Zune: Kreditkarte entfernen

Hallo zusammen

Ich wollte fragen, wie ich meine gespeicherte Kreditkarte in Zune (oder Windows Phone 7) wieder entfernen kann? Ich sah bisher nur die Möglichkeit, eine neue Kreditkarte zu speichern. Ich möchte jedoch meine Karte löschen. Wie gehe ich dazu vor?

Gruss
raffiii

Das geht nur über den Kundendienst.

Zitat von Muvon53

Das geht nur über den Kundendienst.

Das kann es doch wirklich sein. Man kann selbst keine Kreditkartendaten löschen?????

Hmm, geht bei billing nicht. Dann mal auf der Seite den Kundenservice kontaktieren.

Hier mal der Link zum Hinweis in den FAQs von Zune.

Und hier noch einer zu einem Support Bulletin von MS:

Zune customers who use a credit card for Zune purchases can store information about multiple credit cards online. When you purchase points or renew a subscription, you can select which credit card you want to use. To add a credit card, use one of the following methods.

* Method 1: Use the Zune software to update and to add credit cards
1. Start the Zune software.
2. If you are not signed in, click Sign In, and then sign in by using your Windows Live ID.
3. Click Settings, and then click Account.
4. Click My Account. The Account Management window opens.
5. Click Billing Information.
6. Review and update your personal information by selecting Go to personal Information. Then, select Edit Personal Information. If you have to only modify an existing payment method, you can select the method from Your Payment Methods on the Personal Information page.

Note Make sure that you first select your Zune Account on the M Microsoft Billing Account list.
7. If you have to remove or add a payment method, return to the Billing home page. On the Billing home page, click the payment method that you want to change under Your payment methods.
8. Under Payment method activity, click Go to payment method information.
9. Under Payment method information for this account, click Use a different payment method or Edit Payment Method Information. Then, follow the steps to add or modify the payment method.

* Method 2: Use Zune.net to update and to add credit cards
1. Visit the following Zune Web site:
http://www.zune.net (http://www.zune.net)
2. If you are not signed in, click sign in, and then sign in by using your Windows Live ID.
3. Click Billing Information.
4. Review and update your personal information by selecting Go to personal Information. Then, select Edit Personal Information. If you have to only modify an existing payment method, you can select the method from Your Payment Methods on the Personal Information page.

Note Make sure that you first select your Zune Account on the M Microsoft Billing Account list.
5. If you have to remove or add a payment method, return to the Billing home page. On the Billing home page, click the payment method that you want to change under Your payment methods.
6. Under Payment method activity, click Go to payment method information.
7. Under Payment method information for this account, click Use a different payment method or Edit Payment Method Information. Then, follow the steps to add or modify the payment method.

Dies ist zwar von 2008 wird aber in den Social Foren von MS immer noch als Lösung angegeben.

Danke für die Info. Leider kann ich dort die Karte nur ändern, nicht jedoch löschen..? Merkwürdig.

Sorry das ich den Thred wieder ausgrab. Hb ebend die selbe Info gesucht und folgendes gefunden.

http://www.zune.net/de-at/products/l...creditcard.htm

Der kleine Punkt vor der CC muss aktiviert werden sonst wird der Lösch-Button nicht sichtbar

Lesen denn manche die Posts nicht bevor sie selbst posten? @Oldi1000 mein Link war zwar aus den U.S. FAQs aber exakt das gleiche das du gepostet hast.

Und das entfernen geht ziemlich einfach, habs die Tage grad selbst gemacht. Wie cosmo sagt bzw. es meinem und Oldi1000s Link steht: Karte mittels Punkt markieren und löschen. Das wars schon...

@ Oldi1000

Danke, wunderbar geklappt!

Nebenbei habe ich festgestellt, dass man die CC erst wieder löschen konnte, wenn man die Kaufbestätigung per E-Mail bekommen hatte. Dauerte meist 5 Tage.

Ich hab eine Email von Microsoft bekommen in der stand, dass eine App nich abgerechnet werden konnte. Warum weiß ich nicht hab vorher bestimmt schon 10 andere gekauft und es gab nie Probleme.

"Solange wir keine aktuellen Abrechnungsinformationen von Ihnen erhalten, wird Ihr Konto gesperrt und Sie können keine Bestellungen vornehmen. Falls Zahlungen für andere mit der oben aufgeführten Karte erworbenen Microsoft-Dienste fällig sind, können dadurch auch diese Dienste betroffen sein."

Löschen kann ich meine CC aber auch nicht. Es kommt immer: "Sie können Ihre Karte jetzt nicht entfernen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

naja das ist ja klar. die karte kannst du erst löschen, wenn die schulden bei microsoft beglichen sind. wenn ms da was nicht abbuchen konnte, sind zahkungen offen ...bzw. aktiv. solange was aktiv ist, kann man die karte nicht löschen.

Ja aber wieso krieg ich so ne Mail? Die CC ist bis Ende 2012 gültig und bis jetzt hatte ich noch nie Probleme beim Appkauf. Was kann ich da denn jetzt machen?

ja am besten mit dem kundenservice von microsoft in verbindung setzen oder mit deinem kreditinstitut. vielleicht ist dein kreditrahmen erschöpft oder k.A könnte vieles sein.

zuerst würde ich bei http://billing.microsoft.com nach dem rechten sehen

Auf der Seite steht das die App bezahlt ist. Ich verstehe den Sinn der Microsoft Mail einfach nicht. Im Betreff stand "WICHTIG! Für die aktuelle Bestellung ist ein Update Ihres Microsoft-Kontos erforderlich.‏"

Ansonsten könnt ihr euer microsoft konto unter

billing.microsoft.com verwalten, Kreditkarten entfernen, ändern oder hinzufügen. Kaufverläufe einsehen usw. und zwar für alle Dienste also auch Xbox oder Windows.


LG

Zitat von Oldi1000

Sorry das ich den Thred wieder ausgrab. Hb ebend die selbe Info gesucht und folgendes gefunden.

http://www.zune.net/de-at/products/l...creditcard.htm

Hat da noch einmal jemand genaue Infos, wie das mit dem *Punkt* geht, um eine eingegebene Kreidkarte zu löschen, nachdem man die Apps geladen hat, die man benötigt?

Vielen Dank.

Zitat von knochen

Ansonsten könnt ihr euer microsoft konto unter

billing.microsoft.com verwalten, Kreditkarten entfernen, ändern oder hinzufügen. Kaufverläufe einsehen usw. und zwar für alle Dienste also auch Xbox oder Windows.


LG

Öhm, vielleicht hab ich in dem Chaos der böse unübersichtlich gestalteten Seite auch was übersehen, zum Löschen hab ich aber auf billing.microsoft.com keine Option gefunden.

Habs jetzt über Zune.net geschafft dank der Anleitung die Buddha gepostet hat, dort klappts ganz einfach.

Trotzdem finde ich, hat MS da einen Bock geschossen, es sollte doch nicht sein, dass man eine Anleitung braucht um einfach nur eine Kreditkarte zu entfernen. Gleiches gilt auch für z.B. das Umbenennen, was auf billing.microsoft.com durchaus geht. Ich hab das mehr durch Zufall rausgefunden und frage mich ernstlich, warum so was nicht in Zune direkt machbar ist.