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Bei mir war fast zwei Monate nichts und dann ZACK auf einmal Staub vor der FrontCam.Zitat:
Zitat von Iveau
Bevor ich aber wieder ne Woche ohne Lumia auskommen muss und dann die Gefahr besteht, dass nur der Staub entfernt aber das Problem nicht aus der Welt repariert wurde, lebe ich nun ein staubiges Dasein. Ich nutze die FrontCam ohnehin nicht bzw. konnte keine negativen Auswirkungen bis dato erkennen.
Hab meins heute zum dritten mal einschicken lassen. Mein Händler meinte sofort, dass ich, wenn ich danach wieder Probleme habe, mein Geld zurück bekomme. Erstmal heißt es wieder 2 Wochen warten :(
Wie sieht es aus, ich habe auch Staub im Display und mein Lumia 920 hat bei Telefonaten seit dem Kauf einen schwarzen Bildschirm durch den Staub. Es wurden jetzt schon mehrmals Gummidichtungen von Nokia erwähnt, die eingesetzt wurden. Existieren dieser wirklich oder ist das nur ein Gerücht? Falls sie existieren würde ich mein Handy einschicken ansonsten würde ich mein Handy einfach selbst öffnen und mit einem Druckluftspray reinigen da ich nicht zwei Wochen auf mein Handy verzichten kann. Weiß da einer was konkretes dazu?
Hier ein kleines Update von mir bzgl. des Staubs:
http://www.pocketpc.ch/nokia-lumia-9...ml#post1709588
Ich hab ja meins gestern wieder eingeschickt, wollte aber vorsichtshalber mal bei Nokia nachfragen ob es wirklich eine Lösung zu dem Staubproblem gibt. Die nette Dame am Chat konnte mir dazu nichts sagen, versprach mir aber einen Rückruf. Der kam dann auch ca. eine Stunde später und der nette Mann erklärte mir, dass sie das Problem beheben können. Außerdem gibt er weiter, dass mein Lumia mit oberster Priorität behandelt werden soll (ist ja auch schon zum dritten mal hintereinander beim Support) und, dass er mir 25 EUR auf mein Nokia Konto als kleine Entschädigung gut schreibt. Jetzt hoffe ich, dass ich mein Lumia vielleicht sogar bis Freitag zurück bekomme und dann wirklich alles behoben ist.
Das hört sich doch fair an!!! Nach dem ganzen Stress, den du hattest.Zitat:
Zitat von Iveau
Ja, denk ich auch. So unzufrieden wie ich mit meinem Lumia in den letzten Wochen war, der Support ist super und Nokia kümmert sich um die Zufriedenheit der Kunden. Geld ist auch schon drauf, da kann ich dann bissl im Nokia Music Store shoppen wenn mein Lumia zurück ist ;)Zitat:
Zitat von TitusO
Stimmung steigt wieder!!! Mein Lumia ist auch morgen wieder da *freu*Zitat:
Zitat von Iveau
Ich drück euch die Daumen hatte weniger Glück mit meinem Lumia und dem Reparaturservice. Nach dem vierten mal hatte ich keine Lust mehr. Hab jetzt ein 8X und bin rundum zufrieden.
Ich habe auch gerade ein 8x, gefällt mir ebenfalls sehr gut. Aber ich würde schon ganz gern beim Lumia bleiben. Diesmal wurde es zu Arvato geschickt, mit denen habe ich schon sehr gute Erfahrungen gemacht. Das gibt mir Hoffnung.Zitat:
Zitat von dabruka
Also habe nun mein Lumia wieder in den Händen, ich hatte es eingeschickt wegen: MASSIG Staub unter Kamera, Kamerataste wackelt lautstark, Gehäuse knarzt, wenn Gerät warm, SW Abstürze abundzu.
Zu den inneren Werten kann ich noch nichts sagen. Zu den äusseren sehr wohl. Sie haben das Gerät komplett getauscht. Zu meinem Glück, zumindest was Display und Gehäuse angeht. Ich hatte nämlich einen großen Kratzer auf dem Display und einen kleinen Bruch auf der unteren Seite des Displays. Auch die Rückseite war von einigen Minikratzern betroffen. Alles logischerweise weg! Hoffentlich sind die "inneren" Werte (Akku, SW Stabilität etc.) auch top! Der Tausch scheint sich bisher gelohnt zu haben! Top Service, megaschnell (im Grunde Do verschickt, Di Anlieferungsversuch)! Arvato TOP
hallo zwuncki, könntest du ein update geben betreffend deinem lumia, wie es sich entwickelt hat seit der reparatur? bleibt di front cam staub frei? keine probleme mit dem bildschirmsperr sensor nach dem auflegen? sw probleme?
nimmt mich wunder, da ich mein lumia auch einschicken möchte wegen den erwähnten problemen. möchte es nicht einsenden und dann merken dass es nokia noch immer nicht auf die reihe gebracht hat das gerät richtig gegen staub zu isolieren. bin um jede antwort dankbar, auch von jemand andetem der entsprechende erfahrung/know-how hat. danke und gruss
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_249 aus geschrieben.
Hi,
das neue Gerät war fast perfekt, hatte aber leider Displayflackern. Es wurde wieder innerhalb 1 Tages repariert, ist jetzt seit einiger Zeit wieder bei mir. Habe meine Erfahrungen in dem Reparaturservice Thread geschildert.
Soweit alles super. Keinerlei Staubkörner unter der Frontcam, mit Sensoren hatte ich sowieso nie Probleme, und auch sonst läuft alles einwandfrei. Staub hat sich mittlerweile natürlich an der Ohrmuschel angesammelt, aber wirklich kein Staub unter der Cam. Das scheint wirklich ein neues L920 Modell zu sein mit dem korrigierten Kopfhörereingang!
Bin sehr zufrieden! Auch mit dem Arvato Service.
PS: Im Reparaturthread ist aber zu lesen, dass einige User trotz neuen Gerätes in den letzten Wochen trotzdem wieder Staubprobleme hatten. Woran das liegt kann ich nicht sagen, evtl. ist mein Gerät das allerneueste, deren Modell nicht? Ich weiss es nicht. Mein L920 hat wie gesagt keinerlei Probleme mehr!
Besten Dank für die schnelle und ausführliche Antwort! In dem Fall werde ich es mal einsenden und hoffe auf ein Gerät aus deiner Produktionsreihe ;)
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_249 aus geschrieben.
Bei mir nach wie vor nur das eine -nicht störende- Korn ganz vom Anfang im November.
Sonst nichts, der Sensor funzt auch noch, ich benutze auch den Staubsauger nicht mehr weil Staub auch Ritzen zusetzt.
Hallo Leute, ich habe mich jetzt bewusst einen Monat lang nicht gemeldet, weil ich abwarten wollte, ob das zweite Austauschgerät, endlich ohne die in den ersten Chargen üblichen Mägel ist.
Bisher muss ich sagen, dass ich voll zufrieden bin. Ich trage das Gerät weiter in meinen staubigen Hosentaschen und die Ohrmuschel ist auch wieder gut zugesetzt. Aber in die Kamera ist bisher kein einziges Korn eingedrungen.
Ich hatte mein Lumia anfang April eingeschickt. Gibt es noch Leute, die Probleme haben, obwohl das Gerät nach mir eingesendet wurde? Eigentlich müsste Nokia die Fehler ja jetzt im Griff haben.
Also meine Ohrmuschel ist eigentlich sehr gepflegt und frei, die Hörmuschel dagegen häufig verstaubt.Zitat:
Zitat von TitusO
Einmal pusten und gut ist :D
Und zum Glück habe ich immer noch keinen Staub innerhalb einer Kameraoptik.
...Mist...es lag am "Waschen". Wer häufig duscht hat auch mehr vom Hörerlebnis. *Danke für den wertvollen Hinweis* ;-)Zitat:
Zitat von Arcelor
Spaß muß sein. :)
Ob das bei uns auch machbar ist ?
http://wmpoweruser.com/nokia-lumia-9...WMPowerUser%29
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.
Hier auch auf FB.
Neues Display gibts mit dazu? ^_^
Anhang 125964
Würde sehr gerne mal bei einem care Center vorbei schauen. nur leider habe ich hier keinen in der nahe
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.
Zitat:
Zitat von ChrisXP
Geht mir genauso, nur gilt die Aktion denn auch in Deutschland?
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Die Aktion sollte für ALLE mit dem Staubproblem gelten...
Ich hatte mein Lumia letzte Woche in Reparatur wegen einem Problem nach Hardreset. Bei mir haben sie es einfach komplett getauscht und oben verschlossen.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.
najia zur reperatur kann ichs nicht schicken, bin ja auf das teil angewiesen, so ein shop zu finden und es vor ort zu machen währ nicht schlect, hat einer eine idee wie ich genau nach einem shop in der nähe suchen kann?
Schau mal auf der Nokia Seite. Da kannst Du nach einem Care Point suchen.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-914_eu_euro2_218 aus geschrieben.
Oh...ich hab meines letzten Freitag wegen des Staubproblems eingeschickt, es sollte diese Woche zurück kommen. Mal sehen, ob ich auch ein neues Display bekommen habe :)
Ich habe meines vorletzten Montag verschickt und letzten Samstag zurück bekommen. Inzwischen sind wieder 4-5 Staubkörner in der FrontCam -_- Aber ich hatte auch kein neues Display bekommen - sind die gleichen Kratzer wie vorher drin.
Irgendwie fehlt mir auch die Lust es wieder einzuschicken und 5 Tage ohne Smartphone da zu stehen!
Oh man :( weiss auch nicht warum es da solche Unterschiede gibt.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.
Bei mir auch kein neues Display. Laut Service-Bericht wurden folgende Bauteile ausgetauscht:
- Proxy Silicone
- Proxy Support
Schon eigenartig, oder? Die Handys gehen doch mittlerweile alle zu arvato? Zumal mein Hauptproblem ja noch nicht mal der Staub war, sondern ein Zahnräder dauerrödeln....hmmm
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.
Ich denke das es bei uns eh etwas länger dauert bis die Service Points die neuen Displays erhalten halten.somit würd ich einfach warten und immer wieder nachfragen bis man eine Bestätigung hat das die neuen Displays auch eingelegt werden
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.
Heute beim Kunden ein 2 Wochen junges Lumia 920 in der Hand gehabt. IMEI deutet auf ein nagelneues Modell hin, hat schon die komplett neue IMEI, trotzdem Staub vor der Frontkamera hinter dem Display. Ich dachte es gab mal eine Konstruktionsänderung bei den neuen Modellen?
Über diesen " Staubfix " haben hier einige geschrieben.
Ob das allerdings wirklich real ist, kann ich nicht bestätigen.
Jemand andere Informationen?
Das wäre dann vielleicht doch ein Grund es nicht zu kaufen, oder?
Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App.
Das mußt du schon selber entscheiden.
Mein 920 ist vom Dezember letzten Jahres. Ich nutze es ohne großer Rücksicht in vielerlei Behältnissen und habe bis jetzt keine Probleme.
Dieses ist ein Forum, wo Probleme gebündelt dargestellt werden. Dementsprechend viel und auffällig ist das Staubproblem ein Thema.
Zur Kaufberatung kann das natürlich nicht positiv beitragen. ;)
Bei mir wurde aufgrund des Staubproblems die gesamte Displayeinheit auf Garantie getauscht. Seitdem ist das Problem endgültig weg.
Bei mir ebenfalls, habe auf Grund von Staub von Arvato ein neues Display bekommen, ausserdem hatte ich nach dem Zurücksetzen nur noch Zahnräder, also wurde die Firnware zusätzlich neu aufgespielt. Das Knarzen wurde auch beseitigt. Habe es Montags eungeschickt und Freitags zurückbekomnen. Ich bin begeistert.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.
Was ist denn eine "komplett neue IMEI"?Zitat:
Zitat von Iveau
