Handy sturtz ständig ab

**Panchomec** · 03.09.2011, 13:00 #1

Hallo Zusammen,
Ich möchte euch um Ihre Hilfe bzw. Beratung bitten. Ich habe seit eigenen Wochen den Samsumg Omnia 7 gekauft. Alles läuft prima bis auf die für mich "Ram-Anspruchvolle" Anwendungen laufen. Ich habe den Eindruck, dass wenn ich das Handy mit der Navi, 2 oder 3 in Reihe Youtube Video, usw. belastet, diese stürzt ab. Auf jeden Fall stürzt bei jeder Nutzung der Gmaps Pro ab. Könnt Ihr mir etwas beraten? ist es das normal? Software oder Hardware fehler?.

Ich habe bereits viele Post hier gelesen und keine konnte mir helfen. Vielleicht weil ich neue in dieser Forum bin?

Handy Info falls es hilft

Betriebssystemversion:7.0.7392.0
Firmarevisionsnummer:2424.11.2.3
Hardwarerevisionsnummer 3.15.0.4
Funksoftwareversion: 2424.11.2.2

Das Handy ist ohne branding, bei ebay gekauft als neue, keine Unfall bei mir. Außerdem macht er kein andere Fehler so weit ich gemerkt habe. Für eure Hilfe bedanke ich mich im Voraus.

Panchomec

**cnschindler** · 03.09.2011, 14:43 #2

Hallo,

ich habe das gleiche Problem wie Du. Mir fällt auf das das immer bei intensiver Nutzung von 3G/GPRS passiert. Bei WLAN ghet alles normal.

Hab schon ein Firmwareupdate versucht. Ich hab jetzt Version: 2424.11.3.1 - keine Besserung.

Kann man nur hoffen das das mit Mango besser wird.

oder auf eine ältere Firmware zurücksteigen...

Christian

**Panchomec** · 03.09.2011, 20:03 #3

Hallo Christian,

Sind wir die einzigen, die solche Problem haben? wenn ja, dann sind wohl unsere Geräte defekt und ich werde die Gewährleistung nutzen. Ich dachte wäre es einen software Problem... bei mir sturzt es ab und sofort startet wieder an. Ich habe auch den Eindruck dass das handy wird warm.

**cnschindler** · 04.09.2011, 09:36 #4

Hallo,

nein wir sind nicht die einzigen. Ich hab auch schon in Microsoft-Foren gepostet. Da gibt es einige Leute mit dem selben Problem.

Nur Lösung konnte ich leider noch keine finden - außer ein Firmware-Downgrade...

Christian

**Panchomec** · 04.09.2011, 09:54 #5

Hallo Christian,

und wie macht man eine Firmware Dowgrade?. Ich habe das Handy zurückgestezt, jedoch ist keine Softwareänderung zu merken.

ich werden bei samsung service fragen.

mfg

Panchomec

**cnschindler** · 04.09.2011, 10:09 #6

Hallo,

dazu musst Du Dir eine ältere Firmware herunterladen. Unter http://www.samfirmware.com geht das.

Allerdings ist das alles auf eigene Gefahr...und Deine Daten sind nacher vom Gerät gelöscht! Also vorher eine Sicherung machen...

Den Samsung Service der mit helfen konnte, hab ich leider noch nicht ausfindig gemacht. Vielleicht
hast Du mehr Glück...

Christian

**Panchomec** · 04.09.2011, 21:06 #7

http://muhammadalam.blogspot.com/201...rebooting.html
diese scheint das Problem zu sein.

**hkuehne** · 04.09.2011, 21:16 #8

Neue Firmware draufspielen hilft nicht, kannste glauben - hab ich selber durch. Ab zum Händler damit und umtauschen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

**Panchomec** · 05.09.2011, 18:26 #9

Hallo,

heute wurde mir durch die Samsung service eine vollständige Zurücksetzung des handys empfohlen.

Und zwar so, handy ausmachen, dann anmachen und sofort kamera und Lautstärke (reduzierung) Tasten zusammendrücken.

Es hat der Handy formatiert, nun läuft das Handy ein bisschen besser, jedoch stürtz immer noch ab.

mfg

Panchomec

**Compact51** · 05.09.2011, 20:23 #10

Hallo..

... evtl könnte dies etwas weiter helfen, wenn ihr den reservierten Platz (über Zune) für´s Handy auf 70 % anhebt.
Vorausgesetzt ihr habt nicht 5 oder mehr GB Daten(Videos/Musik) auf´s Storage raufgezogen. Auch solltet ihr das Syncronisieren mit Ordner (Zune) minnimieren. Ich syncronisiere keine Ordner. Ich schlage vor , nicht mehr als <= 2 GB auf Storage zu laden, wenn ihr soviel Ram benötigt(Gmaps Pro wird wohl die Daten vmtl. in das Speicherram ablegen). Das Omnia hat max 16 GB RAM, davon 1 GB fürs OS . Interessant ist, das die SystemInfo Apps bei Speicher, ca. 480 MB als Total Memory angeben, dann den weiteren Speicher als Storage bezeichnen.
Allerdings weis ich nicht, ob das OS bei Rambedarf (so wie Windows auf dem PC) Dateien auslagert. Wenn dies nicht der Fall ist, so wird es irdw. einen Crash, mit folgendem Neustart geben. Dann wird es wohl (glaub ich) derzeit nicht zu beheben sein.
Und Prg. die abstrürzen, könnten auch unsauber programmiert worden sein

An die, die kein Hardreset getätigt haben,.....wäre es auch interessant zu wissen, ob ihr (Jailbreak mal vorausgesetzt) in der Registry was eingestellt habt.
Um mal weiter vorzubeugen noch dies als Info, dass der Speicherplatz von Zune nicht korrekt angegeben wird. Allein Navigon mit fast allen Paketen umfast ca. 2,6 GB (weis ich aus eigener Erfahrung, weil ich das aus best. Gründen de- und wieder neu installierte)
Gruss
Axel

**Panchomec** · 06.09.2011, 19:39 #11

danke Compact51. Ich hatte nur 5% für Storage gehabt, wusste nichts über diese Option. Nun habe 70% und die Anwendungen laufen viel besser, oder besser zu sagen, laufen länger bevor die abstürtzen

. Ich glaube dein Tipp ist behilflich, jedoch hat mein Omnia sicher Hardware probleme

**Compact51** · 06.09.2011, 22:02 #12

....tja, hast du mal alles (Videos +pics) vom Storage auf deinem PC geladen, um den Storagespeicher freier zu bekommen? Geht's vlt. nun ???

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

**Panchomec** · 06.09.2011, 23:11 #13

ja, ich habe gestern komplett zurückgesetzt. Handy has nur original software + gmaps pro. That all.

Wie gesagt. Heute den Gmaps pro haltet einen Stück von Weg und dann handy startet wieder.

**cnschindler** · 07.09.2011, 13:27 #14

Also ich denke inzwischen, dass das ein Problem mit der Hardware ist. Bzw. vielleicht mit der Firmware des Funkteils. Hab wie gesagt die gleichen Probleme - sobald ich aber nur WLAN und keinen Mobilfunk verwende, funkt das Teil einwandfrei... Leider gibt es noch keine offizielle Firmware die den Funkteil aktualisiert(I8700DTMKH2 ist ja leider nur EGINEERING

). Christian

**hkuehne** · 07.09.2011, 13:50 #15

Zitat von Panchomec

ja, ich habe gestern komplett zurückgesetzt. Handy has nur original software + gmaps pro. That all.

Wie gesagt. Heute den Gmaps pro haltet einen Stück von Weg und dann handy startet wieder.

Ich habe mir bei meinem Omnia7 (stürzte auch bei Navigon ständig, aber unregelmäßig ab) die Mühe gemacht und hab das Gerät geflasht auf die ungebrandete Firmware. Anschließend alles neu installiert und der Fehler blieb. Also hab ich mir von GPS-Tuner die Navi-App gekauft und damit probiert. Wollte ja ausschließen, dass es an Navigon liegt - aber auch hier stürzte das Gerät in unregelmäßigen und nicht nachvollziehbaren Zeiträumen ab. Das einzige, was ich festgestellt habe: das Phone wurde relativ heiß.

Mit anderen Worten, es lag definitiv an der Hardware. Also hab ich den T-Mobile-Service angerufen und den Fall geschildert (auch das flashen) und habe am nächsten Tag via DHL ein Austauschgerät erhalten - auf Garantie.

**yeah** · 07.09.2011, 16:43 #16

Bei mir das selbe. Wurde ganz schlimm nach dem wehcsel von der Mango Beta auf NoDo. Habe daher zurück gesetzt, seither kein Absturz. Allerdings hab ich auch nich keine Apps installieren können, da der Marketplace nicht läuft.

**Panchomec** · 07.09.2011, 17:39 #17

Das Handy wird an Samsung zur Prüfung geschickt. Es muss an der hardware sein. Ich werde mir anderen Navigatorsysteme drunterladen und gucken ob die auch abstürzen.

Ich werden auf jedem Fall hier die Ergebniss berichten.

mfg

Panchomec

**cnschindler** · 07.09.2011, 18:59 #18

also ich habe jetzt die letzte Firmware drauf und Mango RTM - selbes Problem. Mein Gerät wandert auch zum Service. Mir reichts...

**yeah** · 07.09.2011, 19:03 #19

Wie habt ihr das in auftrag gegeben?

**Panchomec** · 07.09.2011, 19:06 #20

Ich habe den Service hier in Deutschland angerufen. Sie wollen das Handy untersuchen. Da ich bei Ebay gekauft habe, muss ich das Handy nach Samsung schicken.