Bluescreen/ Bad Smiley beim 950er was tun?

**resa1973** · 24.12.2015, 22:17 #1

Hallo zusammen,
irgenwie hab ich wohl Pech mit dem Lumia 950....Hab seit 3 Wochen mein erstes Win Phone (davor nur Android) und gerade vor 30 min macht das Gerät einen Neustart ohne Grund.

Hab die letzten zwei Stunden nichts damit gemacht. Soweit wäre auch alles ok aber es kommt gleich nach dem Neustart ein BlueScreen mit einem Bad Smiley. Ich wußte bis jetzt nicht das es das auf dem Phone auch gibt

((

Hab jetzt ca. 10 Neustarts hinter mir dazwischen auch mal den Akku entfernt aber nichts....was kann ich tun? Ist es defekt? Wovon kommt das?Wie komm ich an meine Daten?

Vor 4TAgen kam von alleine das Update auf x.29 und mehr nicht.....sonst lief alle gut...

Danke schon mal

---------- Hinzugefügt um 23:17 ---------- Vorheriger Beitrag war um 23:12 ----------

Nachtrag: Akku war ca. 30% voll....hab jetzt versucht das Gerät zu Laden. Sobald ich es anschl. startet das Gerät in Endlosschleife in den BlueScreen....

**larrel** · 24.12.2015, 22:17 #2

Versuche mal das Windows Device Recovery Tool.
Es erscheint nach einiger Zeit ein Button "Gerät nicht gefunden". Während eines Neustarts sollte das Tool das 950 dann finden und anbieten die Software neu aufzuspielen.
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=525569

**lowblow** · 24.12.2015, 22:20 #3

Boah, das ja man Fett. Was gibt's denn noch alles für komische Sachen?!! Hauptsache du kriegst das wieder hin! Viel Glück 🍀

**resa1973** · 24.12.2015, 22:29 #4

@larrel
vielen Dank für den Link....werd es gleich mal testen....nur eine kurze Frage hierzu Software auf Notebook installieren und Starten und dann das Lumia dranhängen? Oder muss ich da noch was beachten?

**oggy14** · 24.12.2015, 22:56 #5

Genau so. Kann nix schief gehen. Nur sind dann alle Daten auf dem Tel weg... (aber im momentanen Zustand eh nicht zu erreichen)

**OttoW** · 25.12.2015, 06:45 #6

Also Kontakte und Termine wurden durch MS automtisch gesichert, falls du ein MS Account angelegt hast. Also diese siegen nicht weg sein. Es gibt auch ne Handy Sicherung. Ich weiße garnicht, diese automatisch ab ist. Zumindest konnte es sein, daß Dir angeboten wird, daß Telefon wieder herzustellen, so wie es war. Egal ob bei dem jetzt ist bei einem neuen (klingt nach Garantiefall).

**lowblow** · 25.12.2015, 08:42 #7

Otto, hast du T9 aktiviert? Das Lesen deines Textes ist etwas schwierig.

Hans Sperling

Zitat von OttoW

Also Kontakte und Termine wurden durch MS automtisch gesichert, falls du ein MS Account angelegt hast. Also diese siegen nicht weg sein. Es gibt auch ne Handy Sicherung. Ich weiße garnicht, diese automatisch ab ist. Zumindest konnte es sein, daß Dir angeboten wird, daß Telefon wieder herzustellen, so wie es war. Egal ob bei dem jetzt ist bei einem neuen (klingt nach Garantiefall).

Zitat von lowblow

Otto, hast du T9 aktiviert? Das Lesen deines Textes ist etwas schwierig.

Also Kontakte und Termine werden durch MS automtisch gesichert, falls du ein MS Account angelegt hast. Also diese sollten nicht weg sein. Es gibt auch ne Handy Sicherung. Ich weiße garnicht, ob diese automatisch an ist. Zumindest könnte es sein, daß Dir angeboten wird, daß Telefon wieder herzustellen, so wie es war. Egal ob bei dem jetzt oder bei einem neuen (klingt nach Garantiefall).

Habs mal "übersetzt".

Was das Thema Reboots angeht, da wird ja hier auch schon in anderen Threads diskutiert, hab ich schon sehr viele Beiträge (auch in anderen Foren wie windowscentral zB) gelesen, wo der Verdacht auf den Zugriff auf die SD fällt, das eben dort Probleme sind. Ich selbst habe auch schon dieses Verhalten spontan gehabt, allerdings nicht so krass wie beim Laden oder so.

Die Sicherung im Handy ist standardmäßig aktiviert und wird auch in regelmäßigen Abständen von selbst durchgeführt, kann aber auch jederzeit manuell angestoßen werde.

Bevor man mit dem Recoverytool rangeht könnte man doch den Hardreset versuchen. Der Aufwand ist etwas geringer, aber das Prinzip das gleiche.