Das Cover löst sich!

Hayy,
Habe mein 8x nun fast 2 Wochen..nur leider fängt es an sich auf den Seiten das Cover sich abzulösen.?! Geht das auf Garantie ?

Lg

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

igit - was ist denn nun schon wieder mit dem Gehäuse los?!
erst die schwarzen Ecken und nun löst es sich noch?

Interessant an dieser Stelle sind zwei Dinge:
1) wie bist du in den letzten beiden Wochen mit dem Gerät umgegangen? Bist du vielleicht Glasbläser und trägst es am Ofen immer bei dir?
2) Ein Foto vom sich lösenden Gehäuse

Edit: Auch dir kann ich den Tipp geben über Facebook an den HTC DACH Support heranzutreten.

Ich vermute, dass du das Problem meinst, dass sich die Farbe ablöst?

Dann bitte hier weitermachen: schwarze Ecken am blauen HTC 8x

Sollte das ein neues Problem sein, dann beschreibe das doch mal etwas genauer, vielleicht auch mit einem Foto.

Ich wollte das Problem eigentlich schon vor ein paar Tagen gepostet habe.

Bei meinem 8X löst sich auch das Gehäuse vom Display ab. Es fing über Weihnachten an zu knacken und zu knarren. Als wenn das Gehäuse nicht richtig fest wäre. Dann wurde das von ein wenig so schlimm, das es bei jedem Halten in der Hand knarrte.
Dann habe ich festgestellt, dass man das Gehäuse seitlich weg drücken kann. Es entsteht dann eine kleine Lücke zwischen Body und Display.
Leider ist das Gerät, über den Umweg des Händlers (dieser wollte das erst ganz Tauschen), nun auf dem Weg nach Arvato. Soll wohl zwischen 2 und 3 Wochen dauern. Wobei es aus meiner Erfahrung eher schneller geht.
Mal sehen was dabei rum kommt. Die Ecken sahen auch nicht mehr sooo blau aus. Wobei die nicht richtig schwarz waren.

Nutzungsdauer waren ca. 3 Wochen. Hauptsächlich in der Hosentasche. Zum Schluss in einer Ledertasche in der Hosentasche. Tagsüber auf der Arbeit liegt das 8X auf dem Schreibtisch. Sowas sollte eigentlich kein Problem für ein so teures Gerät sein...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Surface RT aus geschrieben.

schreib doch wieder wenns zurück kommt. Merke bei einem Test gerade, das sich mein Gehäuse auch leicht löst

Bei mir knarzt es nun an der rechten Seite, muss dann wieder 10min in Ruhe lassen, dann stellt sich die "Spannung" wohl wieder her und es knartz wieder an dieser Stelle

Sooo ich habe heute ganz überraschend mein neues Telefon bekommen. Angesagt waren 2-3 Wochen. Nun war es nach 6 Werktagen mit 4-fach Versand zurück. Also angesehen und gleich ein Neues bekommen.

Hier kann ich auch feststellen, dass das Gehäuse sich ganz ganz leicht weg drücken lässt. Das ist aber so minimal und auch nur ein fünftel von dem wie es vorher war. Knacken und Kanaren tut jetzt jedenfalls erst mal nichts mehr.

Ich gehe davon aus, dass HTC auch dieses Problem kennt und der Austausch daher so schnell gelaufen ist. Trotz allem kann ich nur sagen, dass HTC mit Arvato den richtigen Partner an der Seite hat. Die Abwicklung ist echt aller erste Sahne!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Surface RT aus geschrieben.

Antwort von HTC auf meine Anfrage:

Guten Morgen
Nun existiert ein neues Problem
Das Gehäuse fängt sich an vom Display zu lösen...
Was ist da genau los mit den 8X?
Das Cover löst sich!
Grüsse

PS: Wie sieht es mit den anderen Problemen aus?
* HTC Location nicht vorhanden
* Panorama App nicht vorhanden
* HTC Hub hat Fehler

ihre Antwort:

Hallo ,
bitte schicken Sie das Gerät ein, Sie werden eine neue Oberfläche erhalten. Den HTC Hub gibt es nicht mehr, alternativ haben wir GET STARTED ins leben gerufen.
www.start.htc.com
Liebe Grüße,
Dennis

Haben wohl unter HTC Hub was falsch verstanden ^^
Aber wenn sich das Cover löst kann man es einfach einsenden

Zitat von Gamer254

Trotz allem kann ich nur sagen, dass HTC mit Arvato den richtigen Partner an der Seite hat. Die Abwicklung ist echt aller erste Sahne!

Mit Arvato hab ich schon ganz andere Erfahrungen gemacht. Da wird mir ganz anders wenn ich nur dran Denke..

OK ich muss meine Aussage mal zurück nehmen!
Ich habe von meinem Handler ein neues Gerät bekommen. Das war für mich nicht wirklich ersichtlich.

Aber ich habe schon 2 Handys nach Arvato geschickt und beide sind innerhalb von 1 1/2 Wochen zurück gewesen.
Kann also nichts schlechtes sagen!

Zitat von Gamer254

OK ich muss meine Aussage mal zurück nehmen!
Ich habe von meinem Handler ein neues Gerät bekommen. Das war für mich nicht wirklich ersichtlich.

Aber ich habe schon 2 Handys nach Arvato geschickt und beide sind innerhalb von 1 1/2 Wochen zurück gewesen.
Kann also nichts schlechtes sagen!

meins war vom w-Support auch nach ein paar Tagen wieder da. Leider ohne Beseitigung der Mängel, wurden deine Phones denn auch richtig "behandelt" und repariert?
Was ich hier lese klingt ja echt doof, mein Lumia (und wohl viele andere auch) knarzen ebenfalls, da kann man auch mit dem fingernagel wenn man ihn zwischen Display und Body bringt es leicht wegdrücken. Blöde Sache. Dass HTC den Body nicht komplett durchgefärbt hat und nur eine Farbschicht drüber hat finde ich eine riesen Frechheit, die meisten werden das aber wohl erst nach ein paar Wochen oder Monaten merken und dann ist ein Umtausch nichtmehr so leicht, die Reparatur bringt dann ja auch nur ein paar Wochen oder Monate etwas... die Qualität der Smartphones lässt meines Erachtens nach derzeit zu Wünschen übrig.

Also bei mir handelt es sich definitiv um ein neues Gerät.
Ich habe auch eine andere IMEI Nummer.

Aber ein Gerät zurück zu bekommen, an dem nichts gemacht wurde, ist eine echte Frechheit.

Ich finden die Verarbeitungsqualität ist mehr als lächerlich geworden. Egal ob es bei dem HTC 8X ist oder auch bei meinem Surface, für beides war ich bereit einiges an Geld auszugeben, doch die Qualität ist nicht das was ich für fast 500€ erwartet habe. Aber das scheint wohl bei allem so zu sein...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Surface RT aus geschrieben.

Ist ja mein erstes HTC-Handy überhaupt. Bin sehr zufrieden mit ihm und habe immernoch ein stabiles tolles und schönes Handy. Den Kauf habe ich nicht bereut und ich bin echt zufrieden mit HTC, ausser das ich die neue Firmware noch nicht habe. Passe gut auf das Handy auf, da ich das Design echt was neues finde, im gegensatz zu anderen Smartphones. Ich mag das Handy wirklich sehr.

Ich hab mein HTC nun fast nen Monat und bisher keines der je beschriebenen Probleme gehabt. Die einzige Stelle, wo ich das Cover etwas wegdrücken kann ist rechts bei den Buttons und das liegt wohl auch an selbigen, aber sonst merke ich bisher nix (außer hinten, wo noch etwas Luft ist und man das Cover ans Gerät drücken kann, aber auch das dürfte normal sein durch die Form)

Hab mich mitunter wegen der locker werdenden Hülle vom 8x getrennt, da ich mit Arvato bislang nur Ärger hatte. Die können noch nicht einmal einen Auftragszettel lesen. Es ist aber anzunehmen, dass ein Austauschgerät das Problem nur hinauszögert. Würde mich freuen, wenn Euch weitere Sorgen erspart blieben.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.