HTC 8X wird spontan sehr warm und Akku entlädt sich

Hallo!

Seit wenigen Tagen hat mein HTC Windows Phone 8X eine kleine Macke. Habe keine neuen Apps installiert o.ä., der Fehler kam wie von Geisterhand. Das Handy wird immer ziemlich warm und der Akku entlädt sich sehr rasch. Teilweise hält der Akku nur 5-6 Stunden pro Tag. Habe bereits alle Hintergrundaktivitäten beendet, WLAN und Internetfreigabe sind ausgeschaltet. Ein Neustart des Smartphones schafft nur kurzzeitig Abhilfe.

Was kann ich machen?

Liebe Grüße

Nutzt du zufällig WhatsApp?

Ja, wieso?

Dies ist natürlich nur eine Vermutung, kann mir aber gut vorstellen das es daran liegt weils bei mir genauso ist auf dem Ativ S:

WhatsApp startet einen Pseudo-Audio-Stream um z.B. WLAN offen zu halten und andere Daten zu übertragen. Dieser saugt sehr viel Akku.

Wenn du Laut/Leiser drückst siehst du unter der Lautstärke das da noch der Stream angezeigt wird.
Lad dir mal eine StopTheMusic App runter (gibt kostenlose im Store). Damit kann man den Stream beenden.

Oder einfach ein Video starten. Allerdings startet WhatsApp den Stream immer wieder neu wenn du es öffnest.
Dies soll im kommenden Update dann behoben sein. Solange wirst du dich aber, wie wir alle, leider gedulden müssen.

Wenn ich StopTheMusic nach WhatsApp Nutzung starte hält mein akku wesentlich länger als wenn ich den Stream laufen lasse.

Hallo!

Vielen Dank für den Tipp, aber das hat leider nichts gebracht. Habe mir eine kostenlose Stop-the-Music-App heruntergeladen und auch ausgeführt, danach war das Symbol unter der Lautstärkenskala auch weg, aber mein Smartphone ist immer noch warm und entlädt sich sehr rasch...

Was kann ich nun noch tun?

LG

Ich würde es definitiv einschicken. Ich hab auch das 8x und so etwas würde mich schon beunruhigen. Meins wird nur dann wirklich warm wenn ich die neuen Spiele für's WP8 Spiele oder andere Spiele lange, d.h. länger als 30 Minuten Spiele. Ich denke amdermfalls macht bald dein Akku oder die Hardware schlapp.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Mit dem App "Batterie Status" kannst Du grafisch sehen, um wieviel sich der Akku in welchem Zeitraum entlädt. Bei meinem 8X z.B. sind es tagsüber im meistens gesperrten Zustand so rund 4% - 5% Entladung pro Stunde.

Gruß
Gerd

Hallo!
Habe gestern einfach mal einen Reset durchgeführt und seitdem bleibt das Smartphone schön kühl. Da wird sich wohl irgendwas in der Software vermurkst haben. Sollte es jedoch nun wieder auftreten, werde ich das Ding definitiv einschicken.
LG und vielen Dank

Freut mich das dein Problem doch noch so einfach gelöst werden konnte =)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Hmm, vorher hattest du geschrieben das ein reset nur kurz abhilfe schafft. Jetzt wiederum ist es ok?! Meiner Erfahrung ist ein Neustart immer die einzige lösung dafür, wenn man nicht weiß, welche App dafür verantwortlich ist.... Es gibt eine Apps bzw. Spiele die das Gerät sehr aufheizen, aber das wirst du ja dann merken 😁

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

---------- Hinzugefügt um 14:26 ---------- Vorheriger Beitrag war um 14:23 ----------

Ahh, gerade gesehen das du wohl einen hardreset meinst....

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Hallo!
Ich habe das Problem für mich gestern endlich lösen können - ohne Hardreset:

Während ich im Mailkonto war, viel mir auf, das oben eingeblendet wurde "Synchronisieren". Das ging aber nicht weg. Nach einiger Zeit (es wurde gerade die neuen Mails angezeigt), hätte das weg gehen müssen. Tat es aber nicht, stattdessen blinkte alles kurz auf und schien von vorne zu beginnen mit dem Sync.
Daraufhin ging ich auf "Einstellungen/Emailkonten" und musste erkennen, dass ich das entsprechende Konto (ein IMAP-Konto) nicht editieren kann, weil es (ohne Ende) synchronisierte.
Meine Vermutung also: Der Akku geht so schnell leer, weil andauernd synchronisiert wird und dazu die Datenverbindung permanent im Einsatz ist. Von wegen Standby...

Lösung:
- Flugzeugmodus aktivieren, dann kann man das Konto editieren, es kann ja nicht mehr syncen.
- Konto editieren, Synchronisationseinstellungen ändern.
- ganz unten auf "Erweiterte Einstellungen"
- dort den vorletzen Haken setzen "SSL für eingehenden E-Mails erforderlich". Ist zwar eigentlich nicht erforderlich, aber ich wollte das Handy zwingen, den Zugang anders herzustellen.
- Darauf musste ich das Passwort neu eingeben.
- Der Zugang über SSL zeigte dann das gewünschte Verhalten: Kurzer Sync (ca. 30 Sekunden), dann fertig und nix mehr.

Der Akkuverbrauch sank von 10-15%/g auf unter 3%/h. Das ist für mich wieder einwandfrei.

Vielleicht muss der Zugang nicht unbedingt über SSL geschehen, vielleicht reicht es auch, das Passwort mal rauszunehmen und anschließend wieder einzugeben. Oder man könnte das Konto kurzerhand löschen und neu anlegen.
(Ich fasse das nur jetzt nicht mehr an, weil es endlich wieder ordentlich tut...)

Vielleicht hilft dieses Vorgehen jemandem von Euch. Hoffentlich.

Viele Grüße
Christian