Week View 8 Vorabinformation + Live Tile

Auch bei mir besteht das Problem (auch für die App Simple Timesheet Pro) weiterhin.

Aber nochmal eine Frage zur Kontaktaufnahme mit dem WP-Support von Microsoft:
ist die einzige Möglichkeit der Chat (den habe ich in den letzten Wochen ca. 10 Mal vergeblich gestartet) oder gibt es auch eine andere Möglichkeit (E-Mail oder nicht kostenpflichtige Telefonnummer)?
Ich habe da nichts gefunden (vielleicht habe ich ja Tomaten auf den Augen).

Die angegebene (Standard) Support-E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer (nicht WP) habe ich vor ca. 4 Wochen an einem trüben WE mal ausprobiert: Standard E-Mail-Antwort mit Telefonnummer. Der Anruf war etwas besonderes: Buchbinder Wanninger (Karl Valentin) ist nichts dagegen. Nach eine mehr als einstündigen (!) globalen Telefon-Odyssee ("Da müssen Sie sich an den Entwickler wenden ...", "Das kann ich Ihnen auch nicht beantworten, aber ich kann versuchen Sie mit der Abteilung X zu verbinden ...") wurde die Verbindung einfach beendet.

Ich hab's zwar mit einer gehörigen Portion Humor genommen, aber eine Wiederholung davon brauche ich nicht wirklich.

Hallo miteinander,

der von mir verwendete Link

https://gethelp.live.com/Pages/MSO.a...4&Locale=de-de

im Internet Explorer 11 unter Windows 8.1 jetzt schon mehrfach klaglos

Chat allerdings erst ab 8 Uhr UTC = 9 Uhr in Deutschland

Wartezeit max. 1 min

- Kaufpreis wurde erstattet, sowohl mir als auch meiner Frau

CU
Bertoni

@Letto Nimm den Chat

Und wenn MS irgendwann bei 1580000 erstatteten EU ist, wird vielleicht auch mal das Problem genauer untersucht. *g

Hab mir die App jetzt gekauft, da ich sie früher mal als Promoaktion installiert hatte. Der Chat mit dem Microsoft Mitarbeiter war aber sehr nett. Dass er nichts erstatten kann wenn ich sie nie bezahlen musste ist ja verständlich. Na dann trägt eben jetzt mein Obulus zur Weiterentwicklung bei 😊

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Wenn ich das jetzt richtig verstanden habe erstattet MS nur die App wenn ich diese auch vorher gekauft hatte. Ich habe die App mal durch eine Kostenlosen Aktion erstanden und seit den letzten Update diesen besagten Fehlercode. Dann kann ich mir ja den Chat mit MS sparen weil die mir die App sowieso nicht erstattet, richtig.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 WP 8.1 GDR1 DP aus geschrieben.

Nein. Hatte die App auch in einer gratis Aktion geholt. Daraufhin würde mir gesagt, dass ich die App kaufen soll und dann würde mir das Geld wieder erstattet.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Samsung Ativ S aus geschrieben.

Also das hat mir der Mitarbeiter von Microsoft so nicht gesagt. Wegen 1,99 € tu ich da auch nicht mehr rum, da ich die App Klasse finde und sie mir das Geld wert ist.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Ich verstehe nicht, warum Microsoft nicht im Stande ist das Problem zu lösen.

Ich verstehe nicht, warum Microsoft nicht im Stande ist das Problem zu lösen.

...ich auch nicht...noch dazu in einem Zeitraum von mehreren Monaten.

Neues Update und wieder erscheint das Problem, dass die App nicht aktualisiert werden kann.


Zuvor hatte ich die App mir von Microsoft erstatten lassen, dies werde ich wohl wieder tun.
Ich werde wohl so lange rumnerven, bis die das in den Griff bekommen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Samsung Ativ S aus geschrieben.

Neues Update und wieder erscheint das Problem, dass die App nicht aktualisiert werden kann.

Von anderen Anwendern wurde mir mitgeteilt, dass diese die App neu gekauft haben, MS Support kontaktiert haben und den doppelt bezahlten Betrag zurückerhalten haben und das letzte Update von gestern nun installiert werden konnte.

Ich weiß - keine gute Lösung, liegt aber dran, dass das Problem noch immer nicht behoben ist.
Ich habe erst gestern diesbezüglich wieder mit Mary vom MS Support gesprochen - siehe EMail auf meinem Blog.

Ich hatte auch mit den MS Chat kontakt aufgenommen und die Situation geschildert. Bei mir waren es gleich 2 Apps die ich nicht aktualisieren konnte. Mir wurde gesagt das ich die Apps deinstallieren und über den PC wieder installieren (kaufen) soll. Beide Apps habe ich dann über mein PayPal Konto gekauft und es der netten Dame im Chat geschrieben. Als Antwort hatte ich gestern Abend diese bekommen:

(Wenn Sie die Apps kaufen und nutzen wollen, kann ich den Fall gerne für Sie eskalieren und um Rückerstattung bitten.

Dafür schicken Sie mir bitte einen Screenshot dieser Seite, auf der die Transaktionen zu sehen sind:

https://commerce.microsoft.com/PaymentHub

Außerdem würde ich Sie bitten, mir noch folgende Informationen zu geben:

- Handymodel
- Betriebsversion des Handys
- Firmware des Handys

Zu finden sind diese Infos auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Über > mehr Info.

Vielen herzlichen Dank,
Rebecca B.
Microsoft Kundensupport)

Week View läuft wieder und das gestrige Update konnte ich auch laden. Beide Apps hatte ich auch bei einer kostenlosen Aktion erstanden.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 WP 8.1 GDR1 DP aus geschrieben.

Das Update auf 8.8.7.3 gestern hat sich anstandslos installiert. Ich bin allerdings einer von denen, welche die App zweimal gekauft, und eine Erstattung über den Microsoft Chat beantragt haben.

Ich muss allerdings sagen, dass mich Microsoft mittlerweile extrem annervt. Sebst wenn man nur mal kurz den Einkaufsverlauf checken will, wird man zu einer Sicherheitsüberprüfung ("Geben Sie ihren Code ein") genötigt. Kommt gut, wenn man nur gerade schnell mal was nachschauen will. In Verbindung mit den neuen Verzögerungen beim Rollout von WP10 sollte ich besser schnell beide Geräte (830& 630) verkaufen, solange dafür noch Geld rüberkommt.

Als Universal App kann ich Week View 8 vielleicht demnächst unter Windows 8.1 nutzen? Oder ist da noch nichts in Planung?

@miks
Ich hab die Rückgabe nur gemacht, um Microsoft zu nerven, und um die auf den Fehler aufmerksam zu machen. Sonst kommt man ja kaum durch deren Abwehrmauer.

Ich hatte die App ebenfalls aus einer gratis Aktion und nach dem letzten Fehler die App nun neu gekauft, Erstattung hatte ich nicht beantragt. Auch ich zahle gerne die 1,99€, auch wenn es das Prinzip eigentlich verbietet...
Das neue Update lief nun problemlos durch!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 920 aus geschrieben.

Ich hab die App jetzt auch noch einmal gekauft und hatte auf eine Erstattung gehoft. Naja, leider habe ich Pech gehabt, da ich über die Telefonrechnung bezahlt habe. Wobei ich das jetzt auch verschmerzen kann.

Die Dame vom Microsoft Chat, Rebecca D., hat jedoch eine abenteuerliche These aufgestellt.

Rebecca D.: at 12:33:31
Sie haben die app bei einer Aktion kostenfrei erworben. Die Entwickler haben jetzt die App jedoch so veraendert, dass Sie erst gekauft werden muss, damit sie aktualisiert werden kann.

So ein HickHack bei einem Unternehmen wie Microsoft. Schwache Vorstellung

@Hannes ... mal ne kleine Frage

man kann ja im LiveTile einstellen, dass eine Phrase wie "Geburtstag von" durch ein Kerzensymbol ersetzt wird ... das hab ich gemacht und es funktioniert auch super !

ich hab jetzt nicht alle fast 70 Seiten hier gelesen ... aber ist es mal angedacht, dass WV in der LiveTile-Ansicht auch gleich noch das Alter zum Geburtstag anzeigt?

also sowas wie:" 45 (kerze) Vorname Nachname" anstatt nur: "(Kerze) Vorname Nachname" ??

ich weiß ... iss nicht lebenswichtig ... wäre aber toll

Oder hab ich das irgendwo in den Einstellungen eventuell nur übersehen?

Danke

Gruß Jens

Anbei mal ein Sachstand zu meinen aktuellen Problemem mit WeekView:

Ich hatte bereits einmal Probleme mit dem WeekView-Update vor 1 Monat. Danach habe ich den Microsoft Chat kontaktiert, die App neu gekauft+installiert und eine Gutschrift erhalten. Nun kam ja ein Update vor einigen Tagen raus und es kam wieder ein Fehler beim Update. Deshalb habe ich die App gelöscht und wollte Sie erneut installieren, aber es kam wiederum ein "Store-Fehler".

Deshalb habe ich mich erneut an den Microsoft-Chat gewandt. Die Support-Mitarbeiterin hat das Problem sofort verstanden und will sich an das "Senior-Team" wenden und ich erhalte eine Mitteilung per E-Mail über das weitere Vorgehen. Ich habe den Inhalt des Chats so verstanden, dass durch die Gutschrift der Kauf wieder irgendwie gelöscht wurde. Das kann ich mir auch gut vorstellen, in meiner App-Übersicht unter windowsphone.com ist noch das alte Kaufdatum (Promoaktion) von Week-View vermerkt.

Es scheint auch irgendwie 2 Versionen im Store zu geben (ist mein Eindruck). Wenn ich den Link http://www.pocketpc.ch/redirect-to/?...b-50637f55faaf, der weiter oben gepostet wurde, aufrufe kommt bei mir am Handy der Kaufen-Button und ich müsste die App wirklich kaufen. Gehe ich normal in den Store und suche nach Week-View in der Suchfunktion, dann zeigt es mir im Store das so an, dass ich die App schon gekauft habe und es gibt einen Button "Installieren" (und eben dieser Button funktioniert nicht wegen dem Store-Fehler).

Ich hoffe, Microsoft bringt das bald in Griff, ich melde mich wieder, wenn die Antwort da ist.

Rebecca D.: at 12:33:31
Sie haben die app bei einer Aktion kostenfrei erworben. Die Entwickler haben jetzt die App jedoch so veraendert, dass Sie erst gekauft werden muss, damit sie aktualisiert werden kann.

Week View war vor ca. 2 Jahren im Rahmen der "Red Stripe" Promotion kurze Zeit kostenlos, danach nicht mehr und das war bisher KEIN Problem. Seit dieser Promotion Aktion gab es zahlreiche Updates und diese konnten immer auch problemlos installiert werden.

Bis zum Store Fehler, welcher inzwischen leider seit > 3 Monaten besteht.
Seit diesem Fehler können Update nun nicht mehr installiert werden, wenn die App kostenlos erworben wurde + das betrifft natürlich auch andere Apps.

Als Universal App kann ich Week View 8 vielleicht demnächst unter Windows 8.1 nutzen? Oder ist da noch nichts in Planung?

Leider nicht unter Windows 8,.x weil die Programmierschnittstelle unter Windows 8.1 tatsächlich noch schlechter ist als unter WP 8.1.
Ein einfaches auslesen von Terminen ist nicht möglich, wäre aber nötig für z.B. eine Live Tile Anzeige.
Man kann nur den Windows internen Kalender öffnen.

Die gute Nachricht: Unter Windows 10 wird das anders, hier sind alle Kalenderfunktionen aus WP möglich und ich habe auch geplant, Week View auf Windows 10 zu portieren.

also sowas wie:" 45 (kerze) Vorname Nachname" anstatt nur: "(Kerze) Vorname Nachname" ??

Ist leider (derzeit) nicht möglich, weil Week View Termine des Geburtstagskalenders anzeigt und nicht auf Kontakte zugreift.
Im Geburtstagskalender ist aber nur der Geburtstag ohne dem Geburtsjahr hinterlegt.

Über die weitere Entwicklung des Windows Phone Store Problems berichte ich auf meinem Blog (http://www.hannesbiribauer.com/).
Derzeit ist es leider so, dass MS dieses Problem nach > 3 Monaten noch immer nicht gelöst hat.

Wo finde ich die Windows Live Einstellungen. Bzw wo kann ich es aktivieren. Finde es leider nicht.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

@schnioposa: im Menü am Startbildschirm den Text "Windows Live verwenden" auswählen.