Akutes(!) Problem beim Kaufen einer App

Sehr schade .. :/
Was Microsoft "Chatsupport" nennt ist der ganz normale E-Mail Kontakt der es bisher geschafft hat, mir in 3 Tagen eine (!) Antwortmail zu schreiben .. Sehr intensiver "Chat", muss ich sagen ..

Telefon oder Chat Support war schon immer miserabel bei Microsoft. Außer man zahlt
Jedenfalls hatte ich immer schlechte bis gar keine Erfahrung.

Habe gerade Antwort von Microsoft erhalten.
Ich soll die Anwendung nochmal kaufen und der Preis für den zweiten Kauf wird mir zurück erstattet.

Mit der Lösung kann ich leben.

Die App habe ich nun direkt gekauft, alles ohne Probleme.
Über Zune mit angeschlossenem Gerät.
Deutschlandkarte wird auch schon heruntergeladen.

Ich danke Euch für die Hilfe

Nur mal als Ergänzung. Ich hatte heute ein ähnliches Problem beim Kaufen von Navigon, allerdings wegen der Kreditkarte. Bei mir hat der Chat-Support innerhalb von wenigen Minuten reagiert! Siehe auch hier...