SMS kommen nicht an

manchmal ja von der nummer, manchmal nicht.

der fehler ist mir erst am montag aufgefallen, konnte mich dann aber noch an einen zweiten fall erinnern. wobei man nicht erhaltene sms ja selten bemerkt...

habe nun auf htc.com den support angemailt und bin nun gespannt, wie und wie schnell die darauf reagieren. alle die drei minuten zeit haben sollen dies doch auch schnell tun.

Hallo, ich bin leider von dem BUG das SMS einfach verloren gehen bei meinem HTC Hero betroffen. Dies ganz ist hier: http://www.pocketpc.ch/htc-hero/6253...men-nicht.html auch nachzulesen und ich bin nicht der einzige user. Ich und viele weitere finden das es absolut nicht sein kann, das SMS nicht ankommen da muss dringend ein HOTIIX erstellt werden, der dieses Problem behebt und nicht extra auf ein neues ROM Update gewartet werden muss.

Vielen Dank für ihre Unterstützung

das hab ich ihnen geschrieben... mal sehn obs was hilft

Nur fürs Protokoll und weil ichs grad festgestellt hatte!
bei der Lite Version von SMS to Mail:

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Known BUGS
Currently there is a bug that after the Wizard the SMTP user name is not entered correctly. As workaround please go to menu configuration manual server setup SMTP settings SMTP user and enter your user name manually.
We are working eagerly on a solution and will post an update later this day.
We are very sorry for this BUG.
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Also immer dran denken, nach der Setup Routine (z.B. für Gmail) noch den SMTP User manuell einzutragen (jedenfalls momentan)

Grüße

Zitat von Mominho

Muss ich jetzt zusätzlich auch den popup aktivieren? Werden alle sms an meine Email Adresse geschickt oder nur die die ich net bekomme?

frage 1: nein, musst du nicht. aber falls ein sms nicht ankommt bekommst du trotzdem ein pop up mit einer alten sms. dann weisst du, dass du in den mails nach gucken musst. ich habs nicht installiert.

frage 2: es werden alle sms weitergeschickt. du erhälst sie im normalfall also auf dem handy und per email.

allgemein: der fehler tritt sporadisch auf und kann bis jetzt auf nichts zurückgeführt werden.

die antwort des supports, auf mein anliegen, dass ich entweder ne lösung zum problem haben möchte oder das genaue datum, wann das update kommen wird.

Um Ihre Anfrage kurz zusammenzufassen, Sie schilderten dass nicht alle SMS ankommen.

Sollte es mit einer anderen SIM Karte auch nicht funktionieren, gedulden Sie sich bitte bis das ROM Update diesen Monat noch veroeffentlicht werden wird.

super informativ!

Mit dieser Antwort wäre ich schon zufriedener als mit meiner von heute Morgen:

"Um Ihre Anfrage kurz zusammenzufassen, Sie schilderten dass Ihr Geraet mehrere SMS nicht empfaengt. Bitte testen Sie dies mit einer anderen SIM Karte. Alternativ fuehren Sie ein Hardreset durch im Menu unter Einstellungen, Sicherheit, Geraet zuruecksetzen. Sichern Sie Ihre Daten bitte zuerst."

Worauf ich etwas mehr Infos wünschte:
"Der SIM-Wechsel wurde auf Anraten meines Providers bereits erfolglos getestet. Bevor ich nun alles zurücksetze möchte ich gerne wissen, inwiefern ein Hardreset zur Problemlösung beitragen könnte. Der Zusammenhang zwischen fehlenden SMS und einem Reset erschliesst sich mir nicht."

Bin nun gespannt was als nächstes kommt.

diese mail bekam ich:

Sehr geehrter HTC Kunde, wir bedanken uns, dass Sie unseren Kundendienst kontaktiert haben. Wir bieten Ihnen einen dedizierten Service, um die bestmoeglichste Servicequalitaet hinsichtlich all Ihrer Anfragen und Beschwerden zu bieten.
Der Effekt dass SMS nicht ankommen wird weiterhin bei uns untersucht. Haben Sie eventuell festegestellt, dass diese nicht auf dem HTC Hero angezeigt werden, wenn diese ueber eine gewisse Laenge herausgehen?

Hab mich auch mal per Mail bei HTC gemeldet. Mal schauen, was sie mir für eine Antwort geben.

Habe den Smspopup wieder deinstalliert und siehe da: ich erhalte wieder sms.

liegt sicher nicht am smspopup. habe diese app noch nie installiert und habe trotzdem probleme mit dem empfang.

Zitat von Birba

So, ich melde mich auch mal wieder zu Wort.

Die SMS'en kommen zwar auf dem Gerät an, aber Sie werden nicht angzeigt (werden nicht in die DB eingetragen). Deshalb ist das Problem für viele gar nicht bekannt, weil Sie davon gar nichts mitbekommen.

Gibt's denn eine Möglichkeit, diese "versteckten" SMS anzuschauen? Kommt man irgendwie auf diese DB?

Hi Community!
Ich bin seit heute auch betroffen.
Habe seit dem 2.9. mein Hero und hatte mich schon vorher in diesem Forum eingelesen.
Daher hab ich mir vorbeugend die "sms to mail" app installiert als ich es bekommen habe.

Da ich über imap mein gmx Konto abrufe, hab ich dann heute eine mail von "sms to mail" bekommen obwohl kein sms Eingang vorhanden war.

Da kann ich nur 2 Dinge sagen.
1. finde ich es wirklich schwach von HTC dass eine absolute Basis Funktion eines mobilen Gerätes nicht funktioniert
und
2. bin ich heilfroh dass es die "sms to mail" app gibt!

Hab mir nun sogar die "Pro" installiert, is wirklich ein sinnvoller Dienst!

Hat schon wer feststellen können, ob es mit der neuen Firmware behoben ist?

Ich habe jetzt seit Freitag den Modaco Custom Rom 2.0 drauf und seither ist jedes SMS angekommen.
2 meiner Kumpels haben seit Freitag/Samstag ebenfalls keine Probleme.
Sie habe definitiv etwas geändert, denn z.B. TalSMS und ChompSMS funktionieren nicht mehr.

Ein Zusammenhang mit TalSMS wäre bei mir möglich. Mit ChompSMS ist mir keine nicht erhaltene SMS bekannt.

Gibt es auch jemand ohne TalSMS/ChompSMS, der dieses Problem hat?

Ich glaube du hast mich nicht verstanden.
Seit dem Update funktioniren TalSMS und ChompSMS nicht mehr.
Die SMS'en kommen dafür aber bis jetzt alle an.

Ums nochmals klarzustellen, das nicht erhalten der SMS'en ist ein Bug im Hero. Hat rein gar nichts mit anderen SMS Apps zu tun.

Zitat von Birba

Ums nochmals klarzustellen, das nicht erhalten der SMS'en ist ein Bug im Hero. Hat rein gar nichts mit anderen SMS Apps zu tun.

Könnte heißen: WAR ein Bug.
habe heute 10 SMS gesendet (lange, kurze,.....) - sind alle angekommen.
Habe die generic ROM2

Habe auch das Modaco Rom 2.0 drauf, seit da funktioniert das chompsms nicht mehr.
Habe dafür handcent sms draufgetan und es funktioniert einwandfrei.

Das hier riecht nach Lösung: http://www.android-hilfe.de/root-hac...html#post61633

Hat mich gestern auch erwischt. SMS von Freundin nicht angekommen. Kleiner 160 Zeichen. Und die SIM ist 100% i.O.

Ist schon n peinlicher Bug. Und das tragische: 99% der User merkens nicht map