Akku Problem ab 21% Restkapazität

**mspoweruser** · 28.05.2014, 10:44 #1

Mir ist aufgefallen das die Restkapazität ab 21% das Schwanken anfängt. Soll heißen es fällt bei 21% runter auf ca. 14%, fängt sich dann aber wieder und die Anzeige steigt wieder auf rund 19%. Dieses Spielchen pendelt sich immer weiter runter.
Ich hab's auch schon einmal so lange angelassen bis es ausgegangen ist, in der Hoffnung das er den Akku neu anlernt. War aber nicht der Fall.

Im Anhang ist ein Log File das ich mit BatteyInfoView erstellt habe.

Gibt es die Möglichkeit den Akku zu Kalibrieren oder muss ich das Gerät einschicken?

**mclampy** · 29.05.2014, 16:09 #2

Hi,

ich habe ein ähnliches Problem mit meinem Surface Pro 2. Ab ca. 20% Restakku schwankt die Anzeige hin und her. Wie der Akku eventuell kalibriert werden kann, weiß ich leider auch nicht. Mich würde auch interessieren, ob in diesem Fall nur die Option "Einschicken" besteht.

Grüße,
Florian

**mspoweruser** · 30.05.2014, 08:50 #3

Hi,

kannst du mal nachschauen welcher Hersteller des Akkus bei dir ist? Bei mir ist einer von SDI drin, scheint wohl zu Samsung zu gehören.
An den Batterie Berichtkommt man, wenn man über die Eingabeforderung diesen Befehl aufruft: powercfg -batteryreport
Dieser Speichert einen html Bericht unter C:/Benutzer/<Benutzer Account Name>

Daniel

**DySta** · 30.05.2014, 09:04 #4

hallo
ich habe auch einen Akku von SDI und bei mir tritt genau das selbe Problem auf.
Ab ca 20% springt die Restanzeige rauf und runter.
weis auch net was ich da nun machen soll
Hast du was neues rausgefunden?

**DySta** · 30.05.2014, 14:24 #5

Habe nun mein Surface auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alle updates installiert
Immer noch das selbe Problem
Habe mit dem Microsoft Support geschrieben
Evtl kommt Austausch in Frage

**mspoweruser** · 30.05.2014, 20:00 #6

Hi,

gut zu wissen das ein Zurücksetzen keine Verbesserung bringt.
Werd am WE mal das Tab bis 20% unter Win nutzen und dann von einem Linux Stick Booten, um festzustellen wie sich da die Anzeige verhält.

Gib Bitte bescheid was der MS Support schreibt.

**DySta** · 30.05.2014, 21:44 #7

das mit dem linux finde ich auch ne sehr gute Idee
kannst mir ja mal berichten obs da auch so schwankt

**mspoweruser** · 01.06.2014, 17:52 #8

Die Sache mit dem Linux ist nicht von Erfolg gekrönt. Ich hab das Tab nicht dazu bewegen können, dass es vom USB Stick Bootet.

**mclampy** · 02.06.2014, 20:19 #9

Hi,

habe mittlerweile mit dem MS Support Kontakt aufgenommen und ein Austauschgerät wegen der Akkuschwankungen beantragt. Heute ist bereits das neue Gerät über UPS angekommen. Ich werde zeitnah berichten, ob der Akku nun auch unter 20% ordentlich funktioniert.

Grüße,
Florian