[Empfehlung] Kalixa Prepaid Kreditkarte.... [Empfehlung] Kalixa Prepaid Kreditkarte.... - Seite 4
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  1. 03.07.2014, 10:27
    #61
    finds gar nicht ungewöhnlich - ich habe auch gegooglet. btw habe ich mittlerweile KEINE Kalixa card mehr. nach mehrmalen supportanfragen, in denen ich darum bat aufladung per Kreditkarte bei meinem Account wieder freizuschalten oder zu überprüfen woran es scheitert (Ich habe meine Kalixa card sowie die erste aufladung mit einer anderen Kreditkarte bezahlt.... danach war es nicht mehr möglich), wurde mein Account sammt Restguthaben (glücklicherweise nur knapp 10 €) eingefroren und paar Tage später gelöscht. so wird also mit unliebsamen kunden umgegangen.
    Ganz Klasse. Auch per Facebook hab ichs versucht... aber das war ja dann nicht mehr nötig.
    BTW die 10 € habe ich ebenfalls per support mehrmals wieder eingefordert - bisher ohne erfolg.

    finds eher trollig, jemanden der vor etwas warnen will, als troll zu beschimpfen.
    Bei sowas hoffe ich immer, das sojemanden auch mal so etwas passiert

    wie dem auch sei mittlerweile gibts für apps selbst für wp guthaben karten - i'm happy
    Geändert von Ney (03.07.2014 um 10:51 Uhr)
    0
     

  2. User102958 Gast
    Klar, das ist ne billige kk. Das man da jetzt kein. erstklassigen Support hat, ist ja eh klar. Da bekommt man kein Rückruf innerhalb von 60 min. wenn was nicht klappt.

    hatte jetzt aber noch keine Probleme.

    0
     

  3. 04.07.2014, 11:18
    #63
    Du hast aber schon gelesen, was ich geschrieben habe oder? ich verlange durchaus keinen erstklassigen support bei sowas. Ich habe 3-4 Emails geschrieben, auf die jedesmal "blablablba benutzen sie bitte eine andere auflademöglichkeit blablub" geantwortet wurde. Danach haben sie ohne Vorwarnung meinen Account gelöscht und Restguthaben behalten. Sowas nenn ich Betrug und Verarsche - das hat nichts mehr mit Support zu tun.
    Da war sogar der Support von einer Hongkong-Shop Seite besser - wenn auch etwas schwerer zu verstehen trotz englisch.

    Ernsthaft - ich würde jedem, der sich nach einer Prepaid KK umschaut, von der Kalixa Card abraten
    0
     

  4. Ich bin seit heute auch in den Genuß gekommen, dass mir das Konto zur Überprüfung gesperrt wurde.

    Es wurde mir nicht einmal eine Mail zugeschickt, um mich darüber in Kenntnis zu setzen und mir einen genauen Grund der Überprüfung zu benennen.

    Bei mir ist es zwar weniger tragisch, da ich immer nur Kleckerbeträge auf die Karte überweise, um bei Onlinekäufen z.b. Versandkosten zu sparen.
    Ärgerlich ist es dennoch, man hat auch nicht einmal die Möglichkeit, sich einen Screen vom Kontoauszug machen zu können, da sofort nach dem Einloggen dieses Fenster erscheint:

    [Empfehlung] Kalixa Prepaid Kreditkarte....-x7podq48.png

    Hab jetzt mal ne nette Mail an den Support geschickt, mit der Aufforderung mir innerhalb von 48 Std den Grund zu benennen, mal schauen, wann, ob und in welcher Art und Weise sie antworten.

    Update folgt dann.
    0
     

  5. Bin vor kurzem über ein Mail gestossen, dass Paysafe jetzt auch eine KK anbietet, was meint ihr dazu?
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  6. Zitat Zitat von DerMurxer Beitrag anzeigen
    Ich bin seit heute auch in den Genuß gekommen, dass mir das Konto zur Überprüfung gesperrt wurde.

    Es wurde mir nicht einmal eine Mail zugeschickt, um mich darüber in Kenntnis zu setzen und mir einen genauen Grund der Überprüfung zu benennen.

    Bei mir ist es zwar weniger tragisch, da ich immer nur Kleckerbeträge auf die Karte überweise, um bei Onlinekäufen z.b. Versandkosten zu sparen.
    Ärgerlich ist es dennoch, man hat auch nicht einmal die Möglichkeit, sich einen Screen vom Kontoauszug machen zu können, da sofort nach dem Einloggen dieses Fenster erscheint:

    [Empfehlung] Kalixa Prepaid Kreditkarte....-x7podq48.png

    Hab jetzt mal ne nette Mail an den Support geschickt, mit der Aufforderung mir innerhalb von 48 Std den Grund zu benennen, mal schauen, wann, ob und in welcher Art und Weise sie antworten.

    Update folgt dann.
    Update

    nach dem ich 4 mal beim Support um eine Stellungnahme gebeten hatte, kam nach gut 2 Wochen diese kurze Mitteilung.
    Angeblich hätte ich 2 Accounts dort, was ich aber zu 100 % nicht habe.
    Man prüft das jetzt schon seit fast 4 Wochen
    So schwer kann das doch nicht sein, IP-Logs zu überprüfen.

    [Empfehlung] Kalixa Prepaid Kreditkarte....-v8u3cydv.png
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  7. 03.09.2014, 20:16
    #67
    Ich sag ja besser nicht zu viel Geld drauf packen
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  8. Zitat Zitat von DerMurxer Beitrag anzeigen

    nach dem ich 4 mal beim Support um eine Stellungnahme gebeten hatte, kam nach gut 2 Wochen diese kurze Mitteilung.
    Angeblich hätte ich 2 Accounts dort, was ich aber zu 100 % nicht habe.
    Man prüft das jetzt schon seit fast 4 Wochen
    So schwer kann das doch nicht sein, IP-Logs zu überprüfen.

    [Empfehlung] Kalixa Prepaid Kreditkarte....-v8u3cydv.png
    Update

    6 Wochen hat´s gedauert, ohne ein Wort der Entschuldigung oder irgendeiner Erklärung per Mail wurde mein Account wieder freigeschaltet. Unglaublich
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