Du musst das C500 Aussgeschalten haben und dann:
1. Softkey 1 und Softkey 2 drücken und halten
2. Power-Taste für 1 bis 1.5 Sekunden drücken und wieder loslassen - Softkeys immer noch gedrückt halten...
3. Es wird ein Screen erscheinen und wenn man '0' drückt wird das SPV C500 hard-reseted...



Die andere Möglichkeit besteht beim C500 darin, dass man über:

/Start/Zubehör/Speicher löschen/ -> 1234 eintippen und JA klicken.
Damit wird auch ein Hardreset ausgelöst.