Allgemeiner Fragen und Probleme Thread

**NeRkO20** · 15.03.2015, 17:17 #61

Hier mal ein Bild...Auf Höhe des G ganz links ist ja ein gelber Streifen

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**night** · 16.03.2015, 22:19 #62

Ab damit zum Dealer wo es herkommt und austauschen lassen.

**NeRkO20** · 17.03.2015, 05:02 #63

Das dachte ich mir auch...Aber was soll ich in der Zwischenzeit nutzen, habe nur noch ein. GALAXY S3 herumliegen...Und ein paar Wochen ohne Smartphone ist etwas blöd.
Ich glaube ich warte das S6 Edge ab...Und dann schicke ich es ein.
Mal sehen, live sieht man den Fleck deutlicher als auf dem Foto. Keine Ahnung woher das kommt.

Meins war noch dazu mit einem SIM Locker versehen welchen ich entfernt habe, sollte ich dann ein neues Gerät bekommen kann es sein dass ich wieder ein gesperrtes bekomme...

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**dkionline** · 17.03.2015, 13:40 #64

Das S3 ist auch ein gutes Gerät, macht manchmal auch jetzt immer noch Spass damit.

**NeRkO20** · 17.03.2015, 14:22 #65

Ist es nicht besser das ganze direkt über sony abzuwickeln? Oder doch Netzbetreiber?

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**DoGGToR** · 17.03.2015, 14:33 #66

In erster Linie mit dem Händler. Wenn das bei dir auch dein Netzbetreiber ist, dann halt den.

tapatalked..

**NeRkO20** · 25.03.2015, 13:44 #67

So, jetzt ist mir noch was aufgefallen. Links oben hält der Kleber nicht mehr, ist mir zufällig aufgefallen da das Display nachzugeben schien. Dann genauer geschaut...also jetzt ist erst mal Schluss mit nass machen...Was mich ärgert, das gleiche hatte ich beim Xperia Z damals hinten am oberen Eck bei der Kamera.
Mein Vibrationsmotor fällt ständig aus..Z.B. Tippt man und hat ein Feedback, nach ein paar Wörtern gibt's kein Feedback mehr. Wartet man etwas ist es wieder da...

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**Nummer35** · 27.03.2015, 21:44 #68

Hört sich nach einem Hardwareproblem an. Am besten ab damit zum Händler und Garantie einfordern. Am besten schon mit Fotos

**NeRkO20** · 28.03.2015, 00:42 #69

Mich nervt mehr das mit dem Display...Kleber halt nicht....Das ist das zweite XZ bei dem. Ich das habe. Das war es für mich was sony angeht.
Ich weiss nur nicht ob ich erst ein neues Smartphone kaufe und es dann einschicke und danach verkaufen...oder gleich einschicken...

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**rooster0526** · 01.04.2015, 11:21 #70

Ich habe gestern ein Z3C erworben und es hat direkt einen Defekt am Auslöser der Kamera. Unten meine E-Mail an Smartkauf/Base/E-Plus, woher ich das Gerät habe. Ist dieser Fehler hier im Board bekannt? Hatten den auch schon andere Z3C-User?

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die schnelle Zusendung des bestellten Sony Xperia Z3 Compact. Ich habe es gleich am Tag der Lieferung (gestern) im Base-Shop abgeholt.

Leider musste ich sofort einen Hardwarefehler feststellen: Die Auslösetaste für die Kamera ist defekt.

Sie funktioniert normalerweise bei allen Geräten der Z-Reihe so: Man kann die Taste sofort ganz durchdrücken, dann wird scharf gestellt und im Anschluss automatisch ausgelöst. Für bewegte Objekte bzw. um ein Foto im richtigen Moment zu schießen ist die Auslöseverzögerung dann aber zu hoch. Daher kann man auch, wie bei einer Digicam, die Taste zunächst nur halb durchdrücken. In dem Fall wird zunächst nur scharf gestellt, aber noch nicht automatisch mit ausgelöst. Im richtigen Moment drückt man dann die Taste nur noch ganz durch und das Foto wird nahezu ohne Verzögerung quasi sofort geschossen, weil die Kamera dann ja nicht mehr fokusieren muss. Genau das funktioniert bei meinem Z3 Compact nicht (bei anderen Z3 Compact schon!).

Drückt man die Taste halb durch, wird entweder nicht scharf gestellt, sondern erst beim vollständigen Durchdrücken mit anschließender Automatik-Auslösung, oder es wird zwar scharf gestellt, die Kamera verliert diese Scharfstellung dann beim vollständigen Durchdrücken der Taste aber wieder und stellt dann ein weiteres Mal scharf, wenn ganz durchgedrückt wurde - dann ist der richtige Moment aber bereits verpasst.

Es handelt sich offenbar um einen Wackelkontakt. Biegt man nämlich den Taster vor dem Drücken mit dem Finger ein wenig in Richtung Körper (dazu muss man den Finger relativ verkrampfen), funktioniert er genau wie er soll. Aber so ist das ja nicht gedacht. Biegt man ihn nämlich nicht nach vorne, sondern drückt ihn einfach nur nach unten, wie man das normalerweise tut, so tritt der Fokus-Fehler auf.

Ich bitte Sie, mir das Z3 Compact unbürokratisch gegen ein anderes, neues Gerät auszutauschen. Im Rahmen der gesetzlichen Händlergewährleistung (Mangelfreiheit der Sache bei Kauf). Am besten über den Base-Store, wenn möglich. Auf eine, möglicherweise langwierige, Herstellergarantiereparatur möchte ich mich unmittelbar nach Kauf nicht einlassen. Das Smartphone wurde schließlich direkt defekt geliefert.

Andernfalls würde ich gerne vom Kaufvertrag zurücktreten bzw. meine Bestellung widerrufen und das Gerät ohne Umtausch zurückgeben.

Vielen Dank!

Nebenbei sitzt auch die Gummiabdeckung für die SIM-Karte unten nicht perfekt. Die kann ich reindrücken, wie ich will, nach einiger Zeit steht sie ganz unten wieder ungefähr 0,5 bis 1,0 Millimeter ab. Die obere Abdeckung für USB-Kabel und microSD-Card schließt 100 % bündig mit dem Gehäuse. Kennt das noch jemand hier? Ist so ein nicht 100% bündig abschließendes Z3C trotzdem wasserdicht?

E-Plus bietet mir nun an, das Gerät zu tauschen. Ich muss aber vorher mein defektes Z3C mit exakter Fehlerbeschreibung an eine arvato distribution GmbH, Retoure E-Plus / TWS, Bielefelder Str. 45, 33428 Harsewinkel senden. Erst dann erhalte ich ein Austauschgerät (also nicht vorab, wie in solchen Fällen z. B. bei Amazon). Kann ich beim Austausch mit Neuware rechnen oder bekomme ich dann evtl. ein Refurbished-Gerät untergejubelt? Dann würde ich lieber vom Kaufvertrag zurücktreten, so lange ich noch kann. Hat da jemand Erfahrungen? Was soll ich tun?

**skycamefalling** · 01.04.2015, 11:40 #71

Dieser Fehler verwundert mich etwas.
Das Z3c stellt normalerweise kontinuierlich auf das Motiv im Sucher scharf, auch ohne dass der Auslöser gedrückt wird.
Drückst du den Auslöser halb durch, so wird der aktuelle Fokus beibehalten...falls du die Entfernung zum Objekt in diesem Zustand veränderst wird das Foto unscharf.
Das von dir beschriebene Verhalten kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, dass hier ein Defekt vorliegt ist sehr wahrscheinlich. Interessant wäre gewesen, was passiert beim Scharfstellen und Auslösen über das Display. Wenn dort ein ähnliches Verhalten auftritt liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Kamera selbst und nicht am Auslöser.

Bezüglich abstehenden Klappen gibt es seit dem Xperia Z unterschiedliche Spaltmaße, das hängt davon ab in welcher Position der O-Ring an die Klappe geklebt wurde. Sobald der O-Ring ganz am Gegenstück anliegt schließt die Klappe nicht weiter -es kann dadurch ein sichtbarer Spalt entstehen. Da der O-Ring allerdings anliegt ist das System dicht.

**rooster0526** · 01.04.2015, 11:56 #72

Die Kamera per Software funktioniert einwandfrei. Der Taster ja auch, wenn ich ihn nach vorne "biege". Er hat ja etwas Spiel, innerhalb der Gehäuseaussparung, in der er liegt. Da kann man ihn etwas vor und hinter "kippen" und dann drücken.

Ich bin sicher, es liegt am Taster. Der Focus spinnt manchmal auch komplett, wenn ich den Taster halb drücke. Dann fokussiert das Z3C teils unaufhörlich, immer wieder - bei wenig Licht geht dann auch beim immer währenden Fokussieren auch permanent der Blitz mit an und aus. Erhöhe ich dann den Druck nur minimal (drücke aber noch nicht ganz durch), ist der Focus weg. Dann ganz durch drücken und es wird wieder fokussiert und ausgelöst.

Nebenbei muss ich sagen, dass bis auf diesen Fehler mich die Material-, Verarbeitungs- und Displayqualität vom Ersteindruck her echt enorm beeindruckt hat. Da liegen Welten zu Samsungs Plastikbombern (hatte lange ein Galaxy Nexus in Gebrauch) und selbst das LG G3, was da schon deutlich besser ist als Samsung, kommt da nicht annähernd heran. Dazu diese extrem "flutschige" Software, trotz zig Animationen. Und dann noch die vielen, teils richtig nützlichen extra Funktionen, die ich so von Korea-Phones gar nicht kannte. Und der gute Stereosound. Also echt TOPP! Für mich in der Haptik das "iPhone" unter den Androiden. Das nur mal am Rande...

**Olley** · 01.04.2015, 12:07 #73

Man du hast ja echt pech mit den phones.

genauso wie du es in der mail verfasst hast funktioniert auch mein taster beim Z2, da hat sich ja nichts getan, halb drücken zum scharf stellen und dann durchdrücken zum knipsen, das mit den kappen, hab ich zwar noch nie gesehen, meine waren beim Z , Z1 und auch beim Z2 immer Bündig mit dem Rahmen. Scheint wohl wirklich ein Montags gerät zu sein.

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**NeRkO20** · 02.04.2015, 17:11 #74

Ich habe meins am Dienstag eingeschickt...und nun sehe ich wird lollipop verteilt. Mal sehen wie schnell ich es wieder habe.
Denke aber das ich es dann verkaufe und einen Schlussstrich ziehe was Sony angeht. Mir reicht es, bei drei Geräten zum Teil identische Fehler.
Und das S6 steht ja schon bald in den Läden

**night** · 03.04.2015, 14:08 #75

Solche Probleme gibt es bei wirklich JEDEM Hersteller.

Hatte bei HTC, Samsung, Apple, LG, Huawei immer das eine oder andere Problemchen mit dem einen oder anderen Gerät. Das es KEIN 100% mangelfreies Gerät gibt, egal welcher Hersteller, habe mich damit abgefunden und nutze halt was mir gerade am besten passt.

**NeRkO20** · 03.04.2015, 14:22 #76

Schon verdächtig wenn bei 3 verschiedenen Geräten innerhalb von fast zwei Jahren kein Fortschritt in Hinsicht auf Verarbeitung an den Tag gelegt wird. Und dann trifft es mich..und immer Sony Geräte. Mein one m7 hatte nie was...mein Samsung S3 obwohl der letzte Plastikmüll auch nix...nur mal so als beispiel was ich zwischen den sony Modellen hatte. Dann das Compact gekauft...und was passiert...ein als dicht angepriesenes Smartphone auf einmal undicht. Jetzt stell dir mal vor was passiert wäre hätte ich den Mangel nicht gesehen und es mal unter Wasser gehalten. ..Sony hätte gesagt ist ein Wasserschaden, solche berichte gab es auch beim ersten Z.
Wasserschaden, klar, wenn die Rückseite von selber aufgeht. Sowas regt mich einfach auf.
Wobei mir bei Sony die UI gefällt. ..gleich nach htc für mich die beste UI

**night** · 03.04.2015, 15:11 #77

Tja wie gesagt, halt Produktionsfehler, bei dem Preiskampf und der Geiz ist Geil Mentalität der Käufer wundert mich das weniger als nicht.

Das UI ist Nebensache, da kommt nach dem root als erstes, eh gleich ein anderer Launcher drauf.

**NeRkO20** · 03.04.2015, 15:59 #78

Kann ja passieren, streite ich nicht ab. Bei mir aber nur bei Sony. Bin also gebrandmarkt und hab keine Lust mehr drauf. Billig ist es ja nicht, bei Einführung 499...ist aber ein anderes Thema, genauso wie das Glas welches sich wie Plastik anfühlt.

**night** · 03.04.2015, 19:56 #79

Tja niemand hält dich vom Wechsel ab, ich in happy mit dem Z3C und was will ich mehr.

**NeRkO20** · 03.04.2015, 20:06 #80

Na das auf keinen Fall. Hab ja nix gegen Sony..mich nerven nur solche Kleinigkeiten...wenn dann in einem längeren Zeitraum die gleichen Probleme auftreten dann fragt man sich was bei einem Weltkonzern wie Sony falsch läuft....von der Größe her, akkulaufzeit usw ist es echt Top.