TomTom carten aktivieren

**Bibi** · 09.12.2009, 15:14 #1

Hallo

Hatte vorher den HTC Touch HD mit TomTom 7.910 und die Karten von West Europa die ich bei TomTom gekauft habe.
Jetzt habe ich den HD2 wo ich TomTom 7.915 installiert habe und als ich den mit meine (Originale Karten) testen wollte fragte mich TomTom nach einem aktivierungskode

. Leider habe ich den nicht, die Karten wurden bei TomTom runtergeladen und den Touch Hd habe ich nicht mehr

.

Was kann ich noch machen.

Danke im voraus

**Dany250** · 09.12.2009, 15:31 #2

Wenn du TomTom gekauft hast, gehen die Karten immer nur auf einem Gerät, bzw. mit einer IMEI.

Du musst dich mit TomTom in Verbindung setzen und dein Problem schildern, die geben dir dann für deine neue IMEI den richtigen Aktivierungscode.

Grüße Dany

**Bibi** · 09.12.2009, 15:36 #3

Zitat von Dany250

Wenn du TomTom gekauft hast, gehen die Karten immer nur auf einem Gerät, bzw. mit einer IMEI.

Du musst dich mit TomTom in Verbindung setzen und dein Problem schildern, die geben dir dann für deine neue IMEI den richtigen Aktivierungscode.

Habe ich ja gemacht, aber die sagen das die 7.915 nicht eine originale software ist und auch wenn ich die karten gekauft habe würde es nicht funktionnieren (auf meinem HD hast aber funktionniert und das konnten sie mir nicht erklären).

Habe jetzt 70€ umsonst bezahlt

**Dany250** · 09.12.2009, 15:47 #4

Dann versuch es so:

Die brauchen von dir den Karten Produktcode und den Gerätecode. Der Gerätecode ist meines Erachtens immer gleich, egal was für eine TomTom Version du nutzt (das glaube ich noch von früher zu wissen, muss aber nicht).

Ruf bei denen nochmal an, sag denen du hast ein neues Touch HD bekommen, von mir aus weil dein altes kaputt gegangen ist, mit der TomTom Version 7.910 (die ist doch original, oder?) und nennst jetzt den Gerätecode vom HD2 und den richtigen Produktcode deiner Original Karten. So sollten sie dir den passenden Aktivierungscode geben.

Grüße

**Bibi** · 09.12.2009, 15:57 #5

Das mit dem Kaputten Touch HD habe ich ja schon gesagt, leider habe ich gesagt ich hätte die Version 7.915.

Den Produktcode habe ich nicht da ich die Karten über TomTom Home runtergeladen habe und auf der Rechnung steht auch nichts von einem Produktcode (es soll anscheinend ein Code von 3X5 Zahlen und Buchstaben sein).

Jedews mal wenn ich den TomTom starte fragt er danach um es mit dem Gerätecode zu aktivieren.

**Dany250** · 09.12.2009, 16:04 #6

Ohne Produktcode kannst du gar nichts machen. Das Versteh ich aber nicht, warum hast du keinen? Wie hast du dann die Karten auf deinem alten Touch HD aktiviert, das geht ja ohne Produktcode der Karten nicht.

Den richtigen Aktivierungscode bekommst du hier, aber auch nur wenn du den richtigen Produkt- und Gerätecode hast. Wie lange ist der Kauf deiner Karten denn her? Früher konnte man pünktlich alle sechs Monate, auf genau der Seite, wieder ein Aktivierungscode für ein neues Gerät holen. Das hilft dir allerdings alles nichts, du brauchst diesen Produktcode!

TomTom muss es machen, ruf nochmal an und mach es wie ich es oben geschrieben habe. Sag denen du hast jetzt wieder ein Touch HD und fertig!

**kollege.82** · 09.12.2009, 16:47 #7

Leider haben wir offiziellen TomTomnutzer noch ein anderes Problem: Die Home-Software erkennt den HD2 nicht. Du müsstest eigentlich dasselbe Problem haben. Auch wenn TomTom dir deine Karten noch mal freischaltet, kannst du sie nur über deren Software installieren. Also Pustekuchen solange sie den HD2 nicht erkennt... Ich habe meine original gekauften Karten jetzt gehackt und nutze sie so gesehen illegal. Aber angeblich arbeitet TomTom an einer Version, die den HD2 auch unterstützt. Wenn die draußen ist und du nochmal ganz lieb an der Hotline fragst und denen den Kaufbeleg zukommen lässt, könnte es vielleicht auch offiziell nochwas geben...

**Dany250** · 09.12.2009, 17:00 #8

Was?

Das ist ja total bescheuert!

Ist das nur so, wenn man die Karten online kauft, oder auch wenn man sie im Laden kauft?

**fred_999** · 09.12.2009, 17:16 #9

Zitat von Dany250

Was?

Das ist ja total bescheuert!

Ist das nur so, wenn man die Karten online kauft, oder auch wenn man sie im Laden kauft?

Wenn man die Karten auf der TT-HP nicht als Download, sondern als MicroSD (Programm und Karten) kauft, kann man die Karten direkt auf dem PPC aktivieren.

Gruß
Fred