Touch HD Probleme

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Guten Tag,
mein Touch HD hat folgende Probleme:

Hin und wieder schaltet er sich einfach aus- das kann wärend dem telefonieren, surfen oder einfach im Standby sein. Dann kann ich das Gerät auch nicht wieder einschalten manchmal läuft es einfach stundenlang nicht mehr.

Ich dachte mir dann evtl kann das neue fw upgrade helfen nur hab ich das Problem dass Active Sync mein Gerät nicht per USB erkennt. Beim ersten anschliessen an den PC gings nocht aber dann nie mehr.

Nun meine Frage:
Kann mir jemand einen Tipp geben wie ich das Upgrade darauf kriege und oder was ich gegen den Ausschaltfehler machen könnte?


Freundliche Grüsse und vielen Dank
Marcel W.

[tose]

Guten Tag,
mein Touch HD hat folgende Probleme:

Hin und wieder schaltet er sich einfach aus- das kann wärend dem telefonieren, surfen oder einfach im Standby sein. Dann kann ich das Gerät auch nicht wieder einschalten [...]

Hinweis: Der Touch HD besitzt einen sogenannten Akkumulator, kurz Akku. Dieser muss von Zeit zu Zeit immer wieder neu aufgeladen werden.








Nein im ernst - was meinst Du mit genau mit "ausschalten"? Kannst Du bitte etwas mehr dazu schreiben.

[Unregistriert]

Hallo,
ja eben er schaltet sich aus d.h ich telefoniere und schwupps einfach gerät power off aber nicht mit shutdown sondern direkt aus als ob man den akku im betrieb rausnehmen würde. oder zb das gerät ist an und dann dimmt sich der screen er bleibt leicht beleuchtet stehen und dann geht nur noch akku raus.

[tose]

Hi,

1. Der Beschreibung nach klingt das wie der Standby-Modus. Wenn sich das Gerät ausschaltet und du danach den Power-Knopf kurz drückst sollte sich das Gerät wieder einschalten. Das ist dann völlig normal. Probiere das mal bitte aus.

Die Einstellungen, nach welcher Zeit sich das Gerät in die Standby geht und den Bildschirm aussschaltet kannst Du unter: Einstellungen->System->Energie/Batterie->Energie->Bildschirm/Hintergrundbeleuchtung (erweiterte Einstellungen) ändern. (Ich habe eine engl. Windows, daher weis ich jetzt nicht genau, wie es im deutschen Windows benannt wurde. Sollte aber nicht schwer zu finden sein.)


2. Falls es das nicht ist: Kannst du nachvollziehen, seit wann das Problem auftritt? Möchten sagen, hast du vorher neue Software installiert, HD Tweak oder ähnliche Programme oder andere Einstellungen geändert? Wenn ja, dann ist in der Regel die Ursache darauf zurückzuführen. Eventuell hilft dann schon die originalen Einstellung - sofern noch bekannt - wieder herzustellen bzw. die letzte Software wieder zu entfernen.

Zuletzt bleibt noch die Möglichkeit einen Hard-Reset durchzuführen.
Achtung, alle Einstellungen gehen dabei verloren und das Gerät wird auf den Ursprungszustand (bei Original-ROM = Auslieferungszustand) zurückgestellt. Also bitte vorher die Daten sichern, soweit möglich.

Hard-Rest: Gerät ausschalten (Power lange drücken), Lautstärke lauter und leiser gleichzeitig drücken und gedrückt lassen und Gerät über Power einschalten. Power loslassen. Dann kommt eine engl. Meldung. Ton lauter drücken wenn du aufgefordert wirst ("press volume up..").


3. Eher unwahrscheinlich: Eventuell wirklich ein Kapazitätsproblem mit dem Akku. Gab es mal eine Tiefenentladung (Akku war leer und wurde sehr lange nicht aufgeladen), wurde ein anderes Ladegerät verwendet oder Akku lag irgendwo unter wirklich extremen Temperaturen? Wie oft musst du den Akku aufladen? Wie lange dauert der Ladevorgang, bis der Akku laut Anzeig voll ist?

Hoffe, das hilft dir weiter.