Samsung Galaxy S6 edge - Probleme nach Werksreset

Hallo zusammen

Mein Kollege musste sein S6 komplett zurücksetzen da er sein Sicherungspasswort nicht mehr wusste.
Nun hat er es neu eingerichtet und nun sind überall so weisse Hintergründe auf dem Display. Bsp. bei der 3G Anzeige ist der Hintergrund weiss. Auch im QuickPic App ist zwischen den Bildern alles weiss...Der Sperrbildschirm ist total verschwommen. An was kann das liegen?

Grüsse

Piega 85

Mit dem Tastaturcode *#0*# kann man ja alles testen. Dabei kam das raus:

Was bedeutet das??

Kannst Du vielleicht mal ein Bild von den weißen stellen machen, bzw. sieht man diese auch bei einem Screenshot? Es geht darum um einen Displaydefekt (Pixelfehler) auszuschließen. Die Anzeige in dem Screen sagt mir ehrlich gesagt gar nichts.
Ich würde mal die auf dem Gerät befindliche Firmware mit Odin sauber neu installieren um evtl. defekte Systemdateien wiederherzustellen, wenn der Fehler dann weiter besteht, ab zum Service.

Ich hatte sowas mal mit meinem Note 4 nach einem Werksreset ! Da war nichts mehr zu machen Gerät ging zurück zum Händler (Telekom) Garantiefall Tauschgerät erhalten

So sieht es bei Quickpic aus...

Und woher bekomme ich die originale Firmware?
Grüsse

Dem Bild nach würde ich auf ein Softwarefehler tippen. Firmwares findest Du >HIER< und auch eine Anleitung zu flashen. Wenn Du im Dialer *#1234# eingibst siehst Du unter CSC was für eine FW Du nehmen musst.

Du meinst das flashen der firmware könnte abhilfe schaffen???

Ja, denke schon. Da das flashen einer offiziellen Firmware nicht gegen die Garantie verstößt, ist es ein versuch wert. Wenn das Problem danach weiter besteht, kannst Du das Gerät immer noch zum Service geben.

So wir haben unsere Mittagszeit genutzt....ich habe die neue Firmware geflasht...der Fehler war immernoch da...danach nochmals ein Werksreswt und siehe da alles wieder da und funktioniert ohne Probleme...ich bedanke mich für Eure Tipps...