Kann den Wizard vom Heo nicht mehr beenden

Hallo,
bin jetzt nicht so der absolute Crack und versuche daher alles mal genau zu beschreiben, in der Hoffnung das mir jemand helfen kann.

Hatte jetzt in den letzten Wochen das Problem, dass sich mein Hero, meist jeden Tag, manchmal auch zweimal, abschaltete. Es half dann nur noch. Akku raus und neu starten. ich habe dann einige Apps gelöscht in der Hoffnung, dass eins davon Schuld an den Abstürzen ist. Leider ohne Erfolg. So hatte ich mich heute entschlossen, das System in den Auslieferungszustand zu versetzen. Ich komme jetzt aber nur soweit, dass ich mich im Wizard im WLAN anmelden kann und mein Konto (Google) einrichte. Ab dem nächsten Schritt stürzt das Hero dann mit folgender Meldung ab "prozess com.htc.android.htcsetupwizard wurde unerwartet beendet" manchmal dazu auch noch "com.htc.bg wurde unerwartet beendet". Danach resetet dass HTC bis ich wieder genau zu diesem Punkt komme. Ich habe das Ganze jetzt mindestens 5x probiert, immer der gleiche "Erfolg". Ich hatte immer das original ROM aufgespielt (mit Root Rechten nach der Anleitung hier im Forum mit UniversalAndRoot), ansonsten, wie gesagt, keine Veränderungen. Ich hab auch schon versucht hier etwas zu dem Thema zu finden, aber bin nicht so recht fündig geworden, meist kamen solche oder ähnliche Fehlermeldungen im Zusammenhang mit CustomROMS. Hoffentlich kann jemand helfen, da ich im Moment mit dem Hero nur telefonieren kann, aber noch nicht einmal ins Menu komme. Vielen Dank. Grüße Frank

Klingt für mich als ob beim flashen was durcheinander gekommen ist. Du kannst nochmal probieren, es in den Werkszustand zu versetzen und falls das nichts bringt würde ich nochmal neu flashen. Dabei solltest Du vor dem flashen zur Sicherheit die Caches löschen, nicht dass irgend welche Reste beleiben, die dir wieder Ärger machen.

Ja, ich habe es mehrmals versucht, es ist immer wieder dasselbe. Was meinst du mit flashen, ich habe das immer nur im Zusammenhang mit Custom ROMS gelesen, aber nie selbst probiert. Wenn ich mich recht erinnere, musste man dafür sich doch vorher Root Rechte besorgen? Wenn dem so ist, komme ich ja nicht dazu, da ich im Wizard ja steckenbleibe bzw. das Hero wieder neu durchstartet und ich nicht ins Menu komme.

Helpdesk von HTC konnte mir natürlich auch nicht weiterhelfen und hat mich an eine Servicestelle in der Nähe verwiesen, sie meinten, das die SW wohl neu aufgespielt werden muss. Garantie ist natürlich seit 5 Wochen abgelaufen...

Hallo

Am einfachsten ist es wohl, wenn du eine RUU aufspielst. Das ist am saubersten und geht am einfachsten, auch ohne Rootrechte.

Lade dir diese Datei herunter: http://shipped-roms.com/shipped/Hero...ase_signed.exe

Führe sie am PC aus und folge den Anweisungen. Dabei wird einmal der gesamte interne Speicher des Heros (die SD-Karte nicht) gelöscht und neu bespielt mit dem System. Danach sollte der Absturz nicht mehr auftreten

@burgi.ch

Hallo,

musste zunächst einen Windows Rechner suchen, mein Linux Rechner reicht ja da ja nicht (eigentlich paradox für ein Android, welches auf Linux beruht), aber egal, die Marktmacht..

Wenn ich das Hero an den PC anschliesse, erhalte ich ein Wechseldatenträger Icon, welches mir aber keinen Zugriff auf die Daten des Hero oder der SD Karte erlaubt.

Wenn ich HTC Synch öffne, sagt dieses mir, dass kein Telefon angeschlossen ist.

Wenn ich die, von dir empfohlene EXE ausführe, hat diese im ersten Versuch noch die Version von meinem Hero erkannt, als ich dann weiter drückte, zur Installation, kam auch hier der Hinweis, dass das Telefon nicht angeschlossen ist. Bei einem zweiten Versuch kam gleich die Meldung, dass das Telefon nicht angeschlossen ist. Wechseldatenträger Icon ist aber noch im Explorer.

Ich habe Windows lange nicht mehr benutzt und weiß nicht, ob ich vielleicht nur eine Kleinigkeit vergessen habe. Wenn ich mein Telefon unter Linux mit USB verbinde, kam jedenfalls immer die Auswahl mit Synch und Festplatte etc, die fehlt jetzt komplett, wenn ich unter Windows verbinde, weiß nicht, ob das mit dem momentanen Zustand meine Heros zu tun hat oder was sonst es sein kann.

Vielleicht gibt es hier noch einen Tipp von dir / von euch. Danke. Komme sonst leider nicht weiter.

Nachtrag: Auch unter Linux wird es nicht mehr erkannt, wenn ich es an USB anstecke, hier passiert gar nichts mehr, weder Meldung am PC noch auf dem Phone.

Hi

Äusserst komisch. Wird das Phone überhaupt nicht erkannt am PC? Auch im Geräte-Manager nicht? Welches Windows läuft auf dem PC?

Hast du zudem die aktuelle Version von HTC Sync? So oder so, deinstalliere diese mal (PC neustarten), lade das Programm frisch herunter und installiere es erneut (PC neustarten). Dann auch den Hero mal neustarten und einen neuen Versuch wagen.

Hallo,

also es ist auf dem PC XP installiert, es wird nur ein Wechseldatenträger erkannt auf dem ich, wie gesagt, nicht zugreifen kann. Unter Linux wird es überhaupt nicht mehr erkannt, obwohl dies bis zum verhängnisvollen Reset ohne Probleme funktioniert hat. Auch das Updaten auf das neue HTC Synch und Restart und nochmaliges Reset brachte leider immer noch das gleiche Ergebnis. Ich kann mich wohl noch daran erinnern, dass ich seinerzeit, als das Update auf 2.1 heraus kam, es ebenfalls am PC (damals ein anderer XP Rechner) nicht geklappt hat und ich das Update dann über WLAN direkt am Handy durchführte. Seinerzeit wurde es aber trotzdem im Gerätemanager zuverlässig erkannt.

Der einzige Trost ist momentan, dass das Hero nicht mehr abstürzt, nur ein kleines Glück, da ich ja dafür auch nur noch auf die Telefonebene zugreifen kann.

Ich bin heute in Münster, hier gibt es einen offiziellen HTC Service Dienstleister, vielleicht habe ich ja Glück...