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  1. Unregistriert Gast
    Guten Morgen!

    Hatte vor 14 Tagen bestellt mit Vertragsverlängerung und am 16. noch mal nachgehakt.

    Das Paket ist gestern mit DHL rausgegangen. Einfach super! Wenns nicht zugestellt werden kann, dann gehts zu Post wo ich es abholen kann. Besser gehts nicht

    Viele Grüße,
    Gast
    0
     

  2. 18.12.2009, 09:34
    #582
    Zitat Zitat von Unregistriert Beitrag anzeigen
    Guten Morgen!

    Hatte vor 14 Tagen bestellt mit Vertragsverlängerung und am 16. noch mal nachgehakt.

    Das Paket ist gestern mit DHL rausgegangen. Einfach super! Wenns nicht zugestellt werden kann, dann gehts zu Post wo ich es abholen kann. Besser gehts nicht

    Viele Grüße,
    Gast
    Hat man dir zugesichert, dass dein Paket mit DHL verschickt wird, oder vermutest du es nur, weil es in der Auftragsübersicht so steht?
    0
     

  3. Also ich kann DHL klar festmachen. Ich habe eine Packetnummer die bei der DHL Sendungsverfolgung meinen Namen und Adresse ausspuckt.

    Würde eine frühere Aussage eines Users bestätigen, dass Telefonbesteller DHL- und Internetbesteller Hermes-Pakete bekommen.
    0
     

  4. 18.12.2009, 09:41
    #584
    Zitat Zitat von eivissa Beitrag anzeigen
    Also ich kann DHL klar festmachen. Ich habe eine Packetnummer die bei der DHL Sendungsverfolgung meinen Namen und Adresse ausspuckt.

    Würde eine frühere Aussage eines Users bestätigen, dass Telefonbesteller DHL- und Internetbesteller Hermes-Pakete bekommen.
    Ok, gut zu wissen. Wenn ich das nächste mal bei O2 bestellen sollte, dann nur noch telefonisch
    0
     

  5. Unregistriert Gast
    Hallo,

    ich bin sicher, dass es per DHL rausgeht! Hab mit der Hotlien gesprochen! Da ich meinen Vertrag verlängert habe, ist das kein Ident Verfahren, sondern ein reines Päckchen.

    Viele Grüße,
    Gast
    0
     

  6. Unregistriert Gast
    Hallo zusammen,

    kann die Theorie Hotline=DHL, Online=Hermes nicht bestätigen. Hab am Mittwoch per Hotline bestellt und eine E-Mail zur Sendungsverfolgung über Hermes bekommen.

    Zweiter Erfahrungswert: Hermesbote kam bei meinem Simpaket erst um 16:30.

    Vielen Dank für alle Hinweise, Tipps hier ! Hat das Warten sehr erleichtert.

    Es kann sich nur noch um Stunden handeln...
    0
     

  7. Evtl. muss man dann noch unterscheiden ob man telefonisch über die Kundenbetreuung oder über die Bestellhotline seine Bestellung aufgegeben hat.

    Bei mir war es ein Kulanzfall der über die Kundenbetreuung abgewickelt wurde.

    Eine Email habe ich, wie schon erwähnt, zu keinem Zeitpunkt erhalten.
    0
     

  8. Zudem das Telefonbestellungen zu DHL abgegeben werden, kann ich nicht zustimmen.
    Es kommt lediglich darauf an ob es Postident ist oder nicht. Da anscheinend DHL das nicht macht (zu viel zeit pro kunde) wird die Ganze Sache anscheinend an Hermes umgeleitet. Somit die Leute die Postident haben (o2 my Handy) die bekommen Ihr Paket durch Hermes. Die die ne Vertragsverlängerung gemacht haben, wo das Handy im Vertrag mit inbegriffen ist, bei denen könnte ich mir schon vorstellen das es per DHL kommt.
    mfg

    edit: hab grade Telefoniert, meine Bestellung ging erst gestern Mittag raus (warum auch immer hab schon vor 2 wochen Vertrag verlängert) und somit liegt auch keine Sendungsnummer vor also wird wohl meines erst Anfang nächster Woche kommen. Vielleicht sogar schon morgen?
    Naja.. mein Glückwunsch an die die es heute bekommen und mein Beileid an die die es garnicht bekommen
    Geändert von Seychan (18.12.2009 um 10:16 Uhr)
    0
     

  9. Für alle Leute die Probleme mit der Hermes-paketverfolgung haben, hier ein kleiner Tip.

    Wenn man in seinem Browser die bevorzugte Sprache für Webseiten auf Englisch hat, zeigt der nicht alle Meldungen an, stellt man es aber auf deutsch, dann funktioniert alles prächtig.

    Nur mal so nebenbei für alle die englisch bevorzugen
    0
     

  10. 18.12.2009, 10:26
    #590
    Hab mir als Premium-Kunde das Handy per o2-My Handy geholt.
    Bekomme es nun per DHL so viel zur Debatte.
    Gerade die Sendungsnummer herausgefunden angeblich ist das Handy schon auf dem Transport zur Zustellbasis wir werden sehen
    0
     

  11. Unregistriert Gast
    Sendungshistorie


    Wir haben Ihre Sendung wie folgt bearbeitet.
    Sendungsidentnummer Datum Uhrzeit Sendung wie folgt bearbeitet...
    95.351.1.72.34025.7 18.12.2009 08:44:39 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung
    95.351.1.72.34025.7 18.12.2009 07:06:09 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung
    95.351.1.72.34025.7 18.12.2009 05:18:13 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Potsdam eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
    95.351.1.72.34025.7 17.12.2009 20:21:48 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
    95.351.1.72.34025.7 17.12.2009 17:41:46 Die Sendung wurde angekündigt.
    0
     

  12. Unregistriert Gast
    hallo,

    habe mich auch eben telefonisch erkundigt, ob ich den nun auch ein HD2 abgreifen konnte. habe ab 15.12 bestellt und die erste dame am telefon sagte mir ist für mich da es steht nur keine zusende-nr. aufm packet und dann hat sie mich nochmal in die handy abteilung geleitet. dort sagte mir der mitarbeiter, dass es für mich reserviert ist und ich nurnoch warten muss bis es raus ist

    hört sich doch gut an oder? zwei mal die selbe aussage oder haben die intern nen rundschreiben raus gegeben, um das nicht so auffällig zu machen ?
    0
     

  13. Zitat Zitat von eivissa Beitrag anzeigen
    Also ich kann DHL klar festmachen. Ich habe eine Packetnummer die bei der DHL Sendungsverfolgung meinen Namen und Adresse ausspuckt.

    Würde eine frühere Aussage eines Users bestätigen, dass Telefonbesteller DHL- und Internetbesteller Hermes-Pakete bekommen.
    GENAU SO IST ES!!!
    Das hat mir auch das Call-Center bestätigt!
    0
     

  14. Ich hoffe so sehr, dass es vor 12:40 ankommt, damit ich es noch vorm Weg zur Arbeit hab, das wär einfach zu cool

    Es ist echt unglaublich wie ungeduldig ich bin.

    Stehe als vorm Fenster und rauche nur um alle Autos im Blick zu haben und Ärger mich über jedes Fahrzeug was net Hermes ist
    0
     

  15. 18.12.2009, 11:32
    #595
    Da bist du nicht allein
    Ich wohn in nem kleinen Dorf mit 5000 Einwohnern, ich werd froh sein, wenn es überhaupt heute kommt
    0
     

  16. Unregistriert Gast
    es ist daaa.

    bestellt online am 16.12. um ca. 12:22 Uhr
    0
     

  17. Unregistriert -fraggle- Gast
    Ihr habt Probleme Ich darf noch mind. bis Mitte Januar warten. Konnte bisher immer noch nicht bei T-Mobile bestellen und das als GK. Momentan wünscht ich wäre doch wieder PK
    0
     

  18. Unregistriert Gast
    Zitat Zitat von Unregistriert Beitrag anzeigen
    es ist daaa.

    bestellt online am 16.12. um ca. 12:22 Uhr
    Edit: inklusive 2GB karte...

    diese schweine
    0
     

  19. Unregistriert Gast
    Zitat Zitat von Unregistriert Beitrag anzeigen
    Edit: inklusive 2GB karte...

    diese schweine
    mit welchem zusteller ist es gekommen mit dhl oder hermes?

    Viel spass mit dem gerät...
    0
     

  20. Zitat Zitat von Unregistriert Beitrag anzeigen
    Edit: inklusive 2GB karte...

    diese schweine
    Wenn sich das für die anderen heute ausgelieferten Geräte auch bewahrheitet, dann sollten wir eine Beschwerde-Mail mit Unterschriftenaktion organisieren.

    Der bei der Bestellung angegebene Lieferumfang entspricht nicht der Lieferung. Punkt!
    0
     

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