Surface schaltet sich selbstständig aus

**Alking** · 20.11.2013, 13:55 #1

Es kommt heute nun zum dritten mal vor, dass sich das Surface einfach abschaltet. Will ich das Display wieder aktivieren bleibt selbiges schwarz. Erst beim vierten oder fünften mal lange den Powerknopf gedrückt halten startet das gerät wieder. Diese Probleme habe ich erst seit ein 8.1. tritt das bei euch auch manchmal auf?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Surface RT aus geschrieben.

User61847

Ne. Ich tippe auf einen Defekt in der Hardware. Du könntest es mal zurücksetzen, bleibt selbiger Fehler weisst du bescheid.
Du kannst aber selber mal probieren ob es dauerhaft am Strom auch zu diesem Fehler kommt.

**Tala** · 20.11.2013, 23:30 #3

Hab ich auch manchmal. Ich vermute sogar, dass das Gerät prinzipiell noch an ist, aber der Bildschirm bleibt dunkel. Daher muss man auch lange auf den Powerknopf drücken, damit es sich wirklich ausschaltet.

**buky** · 21.11.2013, 19:44 #4

Ich habe dasselbe Problem

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**Alking** · 25.11.2013, 08:39 #5

Zitat von Setter

Ne. Ich tippe auf einen Defekt in der Hardware. Du könntest es mal zurücksetzen, bleibt selbiger Fehler weisst du bescheid.
Du kannst aber selber mal probieren ob es dauerhaft am Strom auch zu diesem Fehler kommt.

Also vor dem 8.1 Update hatte ich das nicht. Ich habe eher das Gefühl, dass sich das OS aufhängt. Gestern ist mir das Surface auch im IE während ich etwas getippt habe plötzlich eingefroren. So richtig rund läuft es manchmal nicht.

Ich beobachte das. Für einen Hardwaredefekt tritt es aber zu selten auf.

**Ermo** · 25.11.2013, 09:59 #6

Dieser Effekt ist bei meinem SF auch schon aufgetreten. Mir scheint das Problem aber nur aufzutreten wenn das Gerät länger am Stück (mehrere Tage) gelaufen ist und ich es während dieser Zeit viel gebraucht habe. Generell zeigt sich am SF nach längerem Gebrauch hin und wieder Macken die nach einem Neustart weg sind.

Allgemein vermute ich daher eher, dass allgemein Probleme mit dem Arbeitsspeicher bestehen. D.h. Gewisse Apps die oft beendet (aber nicht aus dem Speicher gelöscht) und wieder gestartet werden zu Inkonsistenzen führen und so das System instabil machen können. Eigentlich (schon ein doofes Wort an sich) sollte aber so etwas dank dem Sandboxing nicht passieren.

**the_black_dragon** · 25.11.2013, 18:58 #7

Also meins reboote ich äußerst selten. Nur heute mal weil sich eine App nicht installieren ließ aber hat auch nicht geholfen.

Habe aber auch keine Abschalten Fehler und es lief jetzt fast 2 Wochen am Stück.

Haben denn die Leute mit dem Problem einen Factory reset gemacht nach dem Update oder lief es einfach weiter? Ich habe direkt nach dem Update einen Factory restore gemacht und keine Probleme

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**konsol** · 12.06.2014, 21:01 #8

Das gleiche bei meinem Surface Pro 2!

**DoDo52** · 30.07.2014, 18:13 #9

bei mir kommt das auch einmal pro woche vor. gerät ist zwar an aber der bildschirm lässt sich nicht einschalten. er ist auch ganz sicher an, weil bei mir der windows button vibriert wenn man draufdrückt. ich muss halt lange gedrückt halten und neustarten. vllt passiert das weil das tablet zu lange auf Standby bleibt. dadurch wird man gezwungen neu zu starten. ist vllt absichtlich so oder nur ein OS fehler der nach einer überlastung passiert.

**the_black_dragon** · 31.07.2014, 22:38 #10

Das ist ein OS fehler. Das darf nicht sein. Bei mir passiert das aber nur noch sehr selten und meist nur wenn das Touch Cover dran ist. meist rennt es aber 2 wochen am stück ohne probleme. Wenn ich es nicht dringend brauch gerade pack ichs meist einfach wieder beiseite und 10min später geht es auch wieder an. Sonst halt reset