Wieso wird von vielen Händlern gegen WP argumentiert ?

Zitat von Schorschi1981

Du kannst also alles in deinem Job?

Wen und was genau meinst Du mit dieser Frage?

Zitat von D3f3kt

Ich muss als FiSi auch mit jedem OS, Netzwerktechnologien, Telekommunikation, diversen Geräten und so weiter zurecht kommen

Das denke ich mir auch. Zumal es im Mobilfunkbereich ja nicht 50 große Systeme gibt. Zumindest die jeweiligen primären Vorzüge der "Größeren" sollte man als Verkäufer in diesem Bereich kennen. Gerade die, die den ganzen Tag nichts anderes als Handys verkaufen, sollten da entsprechendes Wissen mitbringen. Nicht jedes Detail, aber grobe Kenntnisse sollten vorhanden sein.

Nichtsdestotrotz würde ich als Verkäufer auch eher das empfehlen, was ich besser kenne und selber bevorzuge.

Zitat von noleric

Zumindest die jeweiligen primären Vorzüge der "Größeren" sollte man als Verkäufer in diesem Bereich kennen.
Nichtsdestotrotz würde ich als Verkäufer auch eher das empfehlen, was ich besser kenne und selber bevorzuge.

Irgendwie ein Widerspruch.

Die gemachte Erfahrung kann ich, zumindest für die Shops hier vor Ort, nicht bestätigen.
Auf der Suche und nach Infos, wurde mir im T-Punkt, Vodafonshop und so ein freies Lädchen, vom iPhone, Android und WP alles ordentlich vorgeführt. Nebst Geräteauswahl. Dabei auch Fragen zu den Vorlieben.
Beim Expert einige Orte weiter, fand ich eine solide und gute Beratung bezüglich Win8 vor. Hier wurde zwar das Win7 bevorzugt, aber Grundsätzlich gaben sich die Verkäufer mühe die Produkte schmackhaft zu machen.

Ich kann es mir auch nur schwer vorstellen das WP generell von Verkäufern geschasst wird, immerhin müssen sie die Geräte auch verkaufen. In Kommission werden sie sicher nicht in den Regalen liegen.

Im T-Punkt ist hier auch so, das gerade das Lumia 820 und 620 sehr im Fokus gerückt präsentiert werden.

Bei den Preisen, die für ein Smartphone bezahlt werden sollte man schon einiger maßen geschulte Verkäufer erwarten dürfen, zumindest objektive.
Wenn ich mir einen Fernseher kaufe geht es auch nicht, dass irgenwelche, durchaus hochwertigen Produkte vom Verkäufer als "Mist" bezeichnet werden, die selbiger nicht mal kennt.
Aber ich sehe schon, dass in diesem Thread auch viele Anhänger anderer OS-Systeme kommentieren 😉

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Ein Freund von mir arbeitet in einem Elektroladen als Berater für Handys und Tarife. Er sucht sich selbst die Infos zu den jew. Smartphones bzw. dessen OS zusammen.

Unterstützung von "oben" bekommt er nicht.

Als Berater leistend, bedeutet doch eigentlich unentgeltlich, wie es ehemalige Kollegen von mir seit dem Ruhestand praktizieren?

Zitat von BG2406

Ein Freund von mir arbeitet in einem Elektroladen als Berater für Handys und Tarife. Er sucht sich selbst die Infos zu den jew. Smartphones bzw. dessen OS zusammen.

Unterstützung von "oben" bekommt er nicht.

Sowas habe ich fast befürchtet; ist ja schon beinahe die Regel, dass ins Arbeitspersonal gar nix mehr investiert wird...die Arbeit soll schon hervorragend gemacht werden; aber die Möglichkeit, sich Wissen anzueignen wird vom Arbeitgeber nicht geboten, muss alles in der privaten Zeit und vom eigenen Geld stattfinden.

Mir ging es im Vodafone Laden auch so. Ich musste schon fast um ein lumia 800 kämpfen dass ich es bekomm. Der Verkäufer fragte mich ob ich überhaupt wissen würde was ich da kauf. Und mit dem 920er wars ähnlich.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.

Ich hatte ja keine Ahnung was ich hier los trete mit meinem Kommentar. Auf diese Sache mit dem Preis sollte man eher nicht weiter eingehen, da dass du in sehr schwieriges Thema ist weil man als Kunde immer den günstigsten Preis mit der maximalen Leistung haben dann soll auch noch soll der Verkäufer noch ne Privatstunde für die Einarbeitung ins Gerät. Nicht das ihr mich falsch versteht in meinem Laden läuft das so ich bin aber ein Fachhandel, Großfläche ist da was ganz anderes.
Und zum Thema FiSi > TK Verkäufer das mag richtig sein. Aber diese System und Systeminternen Abläufe werden bestimmt in groben Zügen in der Ausbildung angerissen. Wie gesagt ich möchte da gar keine Diskussion vom Zaun brechen ich wollte nur mal die Sache aus meiner Sicht darstellen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Zitat von Arcelor

Irgendwie ein Widerspruch.

Nein, warum denn ein Widerspruch? Wenn ein Kunde ankommt und sagt, er möchte per E-Mail ständig erreichbar sein und eine Navigationslösung haben, der Rest ist ihm egal. Dann kannst du ihm z.B. iOS, Android oder Windows Phone empfehlen, da diese hierfür eine Lösung haben. Da ich selber WP bevorzuge, würde ich ihm also WP empfehlen.

Warum ist das ein Widerspruch?

N Kumpel arbeitet auch in nem Shop. Dort haben damals alle Mitarbeiter n Lumia 800 geschenkt bekommen. Mein Bekannter fand das System so genial und einfach, dass er dafür wirbt. Womit ich mich auskenne, weil ich es selbst nutze, dazu kann ich ws sagen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 800 aus geschrieben.

Zitat von Schorschi1981

Du kannst also alles in deinem Job?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Wenn jemand bei Saturn in der Pc und Tablet Abteilung ist, dann ist er ja schon auf einen kernbereich spezialisiert und da verlange ich, dass er zumindest in den Grundzügen beraten kann. Das war nicht gegeben und nicht meine erste Erfahrung in dieser Richtung.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Zitat von Alking

Wenn jemand bei Saturn in der Pc und Tablet Abteilung ist, dann ist er ja schon auf einen kernbereich spezialisiert und da verlange ich, dass er zumindest in den Grundzügen beraten kann. Das war nicht gegeben und nicht meine erste Erfahrung in dieser Richtung.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Muss ich dir voll und ganz recht geben !!!!
Bin selbst Verkäufer , da kann ich net von MIR ausgehn und nur das anbieten was ich selber mag sondern muss mich mit allen Geräten auskennen und dem Kunden vor und Nachteile von jedem gerät oder System kurz Produkt erklären können..punkt

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

Ich Update mein Lumia 710 gerade.
Auch nachdem ich es nen Jahr habe, und obwohl schon 1,5 Jahre auf dem Markt, gibt es immer noch Updates.
So macht des Phone immer noch Spass.


Also ich letztes we im ausland war, wurde mein Windows Phone auch bestaunt.
Offenbar schlägt die Windows Phone Werbung an.
Wp 7 und 8 find ich gut. Hingegen win 8 bei Pc, können die sich sparen.
Selten so nen mist gesehen.

Zitat von Schorschi1981

Du kannst also alles in deinem Job?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

jo
In meinem Job, bzw. in unserer Abteilung kann ich alles. Zwar nicht bis ins kleinste Detail...
Wäre schrecklich wenn das nicht so wäre im Nachtdienst alleine...

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.

Ich muss immer googeln, um dem Meister zu antworten.

Zitat von ChrisXP

die Verläufer haben schlechte erfahrungen mit WP7 gemacht, warum geht dies nicht, warum das nicht, deswegen wissen die meisten auch nicht was in WP8 steckt. und deswegen fast garnicht informiert sind.

der amerikanische anbieter verizon hat geringere kosten mit wp8 weil sie da weniger supporten müssen.
dem entsprechend versteh ich nicht wieso das in deutschland anders sein sollte?

Hm,
aber vielleicht bringen die Androider mehr Datenverkehr und dadurch verdient man mehr an denen.

Das Windows phone Betriebssystem braucht ja relativ wenig Hardware Ressourcen, das hätte ich mal früher nicht gedacht.

Zitat von noleric

Zumindest die jeweiligen primären Vorzüge der "Größeren" sollte man als Verkäufer in diesem Bereich kennen.
Nichtsdestotrotz würde ich als Verkäufer auch eher das empfehlen, was ich besser kenne und selber bevorzuge.

Irgendwie ein Widerspruch.

Zitat von noleric

Nein, warum denn ein Widerspruch? Wenn ein Kunde ankommt und sagt, er möchte per E-Mail ständig erreichbar sein und eine Navigationslösung haben, der Rest ist ihm egal. Dann kannst du ihm z.B. iOS, Android oder Windows Phone empfehlen, da diese hierfür eine Lösung haben. Da ich selber WP bevorzuge, würde ich ihm also WP empfehlen.

Warum ist das ein Widerspruch?

Bin auch kein Verkäufer.
Aber wenn ein Interessent auf mich zukommen würde und ich, wenn auch nur die primären (groben) Vorzüge der wichtigsten Betriebssysteme kenne(warum nur so oberflächig?), würde ich trotz der von Dir später genannten Bedingungen weiter auf den Kunden eingehen und rauskitzeln, wie gut er mit solcher Technik umgehen kann und was für ihn intuitiv besser zu bedienen wäre.
Sowas erwarte ich von einem beratenden Verkäufer!
Denn der Kunde ist vielleicht anders als Du gestrickt, aber nachfragen würde ja weitere Arbeit bedeuten...
Also lieber eine gemütliche und regelmäßige Aktion aus dem FF, denn meine Provision ist ja auch dann gegeben, die Zeitdauer der Beratung kürzer und ich kann mich dem Nächsten widmen...

Ansonsten sollte sich jeder wie ich zuvor selber informieren und benötigt eben selbigen Verkäufer nicht!
Habe im Fachhandel und bei Geiz ist blöd wirklich einige engagierte und wirklich gute Verkäufer kennen gelernt.
Bei den meisten habe ich aber festgestellt, das sie entweder verwirrendes und Halbwahrheiten erzählen, worauf die nicht vorbereiteten Interessenten ansprechen und ich am Regal danebenstehend schmunzelnd, bis sauer zugehört habe.

Durch solche gemütlichen und regelmäßigen Aktionen der beratenden Verkäufer sinkt und steigt das Image und der Glaube an die Verkäufer sowie dem Laden.

Deshalb vielleicht auch der geringe Elan der Verkäufer, WP-Geräte zu empfehlen.


Gruß,
Arcelor