Auflegen nicht mehr möglich (Näherungssensor)

Hallo Forum,

ich will noch einen abschließenden Beitrag zu diesem Thema schreiben:

Nachdem ich die Anweisungen der HTC-Hotline befolgt hatte, also mein Handy auf den Auslieferungszustand zurück gesetzt hatte, trat das Problem sofort wieder auf.

Also habe ich erneut bei HTC angerufen. Im Telefonat ergab sich kein weiterer Lösungsvorschlag und auch die Rücksprache mit den Techniker ließ auf einen Hardware-Defekt schließen.
Da ich ein Vodafone-gebrandetes Handy besitze habe ich bei Vodafone angerufen und die haben mir sofort geglaubt und mir ein neues Telefon versprochen. Das ging auch ziemlich schnell. Schon am nächsten Tag bekam ich eine SMS, dass mein Handy unterwegs sei.
Mit dem neuen Handy funktioniert alles problemlos.

Ein interessantes Detail gibt es aber noch:
Wenn ich mich in heller Umgebung (draußen, Sonne) bewegt habe funktionierte der Sensor noch. Bei starker Bewölkung ging er noch manchmal, bei jedweder geringeren Helligkeit war nichts zu machen.

Soviel zu diesem Problem, ein Hardwarfehler, gegen den man nichts machen kann.

Viele Grüße und vielen Dank für den Support hier.
Thomas

Das mit der hellen Umgebung (Sonne, Glühbirne, etc) kann ich ebenfalls bestätigen!
Ich habe das Problem immer wieder mal, aber aktuell ist es weg....sehr seltsam...

Andi

PS: Wenn es wieder häufiger Auftritt werde ich es dann wohl auch einschicken wenn es sein muss

hi @all,
bei mir ists dasselbe mit dem näherungssensor, und geht gerade bei längeren gesprächen nicht mehr an, also schwarzer bildschirm.....nun war ich gewöhnt vom hd2, die ausstaste rechts zu drücken, welches beim desire nur eine art backspacetaste ist, da ging der bildschirm auf die htc-sense-oberfläche zurück, slide mit dem finger von oben nach unten, um die kurznotizen in der oberen taskleiste zu sehen, ja, da kann ich den anruf dann beenden......was für ein mist!!!! warum in aller welt ist kein hardwarebutton dafür zuständig?!

Ja, das ist wirklich todes-nervig, vor allem kommt und geht der Fehler völlig zusammenhangslos

Ich kann nur hoffen, dass mit Froyo vielleicht einer der insgesamt 8 Hardwarebutton die Oberfläche wieder erscheinen lässt...am Schlimmsten ist es echt, wenn man auf einer Mailbox landet und dann den Fehler hat - musste schon mehrmals den Akku entfernen

Andi

Beobachte sporadisch dasselbe Problem!
Ich drücke dann jeweils die Zurücktaste, dann wird das Display
bei meinem Gerät glücklicherweise wieder hell...

Habe das selbe Problem. Erst ist es sporadisch aufgetreten, jetzt immer.

Habe dann nach Lesen des Threads mal versuchsweise einen Anruf getätigt und es dann direkt unter eine starke Lampe gehalten.
Display leuchtet sofort auf.

Da links oben, wo auch der Sensor sitzt, schon ein wenig Staub zwischen Display und Scheibe angesetzt hat, habe ich den Verdacht dass der Sensor durch Verunreinigungen in seiner Funktion beeinträchtigt ist.

Mich würde interessieren, ob bei anderen Leuten die dieses Problem haben auch Verunreinigungen zu sehen sind.

Habe das Problem für mich gelöst!

Nach noch ein wenig Recherche habe ich nochmal versucht beherzt durchzupusten. Also einfach linke obere Ecke in den Mund genommen und volle Kanne eingeatmet (schätze einatmen ist besser wg. Feuchtigkeit).
Schmeckt ein wenig nach Dichtungsgummi, aber das Handy funktioniert wieder einwandfrei!

Zum Testen des Sensors, ohne jedesmal irgendwo anrufen zu müssen, empfehle ich dieses Tool: ProxyLightTester.

Die häufigste Ursache scheinen allerdings Displayschutzfolien zu sein, also falls vorhanden: einfach mal das linke obere Eck freimachen und gucken was passiert.

Würde mich interessieren ob das bei euch klappt.

Habe das gleich Problem, ist die Umgebung sehr hell, funzt es, bei normalem Umgebungslicht bleibt das Display nach jedem Telefongespräch schwarz, beendet der Angerufene das Gespräch nicht, bleibt die Verbindung bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag oder man nimmt den Akku raus, echt tolle Funktion, oder ?! Beim Kundendienst hatten sie angeblich noch nie von dem Problem gehört, empfahlen Hardware-Reset (das ist eh das Simpelste, was die 'Kundendienst-Berater' anzubieten haben, ehrlich gesagt auf den hilfreichen & genialen Einfall wär ich selbst auch gekommen). Also, Hardware-Reset hab ich gemacht (Fazit: alle geladenen Apps und persönl. Einstellungen sind futsch), hat nichts gebracht. Jetzt hab ich das Ding eingeschickt und bin gespannt.
Aufgrund der zahlreichen Beiträge in den Android-Foren scheint das Problem SEHR häufig vorzukommen, ich habe den Eindruck HTC stellt sich dumm oder foutiert sich um das Problem! Mein nächstes Smartphone wird wohl ein i-phone sein ...

Hallo an alle.
Ich habe das selbe Problem gehabt.
Durch etwas googeln bin Ich auf mehrere Berichte gestoßen die mir geholfen haben.
meiner Meinung ist der Annäherungssensor so empfindlich, dass bei geringem Staubeintritt die Funktion beeinträchtigt wird.
Mein Lösungsvorschlag:
1. Deckel runternehmen
2. bei den kleinen Öffnungen mit Druckluftspray oder Kompressor "mit geringem Druck" einblasen.

"aber auf keinem Fall in den Lautsprecher da sonst das Membran beschädigt wird."

Bei mir hat es funktioniert!

Ich hoffe Ich konnte euch damit helfen.