Schluss mit Omnia Pro

Hallo Leidensgenossen,
auch ich bin seit September ein Besitzer des B7610 und ebenfalls entäuscht. Seit Monaten versuche ich eine Antwort seitens Samsung und VF zu bekommen. Jedoch spielen die Herrschaften mit den Kunden Ping Pong. Die eine Seite sagt, es läge an VF die andere Seite sagt, es läge an Samsung.
Ich war auf der CeBIT2010 und habe beim Samsung Stand von den Macken im Phone und den Support gemeckert. Ein Mitarbeiter war so freundlich, sich um diese Sache zu kümmern. Es kann doch nicht sein, dass ein i8000 Updates alle Nase lang Updates zur Verfügung gestellt werden und Business Kunden über ein halbes Jahr auf ein Update 6.5 warten müssen.
Am nächsten Tag bekam ich auf der Messe einen Anruf, dass ein Mitarbeiter der Abteilung B2B am Stand sei und auf mich warten würde. Nach einer viertel Stunde kamen wir zu einer Lösung. Der Mitarbeiter kümmert sich darum, dass ich einen DL-Zugang bekomme und die aktuellste SW Version vom B7610 herunterladen kann. Zudem soll ich in regelmässigen Abständen ihm mailen, wie zufrieden ich mit der Softwareversion bin.
Ich hoffe, dass es kein leeres Versprechen war, aber er sicherte mir zu, das er sich kümmern würde.
Ich habe dem Mitarbeiter mitgeteilt, wenn dieses Gespräch wieder nur BlaBla seinerseits war, dass ich das Phone per Luftpost in den Laden schicke, egal ob die Tür auf ist oder nicht.
Wollen wir mal abwarten.

Leute!!!

HABE HIER ETWAS HERAUSGEFUNDEN!!!

Originale Antwort von SAMSUNG!!:

Fragen zu Ihrem Mobiltelefon : Wie bekomme ich ein Update von WindowsMobile 6.1 auf 6.5 bei meinem GT-B7610?


Ein Update von 6.1 auf 6.5 bei dem Modell GT-B7610 kann von unseren Servicepartnern durchgeführt werden. Kontaktieren Sie dazu bitte unsere Hotline unter Tel. 01805 7267864.