Garantie auch ohne Beleg

Hallo, ich bräuchte eine kurze Info von euch.
Bin gerade auf der suche nach einem Windowsphone.
mit meinem Ativ s hatte ich einige Probleme mit der Akkustik.
Würde jetzt gerne ein Nokia probieren.
Wenn ich ein gebrauchtes Lumia kaufe, 3 Monate alt, gibt aber keinen Beleg,
habe ich dann trotzdem Garantie über Nokia?
Die können ja Anhand der Seriennummer feststellen wie alt das Gerät ist.
Oder?
Danke schonmal.
Liebe Grüsse

vollkommen richtig.....du beschreibst es selbst schon 😉

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-892_eu_euro2_217 aus geschrieben.

Nokia stellt das Alter anhand der IMEI Nummer fest. Bei den meisten soll das ohne Kaufbeleg fubktioniert haben.

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App.

Wenn ich aber online einen Serviceauftrag bei Nokia auslöse, dann werde ich gebeten, die Kopie des Kaufbelegs entweder dem Gerät beim Einsenden beizulegen, oder aber den Kaufbeleg in digitaler Form dem Serviceauftrag beizufügen.

Ich wüsste nicht, wie man dann ohne Kaufbeleg Garantieleistungen bekommen kann, wenn die so sehr auf den Kaufbeleg bestehen.

Die große Frage ist: wieso fehlt der Kaufbeleg? Das ist ja u.a. gerade bei gestohlenen Geräten fast immer der Fall, insofern ist das gerade bei deutlich unter dem Markt liegenden Wiederverkaufspreisen tendenziell ein Alarmsignal. Ob Nokia auch ohne Kaufbeleg abwickelt kann ich nicht beantworten - es ist aber jedenfalls so, dass der NSU den Garantiestatus anzeigt und sich dabei wohl rein auf die Gerätedaten im Gerät bezieht.

Ohne dass da wer praktische Erfahrungen hat, ist das wohl schwer nachzuvollziehen. Die Garantie-Bedingungen kann jedenfalls Nokia frei festlegen (d.h. wenn sie das nur machen wenn es nen Beleg gibt, dann kann man da wenig machen). Dein Ansprechpartner für die gesetzliche Gewährleistung ist nämlich immer der Verkäufer.

Gut das Handy ist aus einer Vertragsverlängerung und da bekommst du glaube ich nur einen Lieferschein.
Wollte gerade bei Nokia mal telefonisch nachfragen, die wollen Albereien Seriennummer, habe ich natürlich nicht weil
Ich das Gerät noch gar nicht habe.

Ich krieg da mit solchen Geräten (zugegebenermaßen in Ö bei 3) immer einen Zettel wo dann das Gerät + Preis draufsteht (auch wenn der mal 0 € lautet).

Also ich weiss aus eigener Erfahrung das man keinen Kaufbeleg angeben muss. Bei Nokia stellen die anhand der IMEI das Alter fest. Ich habe selbst schon ein Lumia 920 über die Nokia Website zur Reparatur gegeben - Fehler beschrieben aber keinen Kaufbeleg mit hochgeladen -> Gerät wurde ohne Probleme repariert !

Prima, dann mache ich das jetzt einfach.
Wird schon nicht kaputt gehen.
Danke schonmal für die vielen Rückmeldungen.
Herzliche Grüsse