Kann mein HD7 bei zune nicht mehr öffnen

hey

ihr kennt das ja man schließt das handy am computer an und dann öffnet sich automatisch zune...aber seit ca. zwei monaten schließe ich mein handy an, zune öffnet sich zwar, aber ich kann nicht mehr die musik,bilder,videos...anschauen die sich auf meinem handy befinden!!

unten links im eck sind ja die drei symbole (handy,cd,wiedergabenliste) und auf meinem handy befindet siche ein Ausrufezeichen, dass anfangs noch nicht war!!


kann mir jemand helfen??
Danke im Vorraus

nimm mal nen anderen usb port. Oder sonst usbdeview und lass windows dein device vergessen

sry.. ich kenn mich da nicht so aus..
könntest du den zweiten satz bitte genauer erklären)

usbdeview ist ein programm, welches alle deinem system bekannten USB-Geräte auflistet. Weil Windows merkt sich alles, was du je ansteckst. Da kannst du sie dann entfernen und Windows muss es dann neu erkennen und die entsprechenden Treiber neu suchen. Das ist oft dann hilfreich, wenn Windows glaubt, es hätte die Treiber schon voll installiert, aber die nicht wirklich hat.

Alles klar okay danke!!

okay, iwie geht das nicht
ich hab mal n bild:

also, deinstallier mal zune, entferne das Gerät nochmal mit usbdeview. starte neu. installier zune und versuch es dann.

Wie kann ich das bei USBDeview entfernen''???

Na, starte es als Administrator (mit rechts-klick, nicht nur als Admin eingeloggt) und such bei Descrption nach dem HD7. Dann Klick mit Rechts drauf und wähle "Uninstall selected Device"

funktioniert nicht!

etwas mehr details brauch ich da schon zu

ich geh auf "Uninstall selected Device" und dann passiert nix -vllt ist das ja normal- aber bei mir passiert halt nichts!!

du musst das Programm als Admin ausführen

hab ich dann wars weg das ist ja gut...dann hab ichs neu installiert, aber bei zune funktionierts noch immer nicht!!

verbinde dein Handy mit dem PC, wenn Windows verbunden meldet, beende Zune und starte Windows-Update bei weiter angeschlossenem Handy, höchstwarscheinlich (war bei mir so) werden dann neue USB-Treiber für dein Gerät nachgeladen.

Gruß

danke,aber ist noch immer gleich wie davor!...

Zitat von Elaa_*

okay, iwie geht das nicht
ich hab mal n bild:

Ich habe mir das eingestellte Bild nochmals angeschaut, Zune schreibt dass das Gerät von einem anderen Programm verwendet wird, du sollst dieses schliessen damit Zune darauf zugreifen kann. Das sieht nicht nach einem USB-Schnittstellenproblem aus, vielmehr nach einem Zugriffskonflikt mit irgendeinem anderen Programm. Möglicherweise hast du es auch geschafft Zune irgendwie doppelt zu installieren, oder du hattest eine der Betaversionen installiert und davon sind "Reste" noch aktiv. Hast du schon einmal den Taskmanager geprüft wenn Zune dir die Fehlermeldung anzeigt? Schau auch einmal im Windows-Ereignisprotokoll nach was dort ab dem Moment gelistet ist in dem du das Handy verbunden hast. Wenn du etwas findest - schreibe es hier, vielleicht kommen wir dem Problem so näher.
Gruß

Es funktioniert wieder) ich kanns mir echt nicht erklären ich hab einfach des iwas gemacht was du mir geschrieben hast und jetzt gehts wieder!!) ohhh dankedankedankedanke) ich bin so froh!! nach monaten funktionierts wieder!