Wie kann ich bereits gekaufte Musik erneut runterladen?

Zitat von Schorschi1981

Ich glaube nicht das es sowas in Deutschland geben wird dank unserer tollen GEMA es ist ja bis dato auch noch nicht bekannt was Apple für iTunes Match(was übrigends nicht kostenlos ist) an die GEMA abdrücken muss, da das wiederherstellen oder nochmalige verfügbarmachen einer Vervielfältigung gleich kommt und die kostet Geld bezahlt man dafür kein Geld ist es Piraterie.

Letzenendes sollte ja jeder in der Lage dazu sein seine Daten, egal welche, zu sichern tut er das nicht und es kommt zu einem Datenverlust Pech gehabt. Ich kann ja dann auch nicht bei Microsoft anrufen Sie dafür verantwortlich machen.

MfG
Schorsch

Sehe ich nicht ganz so. Wenn ich von Adobe z.B. Photoshop CS5.5 online kaufe, kann ich über mein Account auch immer wieder auf den Download zurückgreifen. Was ja auch Sinn macht, da sich die Daten nicht auf einem Physikalischem Datenträger befinden beim Kauf. Dass mit der Datensicherung ist auch so eine Sache. Wenn man sich die Songs in der höchsten Qualität downloadet, müsste man sich Unmengen an DVDs brennen wenn man sie nicht auf einer zweiten Festplatte sichern kann. Ich weiss ja nicht wie es in DE ist aber wir in der Schweiz müssen vorgängig beim Kauf von Festpatten, CD Rohlinge, Flash Speicher, Harddisk-Recorder usw. eine Urheberrechtsgebühr entrichten für den Content den man darauf speichern will, da erwarte ich schon das ich Artikel nochmals downloaden darf die ich bereits bezahlt habe.

Meine Musik Filme und sonstige Downloads speichere ich auf meinem NAS, welches dank gespiegelten Festplatten einen gewissen Schutz bietet aber eben keine 100%. iTunes Match ist wie oben bereits erwähnt wurde nicht gratis aber um die 99% Sicherheit zu erlangen, dass ich keinen Content verliere ist mir der jährliche Beitrag es wert. Ich habe gerade kürzlich aus versehen einen Song gelöscht dank iTunes Match konnte ich ihn ohne Probleme mit einem Klick wieder aus dem Store laden sogar in einer besseren Qualität als er vorher war. Das nenne ich einen Service den man auch gerne weiterempfehlen kann.

Zitat von gpig28

Dann erklär mir mal, warum ich im Zune Optionsmenü unter Kaufverlauf den Knopf "weiderherstellen" gibt, wenn die Funktion laut MS nicht erlaubt ist - schon sehr seltsam

Die "wiederherstellen"-Funktion ist nur bei MP3 Dateien nicht möglich. Gekaufte Musikvideos oder Filme kann man trotzdem mehrmals runterladen, daher auch diese Funktion.

Zitat von gpig28

Nochmal: Wäre es nicht Clever wenn MS sagt, "unseren Kunden die sich nicht wie die restlichen 99% der Zielgruppe für Iphone oder Android entscheiden kommen wir entgegen" ???? Das meinte ich eigentlich als ich fragte ob ich da was falsch sehe!

Ja das siehst du komplett falsch. Der kleine private CD-Laden an der Ecke (gibt noch einige von) erstattet dir sicher auch nicht deine verlorene CD als Dank das du nicht bei Media Markt oder Saturn einkaufst....

OK, ich lasse mein Handy dann jetzt in der Bahn liegen. Soll der Shop mir ein neues schicken, ist ja schließlich mein erworbenes und bezahltes Eigentum...

Zitat von gpig28

Sollte sich die vermutung bewahrheiten wäre das ein ziemlicher Skandal, denn schließlich ist es ja mein erworbenes und bezahltes Eigentum. Apple handhabt es ja auch so, sämtliche gekaufte Musik ist in der Cloud und dort mehr oder weniger für immer gesichert!

Ich versteh MS einfach nicht, man unterstützt sie gegen Apple und Android und dann sowas, da gehen einem schnell die argumente aus.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

Hey Mc Koellemann, jemand zuhause? Bitte lese durch was ich geschrieben habe bevor du hier so ein quatsch postest! Wie ich mehrfach geschrieben habe bin ich selber Schuld, wenn ich die Daten lösche, JA verstanden Koellemann?

Es geht mittlerweile um was anderes!

Bilde aus folgenden Worten eine Zusammenfassung meines Anliegens: Kaufverlauf - Wiederherstellungs-Button - Kundenservice - Apple

Dann probieren wir es nochmal!

Sorry aber anscheinend bist du derjenige der nichts versteht. Mehrere User, mich eingeschlossen, haben es versucht dir zu erklären: Der Wiederherstellungs-Button gilt für andere Medien wie Musikvideos oder Filme. In den AGBs steht mehr als deutlich geschrieben das MP3 Dateien hiervon ausgeschlossen. Und was hat bitte Apple damit zu tun? Auch da geht es erst seit wenigen Wochen.

Sicher wäre es komfortabler wenn man Lieder mehrmals runterladen könnte. Du warst dir aber vor dem Kauf bewusst das es nicht geht, somit ist es nicht angebracht jetzt über Microsoft herzuziehen und nach Kundenservice zu schreien. Hättest dir evtl. einen anderen Anbieter aussuchen sollen.

Zitat von WarmRed

Sehe ich nicht ganz so. Wenn ich von Adobe z.B. Photoshop CS5.5 online kaufe, kann ich über mein Account auch immer wieder auf den Download zurückgreifen. Was ja auch Sinn macht, da sich die Daten nicht auf einem Physikalischem Datenträger befinden beim Kauf. Dass mit der Datensicherung ist auch so eine Sache. Wenn man sich die Songs in der höchsten Qualität downloadet, müsste man sich Unmengen an DVDs brennen wenn man sie nicht auf einer zweiten Festplatte sichern kann. Ich weiss ja nicht wie es in DE ist aber wir in der Schweiz müssen vorgängig beim Kauf von Festpatten, CD Rohlinge, Flash Speicher, Harddisk-Recorder usw. eine Urheberrechtsgebühr entrichten für den Content den man darauf speichern will, da erwarte ich schon das ich Artikel nochmals downloaden darf die ich bereits bezahlt habe.

Meine Musik Filme und sonstige Downloads speichere ich auf meinem NAS, welches dank gespiegelten Festplatten einen gewissen Schutz bietet aber eben keine 100%. iTunes Match ist wie oben bereits erwähnt wurde nicht gratis aber um die 99% Sicherheit zu erlangen, dass ich keinen Content verliere ist mir der jährliche Beitrag es wert. Ich habe gerade kürzlich aus versehen einen Song gelöscht dank iTunes Match konnte ich ihn ohne Probleme mit einem Klick wieder aus dem Store laden sogar in einer besseren Qualität als er vorher war. Das nenne ich einen Service den man auch gerne weiterempfehlen kann.

Es geht hier aber nunmal um Musik und die wird in Deutschland von de GEMA geschützt das ist bei Anwendung ein ganz anderes Thema.

Zitat von SLRyu

Sorry aber anscheinend bist du derjenige der nichts versteht. Mehrere User, mich eingeschlossen, haben es versucht dir zu erklären: Der Wiederherstellungs-Button gilt für andere Medien wie Musikvideos oder Filme. In den AGBs steht mehr als deutlich geschrieben das MP3 Dateien hiervon ausgeschlossen. Und was hat bitte Apple damit zu tun? Auch da geht es erst seit wenigen Wochen.

Sicher wäre es komfortabler wenn man Lieder mehrmals runterladen könnte. Du warst dir aber vor dem Kauf bewusst das es nicht geht, somit ist es nicht angebracht jetzt über Microsoft herzuziehen und nach Kundenservice zu schreien. Hättest dir evtl. einen anderen Anbieter aussuchen sollen.

Toll, dass Du Dir die AGBs durchließt, ich mach das wie gesagt, nur wenn ich das Gefühl habe, dass ich abgezockt werden könnte, aber in MEINEM Fall ging ich davon nicht aus. Somit, lieber SLRyu, wußte ich es nicht VOR dem kauf.

NOCHMAL für alles Klugsch..... speziell für SLRyu: Ich bin selbst schuld, dass ich die Dateien gelöscht habe, VERSTANDEN????? Aber, ich kann nicht verstehen, dass man mir für einen virtuellen Einkauf kein Ersatz angeboten wird. Mal angenommen ich Kauf eine CD im Geschäft, verschenke sie dann und geh dann ins Geschäft und Frage ob ich Ersatz bekommen, weil ich die CD verlegt habe, würde jeder (sogar ich) verstehen, dass das nicht geht und auch nicht in Ordnung ist. Hier in diesem Fall ist die Situation anders, ich habe virtuell etwas gekauft, was ich ausversehen gelöscht habe, ok?!?!?

Was in den AGBs steht interessiert mich nicht, MS sollte interessieren, ob ich als Kunde nun trotz selbstverschuldung, verägert bin, und in zukunft nochmal was bei Zune kaufe. Apple hat sich diese Gedanken ja wohl auch gemacht, von daher HAT DAS GANZE MIT APPLE ZU TUN.

So nun auch für Dich SLRyu: Bilde aus folgenden Worten eine Zusammenfassung meines Anliegens: Kaufverlauf - Wiederherstellungs-Button - Kundenservice - Apple

AGB nicht lesen und dann dem Anbieter wegen eines Buttons ohne Funktion (bzw. nur Teilfunktion) die Schuld in die Schuhe schieben. Und dann noch andere User beleidigen, nicht schlecht...

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Zitat von BangkokDangerous

AGB nicht lesen und dann dem Anbieter wegen eines Buttons ohne Funktion (bzw. nur Teilfunktion) die Schuld in die Schuhe schieben. Und dann noch andere User beleidigen, nicht schlecht...

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Sagt mal Leute, wollt ihr mir tatsächelich weiß machen, dass ihr die AGBs lest? Lesst ihr euch auch bei der Windows installation die Eula durch?

Das ist echt lächerlich, und ich beleidige nicht User im Forum, sonder die AGB leser beleidigen sich selbst...

Schade, dachte hier ist eine vernünftige Community und die anderen WINPhone User sind kritischer als die Apple Jünger und Fanboys, aber da habe ich mich offenbar geirrt (leider, denn genau das werfe ich den Appeljungs immer vor - Stockholm Syndrom usw.)

Falls ich jemand zu nahe getreten bin - TUT MIR SCHRECKLICH LEID - In diesem Sinne Leute, bin ich auch schon wieder weg hier. Und nur noch ein Tipp: Das Leben ist zu kurz für AGBs, Eula usw.

Zitat von gpig28

....dachte hier ist eine vernünftige Community ...........Das Leben ist zu kurz für AGBs, Eula usw.

Da erübrigt sich jede weitere Antwort.

Zitat von gpig28

Mal angenommen ich Kauf eine CD im Geschäft, verschenke sie dann und geh dann ins Geschäft und Frage ob ich Ersatz bekommen, weil ich die CD verlegt habe, würde jeder (sogar ich) verstehen, dass das nicht geht und auch nicht in Ordnung ist. Hier in diesem Fall ist die Situation anders, ich habe virtuell etwas gekauft, was ich ausversehen gelöscht habe, ok?!?!?

Ich seh immer noch nicht wo der Unterschied sein soll. In beiden Fällen wurde dir der gekaufte Artikel ausgehändigt, für alles weitere bist du selbst verantwortlich.

Zitat von gpig28

Sagt mal Leute, wollt ihr mir tatsächelich weiß machen, dass ihr die AGBs lest?

Nein tu ich auch nicht. Aber spätestens wenn man mich drauf aufmerksam macht weiss ich das der Fehler bei mir lag und halt meine Klappe...

Sehr zun Schmunzeln dieser Threat. Toll das es mal nicht um die Frage nach Android, iOS oder WP7 geht. Im Ernst, ich muss doch was anmerken. Gpig28 hat nämlich nicht ganz unrecht. Viele Plattformen bieten heute die Möglichkeit, digitale gekaufte Artikel beliebig oft herunter zu Laden. Ich denke an Steam, Musikstores und andere solche Dienste. Hier geht es u. Kundenbindung. Natürlich besteht aber kein gesetzlicher Anspruch.
Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.

Danke Nirtox, du scheinst einer der wenigen objektiven zu sein, die auch mal etwas kritisch sehen, auch was MS so macht.
Ich streite mich mit SLRyu um das Wesen des Kaufvertrags über informative ABGs, aber erkennen, dass ich gegenüber MS ein zahlender unzufriedener Kunde bin ist hier Fehl am Platz - ähnlich wie bei der Applefanbase.

Alles was ich will ist, MS auf diesen Faupax bei Zune und Windowsphone aufmerksam zu machen, weil ich mal davon ausgehe, dass die Marketingabteilung von MS mitliest, um so etwas zu ändern, dass in Zukunft Kunden die NICHT die AGBs durchlesen nachher nicht enttäuscht sind (wenn es sie natürlich gibt aber wahrscheinlich gehören Horst43 und SLRyu zu den vorzeige Kunden von Windowsphone)

Nochmal danke Nitrox für das Wort "KUNDENBINDUNG"

Dann schreib' halt MS selbst an und warte nicht darauf, dass die hier mitlesen.

Leute, die deine Meinung teilen, sind objektiv - Leute, die dich kritisieren sind Fanboys. Ziemlich einfach, deine kleine Welt...

Bei Amazon funktioniert der sehr gute Kundenservice auch erst dann, wenn man sich meldet. Beispiel: Kopfhörer-Verstärker bestellt, das Teil war nicht original verpackt (es fehlte die Display-Schutzfolie, technisch und optisch einwandfrei), Kundenservice angeschrieben, 10% Gutschrift bekommen - Du hättest wahrscheinlich erstmal im Forum losgeheult, was für ein Saftladen Amazon ist.

Also, kontaktiere halt mal MS mit deinem Fall. Vielleicht zeigt sich dann ja kundenorientiertes Verhalten...

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Zitat von Nitrox

Viele Plattformen bieten heute die Möglichkeit, digitale gekaufte Artikel beliebig oft herunter zu Laden. Ich denke an Steam, Musikstores und andere solche Dienste.

Videos und Apps kann man bei Microsoft auch mehrmals runterladen. Natürlich wäre es kundenfreundlicher und angenehmer wenn man gekaufte Lieder auch mehrmals runterladen könnte, darüber informiert man sich aber vorher. Ich hab hier kein einziges mal geschrieben das ich gut finde wie Microsoft es handhabt, mir gehts nur auf die Nerven wenn User wie Gpig28 rumheulen und Microsoft verfluchen obwohl der Fehler eindeutig bei ihm liegt

Ich habe meine gesamte Musikbibliothek von iTunes. Hab mich vorher informiert und war mir bewusst das ich Lieder nur einmal runterladen kann. Einige Lieder habe ich verloren, diese kann ich nun seit kurzem belieblig oft runterladen. Ist sicher ein netter Service, ich könnte mir aber auch vorstellen das Microsoft für Zune etwas ähnliches in Planung hat.

Zitat von gpig28

Danke Nirtox, du scheinst einer der wenigen objektiven zu sein, die auch mal etwas kritisch sehen, auch was MS so macht.

Ähm, eigentlich sehe ich das überhaupt nicht MS kritisch. Tatsache ist doch einfach, dass einige Anbieter diese Möglichkeit bieten und dass dies in meinen Augen alle irgendwann nachahmen werden. Diese sind also der Zeit voraus. Die Möglichkeit besteht im Markt und hier gebe ich Dir mit Deinem Statement absolut recht. Andererseits baut MS derzeit eine um Vergleich riesige komplexe Infrastruktur mit vielen kostenlosen Angeboten auf und ist noch nicht soweit. Daher sehe ich hier keinen Nachteil, insbesondere deshalb, weil es gesetzlich nicht erforderlich ist und auch noch nicht usus. Kommt Zeit kommt Rat, der Markt wirds richten. Was ich nicht unterstütze ist, deshalb MS anzuölen. Nur weil Ein Autohersteller bereits Hybride anbietet, ist ein anderer deshalb noch lange nicht rückständig. Erst wenn alle anderen dies auch standardmässig einbauen, kann man von Rückstand sprechen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Trophy aus geschrieben.