren waren rot.
Gesendet von meinem LT26i mit Tapatalk
Nee, war alles in Ordnung, nur ein leichter Kratzer auf der Display Schutzfolie...
Ich hab's au immer in dem Lederetui drin.
Was verstehst du denn unter "etwas Feuchtigkeit"?
*hab grad den Akku angeschaut, da ist der Indikator noch weiß.
Hast du den kaufbeleg beigefügt?
Bei mir haben sie sogar das gehäuseunterteil mit dem Chromramen auf Garantie ernerut, obwohl ich gebeten habe das sie mir nen kva erstellen da es sich um ein von mir verursachter schaden handelt. Ruf doch einfach mal an und frag was sache ist die sind super nett am telefon.
Ja, Kopie von der Rechnung is dabei.
Ich schau morgen nochmal nach, ob sich vllt. doch noch was geändert hat, aber ansonsten werd ich au anrufen und mal nachfragen.
Danke für die schnellen Antworten :)
I war mal wieder bissl voreilig^^
Hab mein Xperia heut wieder gekriegt, mit neuem Rahmen auf Garantie :)
und das in 5 Tagen!
Daumen hoch für w-support :top:
meins hatte ich ein zweites mal diesen Montag eingeschickt, da nach der letzten reparatur staub zwischen Display und Hintergrundbeleuchtung war. Heute auch wieder bekommen mit neuem Display. Im endefekt hab ich jetzt ein refurbishment auf Garantie bekommen. W-Support ist einfach spitze^^
Guten Abend,;-)
Ich möchte mir demnächst gerne ein neues Arc S in black kaufen und wollte mal fragen ob das Problem noch mit dem Haarriss besteht.Recherchiere schon seid Tagen in diversen Forums rund um das Arc, aber dieses Problem hab ich nirgends wo gelesen.Jetzt bin ich echt erstmal baff und am grübeln, auch wegen das Zitat hier:Das es knarzen tut hinten am Akkudeckel liest man häufiger und auch mit dem Staub, aber mit dem Haarriss ist mir ganz neu und das der Lack nach 3Monate abblättert auch.Was meint Ihr dazu?Zitat:
Zitat von LukedaDuke
Danke für die Antworten...;-)
Mein Arc ist jetzt 1 Jahr als und sieht bis auf 2 minikratzer auf der ab Werk aufgebrachten Folie aus wie neu (allerdings hats grad auch nen neuses Frontcover bekommen wg Haarriss) aber auch davor sah es bis auf den Riss 1a aus.
Wenn man mit dem guten Stück etwas pfleglich umgeht siehts auch lange gut aus
Zitat:
Zitat von Samstag31312
Auch ich besitze mein Arc jetzt knapp 1 Jahr und hatte das Problem mit dem Haarriss, was aber innerhalb einer Woche auf Garantie von w-support.com repariert wurde. Ab und zu knarzt der Akkudeckel, welcher halt aus Kunststoff und sehr dünn ist. Da ich mein Arc permanent, wenn ich es nicht nutze, in dem mitgelieferten Lederetui lagere, sieht meins, bis auf 2 Kratzer, die vom einstecken des Ladekabels herrühren, noch sehr gut aus. Auch ich bin der Meinung, wie man mit dem Gerät umgeht, sieht es auch länger gut aus oder eben nicht.
Gruß
1. Beim arc S in schwarz selten, beim weissen häufiger
2.Hab meines seit Ende Nov: Ein Riss über den Lautstärketasten, kein Staub, kein Knacksen.
Ich trag meines im Casemate Hartcase
EDIT: Auch keine abblätternde Farbe:-)
Gesendet von meinem LT18i mit Tapatalk
Also ich denke ja auch, das wenn man mit dem Gerät etwas pfleglich umgeht man dann auch lange seine Freude daran hat.Aber jetzt nochmal meine Frage zum Kauf eines neuen ArcS (black) in Bezug auf dem Haarriss.Also könnte es durchaus sein, das ich bei einen Neukauf da eventuell (50:50) noch ein Gerät erwische das diesen Riss hat? Da bekomm ich ja jetzt schon ne Krise und überlegs mir lieber nochmal.Es wäre ja echt ärgerlich wenn ich das Ding auspacke und den blöden Riss entdecke.Wollte so ein Gerät eigentlich bei eBay kaufen um ein paar €uros zu sparen und nicht in einem Onlinshop, aber falls doch im Shop könnte man es einfach zurückschicken falls der Riss sichtbar ist denke ich.
Hm?....
Die Cover wurden von se schon seit einigen Monaten immer mehr aus dem Handel verdrängt und Geräte mit einem guten Cover kamen stattdessen in die Regale der Händler. Mein persönliches Gefühl: wenn du das arc bei einem Händler kaufst, der eine hohe Fluktuation an Geräten hat, also viele verkauft und viele Neue geliefert bekommt , dürftest du dir kaum sorgen machen.
Außerdem kommt der Riss erst nach einiger Zeit der Nutzung. Vor allem dann, wenn du das Gerät mit rechenintensiven Aufgaben durchprügelst und es sich dadurch erwärmt. Dadurch entsteht Zug auf dem Material und es reißt. Und sollte das passieren, schickst du es zu w -Support. Danach bist du 100%ig frei von Rissen, denn w-Support verbaut seit einigen Monaten nur noch die guten Housings.
Frage an Obertoni,
wie schaut es mit Rissen im Cover beim Sony Ericsson Neo V aus?
Ist da auch was bekannt?
Habe dieses Handy seit Januar und hatte bereits Ende Februar ein Riss
im Cover. Seit dem tue ich rum, dass SE das Cover tauscht.
Danke und Gruss
Hab mein Arc nochmal wegen dem Haarriss eingeschickt, diesmal hat es w-support ziemlich versaut. Haben mir nur die Front getauscht, keinen Kostenvoranschlag fürs Refurbishment erstellt (wie gefordert) und haben beim Wechseln des Covers den Homebutton beschädigt, so dass der nicht mehr funktioniert... -.-
du könntest checken ob du das selbst reparieren kannst.
hast du nen 6er torx?
Gleich wieder zurück senden, oder? Angewiesen bist du darauf nicht, weil schon Xperia S zur Hand.
Beim dritten Reparaturversuch Geld zurück verlangen.
Leider muss 3 mal Dasselbe kaputtgehen :(
Ja, ist schon verschickt, find es bloß ärgerlich, dass die es diesmal so schlampig gemacht haben. Besonders, nachdem es beim ersten mal und beim k750i damals so top lief...
Und weil ich es eigentlich schon meinem bruder vermacht hatte, der ist natürlich traurig...
Sent from my Sony Tablet S using Tapatalk 2
Ich habe auch den Riss über dem Näherungssensor. Nicht nur dort. Auf der rechten Seite fast ganz unten zum Display hin und auf der linken Seite zum Display hin sind bei mir auch Risse.
Sollte der W-Support auch auf Garantie tauschen, oder?
da der riss selber garantiefall ist und die anderen beiden risse ja schlecht drin bleiben können wenn es auch im Gehäuse ist, dann werden die da kaum was sagen denke ich
Die Reparatur bringt aber nicht viel, da die Risse immer wieder kommen.
Hab meins im September '12 meins reparieren lassen und hab den riss über den Sensor wieder.
Dürr Risse an der Serie hatte ich vor der Reparatur auch
Gesendet von meinem Xperia Arc S mit Tapatalk 2
ja mein weißes ist etwa ein jahr nach der Reparatur auch wieder gerissen... aber ich lass das jetzt... ist eh abgelegt seit ich das S hab und habs meinem vater vermacht. Den seins ist auch nach der Reparatur erneut gerissen aber der hattes dann eh fallen gelassen und das Display zerbrochen da war das egal
Hat einwandfrei funktioniert. Danke ;)
Tatsächlich !
Mein arc (ohne S) hat auch wieder einen Haarriss oben am Sensor.
Ich sende es wieder ein.
Pech gehabt. Keine Garantie mehr.
Für mich war Sony eine Edelmarke, aber so wohl nicht mehr.
Hallo
Bei den Garantiereparaturen für die Haarrisse oberhalb des Lichtsensors wurde angeblich durch Sony ein neues, verstärktes Bauteil eingebaut.
Hat dieses Teil einmal, nach der Verbesserung des Teils, eine neue Ersatzteilnummer oder sonst eine Kennzeichnung/Umbennung als verbessertes Teil bei Sony im Ersatzteilkatalog erhalten ?
Bei mir wurde auf Garantie "1240-0604 Cover Front Sub Assembly Black" eingebaut. Sagt diese Bezeichnung aus, dass es sich dabei um ein neues, verändertes, verbessertes Teil handelt ?
Oder anders gefragt: Könnte es sein, dass Sony bei diesen Haarrissreparaturen auf Garantie schlicht einfach wieder das gleich, anfällige Bauteil wieder eingesetzt/verwendet hat ?
Gruss
AW
Ich besitze immer noch mein, über 2 Jahre altes Arc ohne S, welches ebenfalls nach genanntem Schaden ein Ersatzcover erhielt. Bereits nach einem Jahr wieder das gleiche Problem. Scheint also ein Konstruktionsfehler seitens Sony zu sein. Ich nutze mein Arc als Ersatzhandy. Alles andere, bis auf den zu kleinen internen Speicher, läuft problemlos. Schade eigentlich.
Sent from my C6603 using PocketPC.ch mobile app
